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Comment créer un bon mailing fax ?
Les télécopieurs n'ont pas disparu des bureaux, car le média fax offre toujours, en effet, des atouts nets par rapport aux autres supports, surtout depuis qu'il a trouvé une deuxième jeunesse en s'affranchissant de ces horribles papiers glacés qui délivraient des rouleaux à peine lisibles.
Les avantages du Mailing Fax
D'abord, le fax est un moyen de communication papier et , force est de constater que lire un texte imprimé est toujours plus facile que de le déchiffrer à l'écran
Autre avantage non négligeable, la contextualisation de
l'envoi par l'envoi de page de garde, simple, universel,
reconnu de tous, elle confère au fax cet aspect « officiel
» qui fait toujours défaut à l'e-mail.
Mais plus que tout, c'est l'immédiateté de la télécopie qui en fait sa force. Sitôt envoyée, sitôt reçue ! C'est pourquoi une communication véritablement urgente transitera par le fax et que
une campagne de Marketing direct se verra associer un image d'urgence et de promotion.
Avec le mailing fax, il est également possible de cibler plus facilement. En conclusion, le mailing fax offre de nombreux avantages, qui viennent non en contradiction mais en complément des moyens e-mail et poste.
Mais attention, tout autant que le type de média, la pertinence de votre message, la qualité de votre ciblage et de votre fichier seront les éléments essentiels du succès de votre opération. Pour allier au mieux les techniques du marketing direct aux avantages du fax et tirer le meilleur parti de cet outil de communication voici quelques conseils, tout d'abord :
* un message pertinent et accrocheur
* choisir le "bon moment" pour l'envoi
* passer à l'action : quels moyens techniques pour diffuser en masse ?
* le suivi sérieux de votre opération
Un message pertinent et accrocheur
* votre offre doit être attractive et votre message susciter l'intérêt.
Le message que vous allez envoyer aura sans doute un objectif bien particulier à atteindre. Celui-ci pourra être de vendre un produit (mailing promotionnel), d'informer sur une entreprise, une marque ou un service, d'inviter des personnes à un événement que vous organisez, voire de soumettre un questionnaire postal sous forme de fax
* pour des messages institutionnels destinés à véhiculer une image, on veillera à observer une mise en page privilégiant la lisibilité du message, où la partie écrite sera relativement brève et percutante, tout en restant sobre. Les marges seront importantes également, car elles donneront de l'espace au texte et en amélioreront donc la lisibilité
* s'il s'agit d'un fax promotionnel, la lisibilité est moins importante que la nécessité d'attirer l'œil par des artifices issus de la panoplie habituelle de la promotion papier. Ainsi, les fonds en forme d'étoile pour indiquer une promotion, et surtout les prix en gros caractères car la petite taille des caractères est associée aux produits de luxe
* s'il s'agit d'un questionnaire, alors les règles sont encore différentes et il faudra s'inspirer d'une méthodologie de conception de questionnaire telle que la méthodologie du questionnaire en 12 points
* évitez les graphismes, les logos en couleurs pastels : cela passe mal en noir et blanc par fax et a un effet négatif. De plus, les télécopies mettent plus de temps à passer ce qui entraîne pour vous des coûts de communication plus élevés
LE
PRINCIPE AIDA:
* A comme ATTRACTION
Attirer l'attention, c'est à dire surprendre, mais sans oublier l'objectif de votre mailing comme nous l'avons rappelé ci-dessus
* I comme INTERET
Intéresser, c'est parler à vos interlocuteurs de ce qui LES concerne, et non de vos visions internes. C'est d'ailleurs là le plus difficile, car il faut se mettre dans la peau de vos clients ou prospects. A moins que vous n'ayez réalisé une étude de marché au préalable, et alors le travail sera beaucoup plus aisé
* D comme DESIR
Susciter de l'intérêt, c'est aussi déclencher le désir de vos lecteurs afin de les emmener là où vous voulez qu'ils aillent. Pour cela, il faut une promesse de vente, qui garantisse au lecteur qu'il retirera quelque chose de l'offre que vous lui proposez. Ceci est d'autant plus difficile que vos interlocuteurs, qu'ils soient des professionnels ou issus du grand public, sont submergés d'informations, de prospectus.
* A comme ACTION
Le désir, c'est bien, mais il faut encore provoquer soit l'achat soit la réponse du destinataire. Pour cela, il faut lui donner les moyens de vous recontacter facilement, en mettant en évidence des moyens de communication adaptés (votre boîte de messagerie unifiée par exemple )
Prévoyez le "bon moment" pour l'envoi
* si votre offre fait l'objet d'une promotion ou d'une publicité sur d'autres médias, l'impact de votre mailing sera d'autant plus important. Pensez à coordonner les actions en cours
* évitez les périodes de vacances, les fax risquent d'être "mis" de côté
* attention à l'actualité du moment, assurez-vous q'un événement particulier ne risque pas de "vampiriser" votre message
* profitez de l'actualité si celle-ci peut-être associée à votre message et votre offre
Bon succès !
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