Ejercicio 2
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Diálogo entre Pedro y Juana

Por Milagros Mejías

 

DATOS

1er caso:

Pedro: (gritando) Diablos, Juana. ¿Podrás alguna vez hacer algo bien?¿Qué pasa contigo?. Te olvidaste de nuevo de anotar la cantidad de un cheque. El banco no nos enviará el estado de cuenta sino dentro de tres semanas. Entre tanto no tengo idea de cuánto dinero me queda en la cuenta. ¿De cuánto era el cheque 1632 y a quién se lo pagaste? Y...

Causas

Pretendida omisión deliberada de datos
Accesibilidad de la información
Asunciones

 2do caso:

Pedro: No digas tonterías, volvamos al problema. ¿Dónde está el cheque 1632? ¿Qué hiciste con él? ¿De cuánto era?

Causas

Hechos cuestionables

 3er caso:

Pedro: ¡Olvídalo! Sólo quiero mi cheque
Juana: Pedro, no te lo puedo dar. Se ha ido, ido y no lo verás hasta cuando el estado de cuenta del banco aparezca misteriosamente en el correo dentro de exactamente once días, dije once días.
Pedro: ¡Qué graciosa, cerebro de pájaro!

Causas

Metodología para la recolección de datos
Mala información deliberada
Accesibilidad de la información

4to caso:

Juana: ¿ Naciste ocho meses prematuro? Eso lo explica todo
Pedro: Un mes prematuro. Un mes. Eso es todo
Juana: Revisa la verdadera fecha del aniversario de bodas de papá y mamá.
Pedro: El 29 de febrero
Juana: ¿Todavía te crees eso? Mejor revisas de nuevo. Es muy fácil de hacer
Pedro: ¡Falso! tú mientes
Juana: No. A mediodía, revisa los registros matrimoniales del municipio, pero, por favor, come ligero.

Causas:

Nueva información
Confiabilidad de la fuente de información
Credibilidad de la información

Importancia de fuentes

5to caso

Juana: Por favor, deja el teléfono
Pedro: (deja el teléfono)¿Qué?
Juana: Yo sé lo que le pasó al cheque 1632
Pedro: ¡Aha! Ahora nos entendemos. ¿Qué hiciste con él?
Juana: Tú lo agarraste...la tarde del miércoles pasado
Pedro: ¡Nunca!
Juana: Sí. Lo pusiste en tu billetera cuando te ibas al aeropuerto
Pedro: Yo no cambié ningún cheque, yo sé lo que hago
Juana: No, no lo sabes. Tu memoria siempre ha sido mala y se está volviendo peor con los años. Sólo piensa, la próxima semana cumplirás cuarenta y un años
Pedro: Cuarenta y uno no es viejo
Juana: Sí lo es, Pedro, ¿por qué siempre niegas la realidad?
Pedro: Mira, tú ya pasaste los treinta y siete, cuarenta y un años no es ser viejo. Y yo sé lo que hago y lo que no hago. Yo no cambié un cheque durante mi viaje
Juana: Si no lo cambiaste, el cheque debe estar todavía en tu bolsillo
Pedro: No lo está
Juana: Por favor, Pedro, mira
Pedro: Bien, te lo probaré (saca la billetera y la abre) Mira...oh...
Juana: (Saca el cheque de la billetera de Pedro) El cheque 1632
Pedro: Lo siento

Causas

Momento oportuno para la revelación de la información
Pretendida omisión deliberada de datos
Mala información deliberada
Credibilidad de la información

 

ESTRUCTURAS

1er caso:

Pedro: Nunca lo digo
Juana: Falso. Lo dices todo el tiempo. Y nunca estás aquí para darme las directrices necesarias para administrar de la forma que tú quieres
Pedro: Bien. Ciertamente no tienes registro de lo que ha sido gastado durante los cuatro meses que has estado trabajando aquí. Yo tengo que estar  muy a menudo fuera de la ciudad. Esa es la naturaleza de mi trabajo.
Juana: Hasta la semana pasado no sabía que yo tenía que registrar los pequeños gastos
Pedro: Vamos, estoy seguro que te dije que había que registrarlos. Pero tú no escuchas
Juana: ¿Por qué eres tan mandón?
Pedro: Porque soy el patrón.¿Recuerdas?

Causas:

Falta de estructura

Rango y roles

Límites

Líneas de responsabilidad

Procedimientos

 

2do caso

Juana: ¿ Pedro cómo describirías nuestra relación antes de que yo viniera a trabajar contigo?
Pedro: Para mí. Trabajar para mi
Juana: Está bien. Trabajar para ti. Pero recuerda que este es realmente un negocio familiar, iniciado por mamá...y papá
Pedro: Esta bien, hermanita. La mayoría del tiempo fue buena...genuinamente buena
Juana: ¿Te gustaría que tuviéramos de nuevo ese tipo de relación?
Pedro: Sí, hermanita, sí. Me gustaría
Juana: Yo también lo quiero
Pedro: ¿Qué sugieres?
Juana: Pedro, es tiempo para ti de dejar esta oficina. Es tiempo para ti de buscarte otro trabajo.
Pedro: ...palabrotas y groserías...

Causas

Rango y roles

Papel de la tradición

Existencia de grupos de referencia

Diversas normas y patrones sociales

Antigüedad

Posesión

VALORES

1er caso:

Juana: ¿Por qué tratas de cambiar de tema? Tú eres un machista, admítelo. Trata de cambiar tu comportamiento. Te recomiendo que leas...

Causas

Creencias y sistemas de comportamiento personales

Creencias y sistemas de comportamiento de la sociedad

2do caso:

Juana: Lo que estoy diciendo es que eres un bastardo
Pedro: ¿Por qué trato de ser civilizado contigo?
Juana: Porque soy tu hermana. Eso hecho por si solo es razón suficiente para respetarme y ayudarme cuando estoy en necesidad. Eso es para lo que son las familias, así es como fuimos criados
Pedro: Y ¿cómo me tratas tú?
Juana: Te trato bien y honestamente. Es la honestidad que te molesta.
Pedro: No es verdad
Juana: Sí, lo es
Pedro: No, no lo es
Juana: Sí, lo es

Causas

 Crencias y sistemas de comportamiento personales

Raíces personales, familiares

3er caso:

Juana: OK. ¿Cuál es el tema? ¿Dinero? ¿Dinero y cómo siempre has sido irresponsable en tus actos?
Pedro: No sabes de lo que estás hablando
Juana: !Oh¡ ¿Te recuerdas cuando no entregabas el dinero que te daban para la limosna en la iglesia?
Pedro: Sólo una vez
Juana: No, muchas veces. ¿Te recuerdas sólo de una?
Pedro: Pruébalo
Juana: El padre Antonio
Pedro: Está muerto
Juana: !Qué suerte para ti¡ Si él se lo hubiera dicho a mamá y papá aún hoy en día estarías muerto
Pedro: Falso. Falso. Falso. Además, ¿por qué, recuerdas historia antigua?
Juana: Impuestos. Todo el mundo sabe que tuviste que pagar una multa de Bs. 50.000,00
Pedro: !Qué dices¡ fue de apenas Bs. 5.000,00
Juana: Sí, por semana
Pedro: Bs. 5.000,00 en total
Juana: No te creo, pruébalo
Pedro: no tienes que creerlo y no tengo que probártelo. Es mi negocio, mi dinero, mis impuestos

Causas

 Relacionados con fuentes venerables

Creencias y sistema de comportamiento personales

Grado de importancia

Valores y necesidades

Creencias, sistema de comportamiento y expectativas tradicionales

Juicios de bueno y malo

Interpretaciones de incumplimiento y grado de seriedad de la infracción

Etica situacional

RELACIONES

1er caso:

Juana: Escúchame, Gran Jefe. No necesito ningún favor tuyo. Toda tu vida te has aprovechado económicamente de mí y de nuestra hermana más joven, Lucía, y de nuestra madre también. Y...
Pedro: Y de nuestras abuelas, tías, primas y de nuestra gata Fifí. Por suerte, Tigre era macho si no también me hubiera aprovechado de él, ¿ verdad?
Juana: Bueno, Lucía y mamá, saben que eres un machista. El salario que le pagas a las mujeres en general y a mí en particular y lo que le has pedido "prestado" a mamá y a la tía María lo prueban.

2do caso:

Juana: Tú siempre has tenido problemas, Pedro. Cuando éramos pequeños, a lo largo de nuestras vidas, a lo largo de muchas de tus relaciones personales y profesionales. Me encuentro en una buena posición para observar tu comportamiento, lo que haces y deshaces. Observo un patrón continuo en la manera en que te relacionas, tratas y abusas de la gente, especialmente de las mujeres. ¡Lo sabré yo!

Causas

 Naturaleza de la relación

Expectativas acerca de la relación

Balance de poder

Historia de la relación

Residuos negativos de conflictos pasados

3er caso:

Juana: Ese no es un argumento válido. Hemos sido muy unidos, hemos compartido experiencias maravillosas y lo haremos de nuevo.
Pedro: Es verdad. Y no puedo recordar buenos momentos contigo y no puedo anticipar buenos momentos en el futuro.¿Qué te parece?
Juana: Dices tonterías. No obstante, si tratas de herirme, y quizás tratas de hacerme daño, lo has logrado. De verdad eres un macho, tú eres un macho.

Causas

Bases de la relación

Expectativas acerca de la relación

Valor de la relación

Duración de la relación

Inversión de la relación

Historia de la relación

Niveles de confianza y credibilidad

 

COMPORTAMIENTOS

1er caso:

Pedro: ¡Maldita seas!,  eres una cabeza hueca.
Juana: Ya te dije que no me hablaras alto, de manera ofensiva e insultante. Como persona merezco respeto e insisto en que me respetes...en todo momento y bajo cualquier circunstancia.
Pedro: Tú no eres una persona. Tú eres una mujer cabeza hueca. Además de eso eres mi hermana - mi hermana más pequeña - y yo soy tu jefe. Recuérdate yo te ayudé, te di trabajo cuando Miguel te abandonó. ¡Qué bueno! yo la ayudo y voy a la quiebra. Mujer loca.
Juana: Pedro, en realidad tú eres un machista de la peor calaña.

Causas

   Ofenden valores que son importantes para nosotros

   Atentan contra nuestra seguridad

  Causan estrés, pérdida de autoestima

 Abusan y explotan el individuo y la relación

Son inapropiados, crudos y excesivos

 

2do caso:

Pedro: Lo que sé es que deberías tener más cuidado. Por lo que a mí concierne tú podrías muy pronto "encontrarte" fuera y no dentro las oficinas
Juana: ...dentro de estas oficinas
Pedro: ¿De qué estás hablando?
Juana: Estoy corrigiendo tu manera de hablar
Pedro: ¡No te creo!
Juana: Este es otro asunto que quiero discutir contigo. ¿Por qué no me crees?
Pedro: ¡Increíble!
Juana: ¿Estás afirmando que me consideras como un ser no creíble?
Pedro: (gritando)! Calla ya, Juana, cállate ahora mismo¡ (se inclina hacia ella y bate el puño sobre el escritorio) Me vuelves loco, siempre lo has hecho

Causas

Atentan contra la seguridad financiera, emocional

Causan estrés

Son violentos y crean temor

Causan violación de la libertad y las aspiracioners personales

Son inapropiados, rudos y excesivos

3er caso:

Juana: Sí. ¿Y tu moralidad? Estoy segura que muchos encontrarían muy irregular tu interpretación de la ética
Pedro: ¿Moralidad? Hablemos de tu relación extramatrimonial con Roberto. Hablando de dinero. Tú sabes en qué te convierte eso.
Juana: (tirándole un vaso de agua a la cara de Pedro)! Puerco¡ Como te atreves... Yo nunca...(se voltea) Nunca  lo olvidaré, nunca.
Pedro: ¿De quién estás hablando, de Miguel o de Roberto? Ese es tu problema, nunca olvidas y nunca perdonas. A lo mejor deberías haber estado más tiempo con el padre Antonio.(Agarra el teléfono)
Juana: ¿Qué estás haciendo?
Pedro: Llamaré al banco o quizás a la policía, ladrona
Juana: Deja el teléfono, por favor
Pedro: No
Juana: Por favor
Pedro: !Aha¡ Tienes algo que esconder
Juana: No. Quiero primero oírte decir que confías en mi. Luego puedes llamar al banco
Pedro: Llamo al banco cuando quiero. Es mi cheque. Es mi banco.
Juana: Es tu hermana
Pedro: No puedo tolerar que roben
Juana: ...dinero. No puedes tolerar que roben dinero
Pedro: No puedo tolerar que nadie robe nada
Juana: Tú lo sabes, los bancos se equivocan
Pedro: Pero la policía, no (agarra el teléfono)

Causas

Ofenden valores que son importantes para nosotros

Atentan contra la seguridad financiera, emocional

Causan estrés, inconveniencia, pérdida de autoestima

Son violentos y crean temor

Son impredecibles

Causan violación de la libertad y las aspiracioners personales

Son inapropiados, rudos y excesivos