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Tips, comentarios y sugerencias de los principales pensadores y empresarios del mundo.
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En estas paginas encontrara comentarios que de inmediato puede poner en practica en su empresa, a fin de incrementar la eficiencia de la misma: |
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Actitud Si presentáramos atención a nuestro intelecto en cada acto de nuestra vida, nunca nos enamoraríamos. Nunca tendríamos amistades. Nunca haríamos un negocio, porque seríamos cínicos. La verdad es que continuamente tenemos que arrojarnos al vacío y fabricarnos alas mientras llegamos a tierra firme. Extracto La buena actitud es parte de lo que se podría calificar como un buen trabajo. Un ejecutivo puede ser un genio: brillante, diligente y productivo en potencia, pero si no tiene una buena actitud, no es candidato para puestos de responsabilidad crítica. Extracto
Nuestro ego es frágil y eso nos hace suponer que cuando el prospecto rechaza nuestra propuesta seguramente se trata de un rechazo hacia nuestra persona. Eso nos provoca zozobra y evitamos forzar un compromiso. El asunto es que si no pedimos no obtenemos. Es más... entre más pedimos, más obtendremos. Extracto
Los amigos no son un lujo... más bien son una necesidad. Todos los necesitamos para mantener en equilibrio nuestra salud mental y física. Nota: Las amistades normalmente no son espontáneas, deben cultivarse... y me refiero tanto a las personales como a las profesionales. Compendio
Los aspectos básicos de la política empresarial se están volviendo cada vez más parte del sistema. Por ejemplo: Llevarse bien con los demás, tener siempre contento al jefe inmediato y, sobre todo, realizar bien el trabajo asignado. No hay duda: Se requiere una cierta dosis de política, pero siempre desde un marco de ética razonable. Fuentes Diversas
Ideas Ejecutivas Actúe... No reaccione. Este es un secreto celosamente guardado por altos ejecutivos: No hay ninguna ley que diga que usted tiene que responder a preguntas o hacer frente a las críticas de su jefe o de cualquier persona en el mismo instante en que se producen. Tómese su tiempo, si lo necesita para separar sus sentimientos del mensaje y estructurar una respuesta objetiva. Extracto.
Optimizar Operaciones Sabia usted que la gran mayoría de las operaciones en las empresas se pueden mejorar en al menos un 20%, con el simple hecho de poner la atención debida. Compendio de Ideas.
Tom McConnel, Presidente de una corporación de seguridad en Nueva Inglaterra, publicó la siguiente guía de principios para liberar a sus empleados del temor de intentar nuevas ideas:
Tom McConnel
La competitividad en los
tiempos actuales se vuelve cada vez más vital, dado que nos
enfrentamos a una competencia mundial, en la cual cada país se esta
especializando, en lo que realmente es competitivos, es por ello que
nuestras empresas se deben mantener en constante proceso de
competitividad.
Recuerde la mejor manera para que su empresa permanezca competitiva:
Extracto.
Satisfacción a los Clientes
El secreto para retener
clientes es sencillo: ¡Satisfágalos! y nunca los ignore. SUGERENCIA:
Genere el habito de buscar activamente clientes insatisfechos y
contáctelos. Si logra trasmitir el mensaje: "Mis clientes realmente
me importan", entonces retendrá a más del 50% de su clientela.
Extracto
Una de las razones más comunes que suelen dar los clientes cuando dan por terminada una relación de mucho tiempo con un proveedor es que la relación está estancada. Una frase común es: "Necesitamos mentalidades diferentes y frescas". Por eso es que se vuelve crítico mantenerse proporcionando ideas, sugerencias y opiniones a la clientela. Lo peor que puede hacer es considerar que un cliente está "seguro". Nunca olvide que siempre hay un competidor que está dispuesto a hacer cosas especiales por llevarse consigo el cliente. Sea proactivo. Fuentes Diversas
Las
siguientes políticas son básicas y, por lo mismo, deberían estar
presentes y ser explícitas en casi cualquier tipo de negocio. Sin
embargo, es muy raro ver que las empresas las adopten y apliquen:
Extracto
Bits & Salespeople
Recursos Humanos Mejore su ambiente laboral, ya que en todas las empresas son la cara que se presenta al público, y por lo mismo es importante tener cuidado en la relación que se tenga con ellos.
Detecte signos de futuros problemas con el personal. Si una persona muestra: 1) Cambios negativos en su personalidad: Más irascible, menos tolerante. 2) Tendencia al aislamiento: Menos sociable. 3) Cambios en sus hábitos de trabajo: Más impuntual, menos cuidadoso. Es hora de hablar con ella y ver cómo puede ayudar, antes de que surja un problema serio. Competitividad.net
Use las ideas de las personas recién contratadas para mejorar los programas de inducción y orientación de nuevo personal. Pida a los nuevos contratados que preparen una lista de preguntas que se les presentaron durante la primera semana de trabajo. Ud. verá que existirán patrones generales de preguntas, las cuales le servirán para mejorar los programas mencionados. Conozca las razones comunes más simples del porqué los empleados dejan una compañía. Según un reciente estudio las razones son: las alabanzas y los reconocimientos limitados (34%), la compensación (29%), la autoridad limitada (13%), los conflictos personales (8%) y otros (16%). Vea si Ud. está perdiendo a su mejor personal por esas causas. Extracto
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