เอ-วัน พัทยา บีช รีสอร์ท โรงแรมใหม่หมาดเพื่อคนพิการ-สูงอายุ

โดย ตวงศักดิ์ ชื่นสินธุ

โรงแรม เอ-วัน พัทยา บีช รีสอร์ท
บนโลกใบนี้อาจจะมีโรงแรมเป็นล้านๆ แห่งที่สร้างขึ้นสำหรับคนทั่วไป หรือสร้างขึ้นสำหรับเศรษฐี บรรดาเชคทั้งหลาย และนักธุรกิจ

แต่จะมีใครสักกี่คนที่ส่วนเสี้ยวของหัวใจนึกถึง "คนพิการ" สร้างโรงแรมเพื่ออำนวยความสะดวกแก่คนพิการบ้าง

เอ-วัน พัทยา บีช รีสอร์ท โรงแรมระดับ 4 ดาว ตั้งอยู่ในพัทยาเหนือ จ.ชลบุรี เป็นหนึ่งในผู้ก่อสร้างโรงแรมที่เปลี่ยนลุคเน้นให้บริการเพื่อ คนพิการ และ คนสูงอายุ โดยเฉพาะ แต่คนทั่วไปก็สามารถไปใช้บริการได้เป็นอย่างดี

อำเภอพัทยา จังหวัดชลบุรี ห่างจากกรุงเทพมหานครไม่ไกลจนเกินไปนัก นั่งรถชั่วโมงกว่าก็ถึงแล้ว ด้วยความที่พัทยาเป็นแหล่งท่องเที่ยวชายทะเลชื่อดังติดอันดับโลก มีทุกอย่างให้เลือกสรรทั้งสถานที่พักผ่อนตากอากาศริมทะเล สถานบันเทิง แหล่งกิน

สำหรับผู้ที่ต้องการไปเที่ยวพักผ่อนในระยะทางที่ไม่ไกลนัก และหากมีคนพิการหรือคนสูงอายุร่วมทริปไปด้วย "พัทยา" ที่ เอ-วัน พัทยา บีช รีสอร์ท จึงเหมาะอย่างยิ่ง

เอ-วัน พัทยา บีช รีสอร์ท อยู่ที่พัทยาเหนือ เป็นโรงแรมที่สร้างขึ้นใหม่เพื่อผู้สูงอายุและคนพิการโดยเฉพาะ มี กลุ่ม "เอ-วัน กรุงเทพ-พัทยา" เป็นผู้ลงทุนใช้งบประมาณแรกเริ่ม 150 ล้านบาท

โรงแรมแห่งนี้ดูจากด้านนอกก็แตกต่างจากโรงแรมทั่วไปในย่านเดียวกันแล้ว เพราะนอกเหนือจากความใหม่ของโรงแรมที่เพิ่งสร้างแล้ว สภาพการตกแต่งที่ดูดีมีรสนิยมทำให้ เอ-วัน พัทยา บีช รีสอร์ท น่าสนใจ

ที่บอกว่าเป็นโรงแรมที่ดีสำหรับคนสูงอายุและคนพิการนั้น เริ่มตั้งแต่ทางเดินเข้าโรงแรมเลยทีเดียว โดยมีการจัดสร้างเป็นทางลาดอย่างได้ระดับสำหรับรถวีลแชร์ ให้คนพิการหรือผู้สูงอายุที่นั่งรถเข็นสามารถสัญจรไปไหนต่อไหนได้อย่างสะดวกสบายทั่วโรงแรมในทุกชั้น

จากทางลาดที่เชื่อมต่อกันนั้นเมื่อถึงลิฟต์ ก็มีทางเข้า-ออกที่ทำไว้สะดวก ขนาดของลิฟต์ใหญ่กว่าลิฟต์ของโรงแรมทั่วไป มีปุ่มกดเป็นตัวอักษรนูนใหญ่พอที่จะช่วยให้ผู้มีสายตาไม่ปกติสามารถสัมผัสได้และช่วยเหลือตนเองได้ ที่ด้านหน้าของโรงแรมมีสระว่ายน้ำที่สามารถมองเห็นวิวทะเลพัทยาเหนือได้อย่างชัดเจน สระว่ายน้ำสร้างเป็นชั้นต่างระดับสำหรับผู้สูงอายุไว้ด้วย
(บน) ขนมหวานรสชาติดี (ล่าง) ภายในห้องนอน

จากด้านนอกแวะเข้าพักผ่อนในห้องพัก ยิ่งเห็นความเอาใจใส่ที่มีไว้ให้คนสูงอายุและคนพิการ เพราะตั้งแต่หน้าลิฟต์จะมีตัวหนังสือติดบอกเส้นทางไปยังห้องพัก

ภายในห้องมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน และที่สำคัญที่สุดคือห้องน้ำที่มีขนาดใหญ่ แต่ละจุด จะมีราวเหล็กไว้สำหรับให้เกาะ เช่น บริเวณโถชักโครก อ่างอาบน้ำ มีปุ่มสัญญาณฉุกเฉินติดไว้เผื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน

ที่ผนังห้องน้ำด้านที่ติดกับห้องนอนจะเป็นกระจกใส มีมู่ลี่สามารถเปิดจากด้านนอกห้องน้ำได้ หากมีเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันเกิดขึ้นกับคนพิการหรือคนสูงอายุที่กำลังใช้ห้องน้ำอยู่ คนอยู่ด้านนอกจะสามารถช่วยได้ทัน

นอกจากความสะดวกสบายในห้องพักที่สร้างขึ้นอย่างเอาใจใส่แล้ว การมาพักผ่อนที่ชายทะเลแห่งนี้เรื่องอาหารการกินก็สำคัญ เอ-วัน พัทยา บีช รีสอร์ท มีอาหารอร่อยให้ลิ้มลอง อย่าง เมนูเซ็ตเพื่อสุขภาพ จะไม่มีเนื้อสัตว์ที่มีมัน แต่ให้คุณค่าพลังงานจากโปรตีนของผักและปลาทะเล ย่อยง่าย ผ่านกรรมวิธีปรุงด้วยการอบ นึ่ง และย่างเท่านั้น ช่วยเสริมสร้างกล้ามเนื้อให้แข็งแรง

"รสวรรณ หงส์สุวรรณ" ที่ปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์และการสื่อสาร การตลาดโรงแรม อธิบายถึงเมนูสุขภาพที่จัดไว้บริการลูกค้า มีตั้งแต่ประเภท อบ-นึ่ง-ย่าง อาทิ เต้าหู้นึ่งแบบฮ่องกง, ปลานึ่งเต้าซี่, ปลาย่างซอสมะนาว, ปลาย่างซีอิ๊ว, วุ้นเส้นอบเห็ดโคน, ส่วนประเภทก๋วยเตี๋ยว มีผัดไทยไส้สับปะรด, ก๋วยเตี๋ยวคั่วพิเศษ, ก๋วยเตี๋ยวผักโขม ล้วนแต่ปรุงด้วยรสชาติกลมกล่อมได้คุณค่าทางอาหารและเหมาะกับวัยของผู้สูงอายุที่เข้าพัก
(ซ้าย) จันทนา (รัตนโอภาส) อังสโวทัย (ขวา) คนพิการพักผ่อนริมสระน้ำของโรงแรม

ก่อนจะเกิดเป็นโรงแรมสำหรับคนพิการและผู้สูงอายุ "จันทนา รัตนโอภาส อังสโวทัย" เจ้าของโรงแรม บอกเล่าให้ฟังว่า เพราะมีแม่ซึ่งอายุมากแล้ว เวลาแม่จะเดินทางไปไหนมักจะห่วงกังวล เพราะแม่ของเธอเป็นคนเดินทางบ่อย จึงอยากให้แม่สะดวกสบายได้รับการดูแลเป็นพิเศษ

"จากความกังวลที่เกิดขึ้นกับเราจึงคิดว่าคนอื่นที่มีแม่คงเป็นเหมือนเราด้วย ดังนั้น จึงเกิดแนวคิดในการสร้างโรงแรมมาตรฐาน 4 ดาว เลียบชายหาดพัทยาสำหรับคนพิการและคนสูงอายุขึ้น

"จันทนา" เล่าว่า ทีมผู้บริหารและฝ่ายขายของโรงแรมได้เดินทางไปประเทศต่างๆ ทำให้ทราบความต้องการของตลาดและสิ่งที่ลูกค้ากลุ่มใหม่สอบถามถึงกันมาก ทางกลุ่ม เอ-วัน จึงเล็งเห็นว่ากลุ่มผู้สูงอายุที่มีกำลังซื้อสูง และกลุ่มคนที่ต้องการความช่วยเหลือมากกว่ามาตรฐานปกติทั่วไป เช่น คนพิการ รวมถึงกลุ่มครอบครัวขนาดใหญ่ที่มีผู้เกษียณอายุ ยังขาดตลาดรองรับ

"คนเหล่านี้ถือเป็นกลุ่มลูกค้าไฮ-เอนด์ ที่มีกำลังซื้อสูง เป็นลูกค้าที่มีโอกาสกลับมาใช้บริการที่เดิมอีก และที่สำคัญเป็นกลุ่มที่มีไลฟ์สไตล์ ต้องการห้องพักที่สะดวกสบาย มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน และสามารถเดินทางไปต่อในแหล่งท่องเที่ยวอื่นๆ ได้ด้วยซึ่งคิดว่าโรงแรมสร้างใหม่ของเราสามารถรองรับความต้องการได้อย่างลงตัว"

ปัจจุบันตลาดของคนกลุ่มนี้มีอัตราการขยายตัวและเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งมีแนวโน้มเติบโตขึ้นไปอย่างไร้ขีดจำกัด

สำหรับแนวคิดและการออกแบบโรงแรม จันทนาเล่าว่า ได้สร้างให้เป็นแนวหรูหราที่ให้ความสำคัญและเอาใจใส่ในรายละเอียดต่อสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ภายในห้องพัก สำหรับลูกค้าที่มาใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นห้องพักที่มีขนาดใหญ่กว่ามาตรฐานของห้องดีลักซ์ทั่วไป เตียงนอนขนาดกว้างและใหญ่ขึ้น ฟูกที่ไม่อ่อนหรือแข็งจนเกินไป หมอนและผ้าที่ปูนอนนุ่มลื่น

ขนาดของประตูกว้างและสูงขึ้น เฟอร์นิเจอร์ โต๊ะ เก้าอี้ โซฟา สั่งทำขึ้นใหม่พิเศษเพื่อให้มีขนาดใหญ่และสะดวกต่อการใช้งาน โทรทัศน์แบบจอแบนขนาด 32 นิ้ว เพื่อให้มองเห็นชัดเจน สำหรับห้องอาบน้ำมีถึง 2 ส่วน คือแบบใช้ฝักบัว และแบบอ่างอาบน้ำ สีสันในห้องพักออกแนวเอิร์ธโทนและสีโอ๊ค มองแล้วสบายตาและผ่อนคลาย

"รายละเอียดต่างๆ เหล่านี้กำหนดขึ้นเพื่อให้ผู้เข้ามาพักได้รับความสะดวกในการใช้ชีวิตประจำวันอยู่ภายในห้องพักได้อย่างมีความสุข มีความเป็นส่วนตัว หรือในกรณีที่ผู้เข้าพักต้องใช้รถวีลแชร์ ก็สามารถช่วยเหลือตัวเองได้โดยไม่ลำบาก ในขณะที่ทางหนีไฟออกแบบให้เป็นทางลาดสำหรับวีลแชร์ด้วย ซึ่งแตกต่างจากโรงแรมทั่วไป"

เอ-วัน พัทยา บีช รีสอร์ท มีห้องพักแบบดีลักซ์จำนวน 52 ห้อง แบ่งเป็น 2 ประเภทคือ ห้องพักประเภทมองเห็นวิว หรือโอเชี่ยน วิว รีสอร์ท มี 8 ห้อง และห้องพักประเภทติดชายหาด หรือบีช ดีลักซ์ รูม จำนวน 44 ห้อง ทุกห้องพักมีระเบียงส่วนตัวเพื่อชมวิวทิวทัศน์อันสวยงามของทะเลพัทยาได้จากทุกห้องทั้งในช่วงกลางวันและยามค่ำคืน

ในชีวิตหนึ่งของหลายๆ คน ที่มัวแต่ยุ่งวุ่นวายกับการทำงานหาเงิน บางครั้งอาจละเลย หลงลืม คนสูงอายุที่ครั้งหนึ่งได้อุ้มชูเลี้ยงดูตัวเองมา กว่าจะรู้ตัวได้ตอบแทนบุญคุณ คนที่เลี้ยงดูมาก็อำลาจากโลกไปแล้ว เหลือไว้แต่ความรู้สึกเสียดายและความต้องการที่ไม่มีวันเป็นจริง

ดังนั้น วันนี้ หากพ่อแม่หรือผู้มีบุญคุณยังมีชีวิตอยู่- -ไม่เสียเวลาเลยถ้าจะพาไปร่างที่ยังมีลมหายใจ มีความรู้สึกได้ออกเดินทางไปพักผ่อนอย่างสะดวกสบาย ได้ยิ้ม หัวเราะ และพูดคุยร่วมไปด้วยกัน