Situación actual

1.Cual es el negocio de la empresa?

2.Que servicios presta Cesar Duarte Ingeniería?

3. A quienes presta este servicio?

4. Para que lo hace?

5. Cual es la posición competitiva de la empresa en la prestación de estos servicios?

6. En donde se prestan los servicios, se puede salir la empresa de esta región?

7. Cuáles son las expectativas de los usuarios del servicio?

8. Describa estos servicios detalladamente

9. Cuál es el grado de satisfacción de los usuarios del servicio, lo puede medir ?

10. Con qué recursos físicos cuenta la empresa para prestar sus servicios?

Equipos, maquinaria, materias primas.

11. Con que recurso humano cuenta la empresa, cuál es su nivel de capacitación,

su experiencia?

12. Cual es el nivel tecnológico de la empresa, está bien, está mal?

13. Como es la estructura organizacional de la empresa, cuáles son sus aspectos

positivos, cuáles son los aspectos negativos?

14. Quien tomas las decisiones en la empresa?

15. Como se miden los resultados de la empresa?

16. Ha crecido la empresa en los últimos cinco años, como lo ha hecho?

17. Como se mide la productividad del recurso humano en la empresa?

cumple sus funciones correctamente?

18. Cuales son los valores básicos, lo que caracteriza el modo de operar de la

empresa? Que tan difundidos están?

19. Cuales son las cualidades, aspiraciones, capacidades, intereses de los ejecutivos

de la empresa?

20. Como es el clima interno de la empresa y por qué es así?

21. Como ve los niveles de rentabilidad de la empresa?

22. Como es el sistema de comunicación de la empresa, que medios usan, que

tan efectivo es?

23. Cuales son los factores claves que le permite a la empresa competir con éxito en el mercado nacional( Asignar prioridades donde 1 es menor y 10 mayor)

24. Cuales son los principales factores que inhiben el éxito de la empresa? (1 menor y 8 mayor)

25. Que áreas de la empresa ofrecen mayor potencial para mejorar? (1 menor y 8 mayor)

26. La empresa desea invertir durante el periodo 2000 – 2003 en:

27. Tiene actualmente la empresa problemas con la maquinaria y equipo?

Si ___ No___

De que tipo ( 1 menor , 6 mayor)

28. Tiene la empresa seguro contra los siguiente eventos catastróficos?

*Actos MAL intencionados

29. La empresa presta sus servicios a terceros o planea hacerlo en los próximos tres años?

30. La empresa contrata trabajos industriales (subcontrata) fuera de la empresa o planea hacerlo en los próximos dos años? Cuales?

31. Cuales son las principales materias primas y cuales sus origenes

32. Cuales son los problemas mas comunes encontrados en la consecución de las materias primas, materiales y repuestos? (1 menor , 8 mayor )

33. El criterio usado para la selección de proveedores de materia prima y materiales es: (1 menor, 4 mayor)

34. Tiene la empresa un plan de mercadeo y ventas detallado y escrito para el año el curso o el siguiente?

35. Realiza la empresa investigación de:

Tamaño y características de sus mercados objetivo ___

Consumidor y sus características ___

Canales de distribución ___

Competidores ___

36. A cuales empresas considera su mayor competencia en el mercado local o nacional

37.Los servicios de la empresa son

38. La empresa dispone de estadísticas de venta con relación a:

SI No

39. Se conoce la información de la competencia respecto a:

Si o no

Margen de Utilidad ____

Precios ____

Condiciones de Venta ____

Canales de Mercadeo ____

. 40. Cuáles son las características económicas, técnicas, sociales y políticas de la empresa?

41.. Cual es el mercado en donde se encuentra la empresa?

42. Cuál es la competencia existente y potencial?

43. La empresa tiene algo que ofrecer que no ofrezcan los competidores?

44. La empresa ha participado como expositor o observador en ferias nacionales ( relacionadas con el negocios ) en los últimos dos años

Si No Expositor o observador

45. Tiene la empresa una política escrita y conocida por la organización sobre:

Atención y servicio al cliente ____

Evaluación de la satisfacción del cliente ____

Manejo de Reclamos ____

46. Tiene la empresa catálogos, manuales de uso, especificaciones técnicas de sus productos, folletos, etc? _____

47. De la siguiente información financiera, cual produce la empresa y con que periodicidad?

48. Como es la rotación de cartera?

Términos de pago 30 días ___ 60 días ____ 75 días ____

49. Los precios se fijan según

El costo de servicio mas margen de utilidad ____

Los precios de la competencia ____

Un objetivo de venta ____

Un objetivo de utilidad ____

Otro ____

Cual

50. La empresa compara mensualmente sus resultados económicos presupuestados con los reales y toma acciones correctivas para controlar desviaciones.

P Y G ____

Costos ____

51. Como es la estructura de costos de la empresa?

52. empresa calcula la rentabilidad de sus inversiones mayores (adquisición de activos fijos y otras inversiones ), como requisito previo a la acción

Si __ No __

Que método utiliza

53. Los siguientes documentos están al día y debidamente archivados

54. Se ha evaluado la inscripción de la empresa a la luz de su objeto social ante:

Superintendencia de Industria y Comercio ____

Cámara de Comercio ____

DIAN ____

55. La empresa conoce y usa los indicadores de utiliza la DIAN para efectos de determinar la razonabilidad y consistencia de la declaración de renta.

Si ____ No___

56. La empresa tiene un organigrama escrito, conocido y acatado por toda la organización ¿____

57. Se establecen claramente las áreas de responsabilidad y autoridad? ____

58. La empresa tiene políticas, manuales de procedimientos y descripción de cargos y funciones escritos, conocidos, y acatados para toda la organización? ____

59. Para Cuales de las siguientes áreas la empresa cuenta con un departamento y un responsables?

60.Numero actual de empleados

Nivel Administrativo ____

Nivel Operativo ____

Total ____

62. Tiene el gerente general de la empresa familiares laborando en la empresa ? ____

63. La empresa recurre a las siguiente formas de contratación de su personal? (indique numero de personas)

64. Edad laboral promedio de la empresa ____

65. La empresa continuamente mantiene actualizada la hoja de vida de su persona y refleja como mínimo la siguiente información:

Datos Generales ____

Estado Civil ____

Vivienda Propia ____

Escolaridad ____

Numero de Hijos ____

Otra ____

66. La empresa tiene un plan concreto para la modernización de su sistema de información dentro de los próximos tres años?

Si ___ No___ Monto ____________

67 .En caso de falla de los PC, esta la empresa preparada para seguir operando manualmente sin causar mayores traumatismos? _____

68. Ha tomado la empresa medidas de seguridad para limitar el acceso de personas no autorizadas a los computadores de la empresa, particularmente a la información vital como cuentas por cobrar, estados financieros, declaraciones de renta, etc?

No ___ Si ____

Cuales?

69.Hace la empresa copias de respaldo o de seguridad de los archivos más importantes como CxC, Estados financieros, declaraciones de renta, etc?

No ___ Si ____ Con que frecuencia _____

70. Tiene la empresa un programa escrito y presupuesto asignado a la innovación y desarrollo de nuevos servicios o procesos? Cuanto?

ANÁLISIS DEL GERENTE

71. Cuantos servicios se desarrollaron o implementaron en los últimos dos años?

72. Cuales son los puntos fuertes, que es lo que está bien en la empresa?

73. Cuáles son las debilidades, aquello en que se está fallando?

74. Que oportunidades se presentan para la empresa en el entorno actual y

futuro?

75. Que amenazas se vislumbran en el medio ambiente político, social, técnico, para

la empresa?

76. Como podría la empresa controlar o influir sobre las amenazas?

77. Cómo puede la empresa hacer surgir las oportunidades?

78. Cual es el área estratégica de la que depende el éxito a largo plazo de la empresa?

79. En que quiere que se convierta la empresa?