^{Diretoria  Depto de Vendas  Depto Técnico}

P: Qual a diferença entre os Sistemas da SKY/DIRECTV/TECSAT ?

R: Basicamente os três sistemas são iguais, ou seja, são compostos por uma mini antena parabólica, um LNBF, decoder estéreo e cabos. A diferença entre eles está justamente nos pacotes dos canais e preços.

P: Existe diferença na qualidade de imagem/som entre as três antenas ? É igual a da NET Cabo ?

R: Na realidade as três antenas possuem qualidade digital e som estéreo, enquanto que a NET, por enviar imagens através de cabos não possui qualidade digital. A diferença de imagem/som que existe entre as antenas digitais é devido a qualidade do próprio equipamento, isto é, a SKY utiliza equipamentos das marcas GRADIENTE, PHILIPS e CENTURY, a DIRECTV utiliza a marca própria e RCA nos equipamentos mais antigos. Já a TECSAT, com grande experiência na área de antenas, fabrica e vende o próprio equipamento.

P: O que é LNBF ?

R: Fica localizado no ponto focal da antena, é o equipamento eletrônico que converte os sinais de áudio/vídeo recebidos no prato da antena. 

P: O que é decoder e pra que serve ?

R: É o equipamento que recebe os sinais provenientes do LNBF, decodifica e transforma em imagem e som. Semelhante a um micro-computador ele é o responsável pelos ajustes do sistema, programação, revista eletrônica, correios e mais.

P: Posso instalar minha antena dentro de casa ?

R: Não. Como toda antena parabólica, as antenas digitais necessitam ser apontadas para o satélite, sem obstáculos que impeçam a recepção do sinal.

P: Posso instalar a antena na minha varanda ?

R: Sim. Desde que haja possibilidade de apontar a mesma para o satélite, sem obstáculos. 

P: A minha varanda não é na direção do satélite da Sky, posso instalar outra antena ?

R: Sim. A Directv normalmente aponta pro lado oposto às antenas da Sky e Tecsat.

P: Posso ligar minha antena em vários aparelhos de TV pagando só 1 assinatura, como a NET ?

R: Não. Como o sinal digital é codificado, só é possível a visualização da imagem/som através do decoder. Não é possível o famoso "jeitinho" de sintonizar os canais através de uma TV ou vídeo com entrada para cabo. Na realidade existe a possibilidade de interligar vários aparelhos de TV, desde que, a programação exibida no primeiro seja a mesma dos demais, o chamado ponto escravo.

P: Eu tenho duas casas, preciso comprar dois equipamentos completos e pagar 2 assinaturas ?

R: Não. Você só precisaria de duas antenas. O decoder você pode retirar e transportar de uma casa para a outra, ou simplesmente, no caso da Sky, adquirir dois equipamentos e habilitar somente um, utilizando o cartão habilitado nas duas residências alternadamente.

P: Se eu não quiser pagar a assinatura ou não habilitar minha antena, eu consigo ver algum canal ?

R: Na Sky e Directv você vai assistir somente a propaganda da programação e na Tecsat dois canais de sinal aberto.

P: Se eu tiver que viajar ou me mudar posso suspender a assinatura, posso levar minha antena ?

R: Sim. Você pode suspender temporariamente sua assinatura a qualquer momento, e em caso de mudança, sua antena funciona em todo o Brasil.

P: No caso de mudança, para reinstalar minha antena eu tenho que pagar alguma coisa ?

R: Na realidade toda e qualquer instalação é paga. No caso da Sky e Directv, devido a uma promoção você não paga a primeira instalação, pagando todas as outras em caso de mudança. Inclusive no caso de remoção da antena para nova instalação, é bom que se retire também o cabo, caso contrário será cobrado na reinstalação.

P: Se eu me mudar de uma casa para um apartamento, a instalação é igual ?

R: Não. No caso de prédio, é recomendável uma vistoria prévia do técnico. Como nem sempre é possível a instalação na varanda do apto, o técnico irá verificar a possibilidade de instalação na parte superior do prédio e quanto a passagem do cabo da antena.

P: O que é sistema comodato ?

R: É o sistema usado pela Directv, isto é, você paga pelo equipamento mas ele não é seu na verdade, você paga pelo direito de uso, sendo necessário devolvê-lo após o término do contrato de assinatura. Na realidade a vantagem está no fato da Diretv fornecer garantia do equipamento enquanto você for assinante, enquanto as outras (Sky e Tecsat), como o equipamento é seu, variam de 1 a 2 anos dependendo do fabricante.

P: O Sistema Digital possui os canais locais ?

R: Alguns sim outros não. O SBT não é transmitido através do sistema digital. Maiores detalhes veja na grade de canais.

P: Vou poder assistir a Rede Globo ?

R: Somente a Sky transmite a Globo, e não aparece na programação do Mosaico, sendo necessário entrar direto através do controle remoto no canal 4 (Globo RJ) ou canal 5 (Globo SP).

P: Quais são os canais de Esporte, Jornalístico, Canais abertos, etc.

R: Veja na grade de canais.

P: Eu tenho uma antena da Directv, posso instalar um decoder da Sky nela ?

R: Não. Apesar dos sistemas serem semelhantes, não são compatíveis entre si.

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