■ 電話のやり取り
* 悪徳商法?マニアックスの * 東芝問題の BBS での書き込みです。
Volunteer で音声を文章化してくださった方がいらっしゃいます。
" コピーして広めましょう " と書いてありましたし、公開されている音声ですので、転載させて頂きました。
A: Akky 氏 ( 東芝に苦情を告げている方 )
東: 東芝 渉外管理室の人

（電話保留音）
Ａ：どういうことなんですか（独り言）
東：もしもし電話変わりました
Ａ：あのー、本当に申し訳ありません
東：申し訳なかったらねー
Ａ：いや、ちょっと待って下さい、あのー、おそらくですね
東：んー
Ａ：あの
東：あのねー、要求は何ですかお宅さんの
Ａ：あのー、お話を聞いていて
東：いやお話はもうねえ、ほかの人も聞いてるからねえ、私はあのー、簡単にいかないとねー、あのー
Ａ：はい
東：そんな、がちがちぐちぐちやるのはいやだからねー
Ａ：はい
東：簡単に申し上げて、いやあの、こっちー、返答して下さい
Ａ：はい、まずですね
東：うん
Ａ：あのー、修理を受けつけするた
東：修理はもー終わってんの、お宅さん言ってんでしょもー
Ａ：いやちょっと聞い、なにを、あのですね
東：んー
Ａ：あのー、もう一度聞いてください
東：な、もう１度聞かないの、お宅さんの、いやーあ、もう何回も何回も
Ａ：聞かないってあなた、今だって要求を出しておきなさいって
東：要求を、なに要求は簡単に１点２点って言いなさい、じゃーそこで
Ａ：１ですね
東：はい１、はい
Ａ：えー説明が食い違うのでどちらの説明が正しいかという
東：こちらの東芝のー説明が正しいです、はい
Ａ：じゃぁ、東芝
東：２点目、２点目
Ａ：東芝九州ネットワークの説明は間違っていたと言うことですね
東：えー、東芝のあれはちゃんと応対してありますんではい、２点目、２点目
Ａ：２点目ですか
東：はい
Ａ：あのー、あなたも含めてですが、
東：はい
Ａ：えー、よこ（解読不能）とかの言葉使いが悪すぎるので無礼を詫びてください
東：え、無礼なんか詫びてないですよお宅さんが何回も何回もねー、きゅー仕事やってるところをねお宅さん暇だろうけどねー、お宅暇でしょ
Ａ：暇じゃないですよ
東：何回もー暇ならかけてーきないで下さい、ねっ、我々はきゅー、そういうふつうのお客だったら、テープの１本や２本でねえ
Ａ：はい
東：あ機種が違えば当然ね、あのざらつきやねー、この変なんが入るんですよ、んなの、うちんだってそうですよ、んなの、わたくしやら他の機種でやればねー、えーちゃんとそういう風になるんですよ、ね
Ａ：いやだからですね
東：はい
Ａ：あの、テクノネットワークの方が持ち込まれた
東：はい、いや、それは
Ａ：東芝製ビデオではちゃんとできてたから
東：んー
Ａ：あのー疑問を持ったんです
東：んーそれはねぇ、えー古いテープだからですよ、テープもねー寿命がありますからねー
Ａ：や違います、だから、あの、試しにですね
東：んー
Ａ：サービスセンターが持ってる古い東芝のビデオを持ってこられてたんですよ
東：んー、だからねーお宅さんねー
Ａ：それでは、それでは正常に再生できてたのに
東：んー
Ａ：最新型では、ノイズが出てたので
東：んー
Ａ：調べて
東：だから調べて欲しいとねー、そういう風に調べたらねー、これちゃんと原因が書いてあるじゃないですかお宅さんに、あー、２月２日付けのあれで、ちゃんと
Ａ：そうですか
東：お宅さんのやってんじゃないですかちゃんと
Ａ：２日付け誰が書いてくれたんですか
東：あのー、むこう、東芝深谷工場の、 品質保証部でちゃんと、検査して、その結果が聞いて、もういってんじゃないですか
Ａ：あの２日に来た分にはですね、それは
東：いいの、そーそれはそれが回答だから東芝のね
Ａ：だから ２日に、その
東：うんそれをねー、おたくさん理解しなさいよ少し、ね、頭で考えて理解しなきゃだめだよそんなの、屁理屈ばっかし言ってたんじゃ
Ａ：あのねあなた、あなたの所はですねおそらく
東：あのねー、んーだからねー
Ａ：総会屋とかの相手をですね
東：総会屋じゃないですよここは
Ａ：（解読不能）じゃないで
東：違うですよそんなの
Ａ：じゃ、一般のユーザーに対してこういった応対してるんですか
東：知らない、お宅さんみたいのはね、お客さんじゃないんですよ、もう、ね、クレーマーっちゅうの、お宅さんはね、クレーマーっちゅうの、うん、普通のお客さんだったらそんなことしないですよ
Ａ：でも普通に販売店を通して修理の依頼をかけて
東：いや修理ってね、君ねー、いやあのねー、人間も寿命があってねー
Ａ：はい
東：あのー、あるでしょ、んー、５４歳で亡くなる人もいるし
Ａ：はい
東：１００歳で亡くなる人もいるし
Ａ：はい
東：えー人間の体もねー、えー胃も肝臓もね、壊れるわけですよ
Ａ：はい
東：だけど当然ね、あの商品にだって寿命があるんですよ、だいたいのね
Ａ：それはそうですけど
東：それをね、んー
Ａ：私が買ったのはですねー
東：んー
Ａ：去年の１２月で
東：うん、１２月買ったとしたっても、それがねー、そこに眠ってるんで、どのくらいのあれでね、機種によって違うとねー、全部そう、ざらつきが出てくるの
Ａ：あー、古くなってた商品かもし
東：やー、それそう、そうかも分かんないですよ、そー、東芝の本社で売ってるわけじゃありませんから、ね
Ａ：あのー出たばかりの
東：ん出たばっかりのでもー、お宅さんもう１回ねーそれちょっと読んでみなさいよ回答書を、で、要求はなんですか、誠意を見せろちゅうことですか
Ａ：謝罪をしてほしいだけです
東：何の謝罪をすんの
Ａ：まず、おざわさんはですね
東：んー
Ａ：ビデオプロダクツのおざわさんは
東：やー、だから何を謝罪するのお宅さん
Ａ：１２時にですね
東：んー
Ａ：じゃーあの、ビデオを受け取ってですね
東：んー
Ａ：どういった調査結果になったか教えますってことで
東：んーだからね、回答やってんじゃん、ちゃんと
Ａ：だーそれがまだ来てないんですよ
東：来てますよ、ちゃんと
Ａ：１５日に送ったとおっしゃる荷物はですね、まだうちには届いてません
東：やーと、届いてないことない、ちゃんと確認してますからこっちで
Ａ：届いてませんよ
東：ちゃんと確認してます
Ａ：どこにですか
東：ん、ちゃんとね、送った所に確認しております
Ａ：うそばっかり言いなさい
東：んー
Ａ：うそばっかり言いなさい
東：うそばっかりってな、じゃ切りますよお宅さん業務妨害だからねー、け
Ａ：何を言ってるんですか
東：け、警察にねぇ、あのー、
Ａ：仕事でしょ
東：いや仕事じゃない、お宅さんのなんかねぇ（解読不能）は仕事じゃないの、業務妨害っちゅーのそれ、ね、それ業務ぼうが妨害っちゅうんだよ、わかる、ね、業務妨害ってね
Ａ：該当しま、しません、あなた
東：該当する、あなたじゃないの、んー、ね、だからねー、お宅さんもねー、もうかけるのやめ
Ａ：あなた今ですね、品物が届いているのを確認したっておっしゃいましたけど
東：ん確認しておりますよ
Ａ：いつ届いてるんですか
東：いやそれは私わかんないですよそんな
Ａ：ほら確認してないじゃないですか
東：しらないよ、それちゃんとねー、確認したって
Ａ：確認したんだったらいつ配達されるのか分かって
東：失礼します、じゃ切りますよ、失礼します
（回線切断音）

* この page の top へ

* 東芝問題
* 東芝の暴言
* 東芝問題続き
* 仮処分申請
* 謝罪
* 筑紫傍受発言
* 損害賠償

* Campaign, index
* Top page