El manejo de la información al interior de las organizaciones es
crucial para el funcionamiento adecuado de cada una de las
dependencias, un problema recurrente es en cuanto a la
organización de dicha información, en muchas ocasiones, no
está organizada de una forma correcta de modo que sea
fácilmente accesible. Además, esta información puede proceder
de diversas fuentes y en formatos incompatibles, lo cual hace
que sea difícil de integrar.

A partir de estos problemas surge la necesidad de contar con
mecanismos adecuados para el manejo de la información que
permitan centralizarla y hacerla de fácil acceso y consulta, se
deben proveer entonces metodologías que permitan interpretar
toda esta cantidad de información de acuerdo al contexto en
el que se debe utilizar.