組織行為  讀書報告（一）

指導老師：徐強 教授

The world is flat by Thomas Friedman

－打破白色巨塔－ EMBA98 唐修治  R07954085

一、           讀書摘要

地球當然是球形的，但是世界是平的。作者充分表現想像力比知識更重要的作風，第一章提到不只產業外移的趨勢，連一些專業人員一有機會還是會外移，全球化1.0是依國力強弱，2.0是成立跨國公司，3.0是個人的力量，我們要虛心了解這是擋不住的趨勢，做出自己的改變。第二章更提到抹平世界的十大推土機，從1989/11/9的柏林圍牆，Netscape，工作流軟體，開放資源碼，外包，岸外生產，Global供應鏈，內包，資訊搜尋，類固醇的輕科技，新的環境，新的規則這就是第一匯流，新科技遇到新作法更是第二匯流，改變工作流程，使世界抹得更平。世界被剷平後，有三十億的人口從中國，印度和前蘇聯帝國走入這個新場地，不只是要好的工作，而是要更好的生活，這是第三匯流在第三章中闡述詳盡。在第四章提到勞斯萊斯總部在倫敦，卻在德國創造價值，誰剝削誰，變得非常複雜，小人物的力量比以前大很多，當世界抹平後，個人生產消費投資已經打破國界，會有多重身分失調症，網路世界智慧財的分享，人的價值要重新考慮。在現在藍海策略的聲浪中，知道企業的成功在於大家如何相互合作，而不是打得你死我活，在第五章中就提及相信開放，贊成李嘉圖，世界好的創意職位卻是無限的，要成功就應該提昇技能，就應該投資自己，投資整個社會。這樣，變大又複雜的全球大餅，才會有你的一份。第六章中提到如果你希望自己和孩子有競爭力，不論SOHO或企業員工都必須至少做到以下四點的其中一點：非常特殊，非常專業，非常深耕，或非常會適應，這和Potter Michael提出的五力說不謀而合。所以教育水準的落差將會決定人才的質量，人的雄心和研究水準，國家的領導地位與創新力將會不保在第七章中畫龍點睛的擊中要害。在蘇聯將人造衛星和太空人送上天空時，美國才發現人力資源開發的重要，所以政治人物要將人民的特殊性，專業性和調適性都能充分的發揮，同時也要訓練他們的必要肌肉，美國的社會安全就是一種好脂肪，應該保留；減少工作誘因的社會福利措施則是壞脂肪，我們要善待弱者及落後的人，企業愈大，就要愈善良，才能成為偉大的公司。所以在第八章中就會給父母親的忠告，給青少年多一點壓力，別讓他們太舒服，準備為長遠的甜美而吃短期的苦。企業轉型都是從危機感，迫切感開始的。個人該保有持續受雇的能力，企業也一樣，國家也一樣，假如布希可以十年內讓美國能源自主或找到替代能源，立即會造成五贏的效果。工作者的肌肉力就是可攜式福利及終身學習的機會。第九章提到國家團不團結，領導人是否有魅力，文化包不包容，都會影響國家的經濟發展。唯有更開放，有競爭的市場，才是成長脫離貧困的永續手段。第十章提到企業致勝的七大法則：?千萬別築牆?參與全球競合，把事業搞大，更遠，更深?大公司要將自己做小，客戶做大?結盟的能力，要跨業，跨國的合作和管理能力?注意員工的健康，繼續持續的做，外包也可以?外包是為了更快，更便宜而非為了省錢而減少人力?外包到國外，不是不愛自己的土地。有些地方人民健康太差，力量太弱，挫折感太深及資源太少都會影響是否能將世界抹平，這些觀念在第11章提及。12章提到McDonald theory 及 Dell theory of conflict prevention，供應鏈無法根絕戰爭，及政府參與最該打的戰，但是供應鏈能保證的是政府除非自衛，要打戰前要三思，付出的代價比十年前高十倍，甚至於比想像高出十倍。119是柏林圍牆倒下，冷戰結束，帶來新希望，這是正面的想像力；911使雙子星樓倒下，恐怖興起，帶來新危機，這是負面的想像力，浪費危機才是最可怕的浪費，要知道是什麼還沒有改變，不同的環境，不同的敘述，不同的想像力。在抹平的世界裡，權力由下而上，人們比較會花時間想下一步該如何做，非怪誰。

二、           總結

我無法教其他社會或文化該怎麼對後代說，但可以對小孩說：世界正在抹平。這不是我啟動的，但是無法阻擋的，要用好的方式迎向它。所以你可以茁壯，但須要有正確的想像力，雖然九一一影響很大，世界需要的是一一九的世代，也就是策略上樂觀，夢想比回憶多的世代，每天早上醒來不僅想像世界會更好，也每天努力實現那份想像力。只有改變才能突破，唯有行動才能改變。

三、         第一次上課的震撼

第一次上老師的課，早就耳聞學長課程的精彩可期，在學長姊的告誡下，帶著戰戰兢兢的心情專心的攻讀我完全不熟悉的課程領域，修EMBA對我已經投入醫學二十年的外科醫師，做夢都沒有想到。課前更是不忘學長姊提醒這門課困難度也很枯燥難懂，但是一上課透過老師豐富的教學經驗，提醒我看書是一種福氣，讓我對組織行為學完全改觀，原來老師的引導令人歎為觀止，手術後竟然會緊抱著組織行為學的書猛讀。平時約有90%的時間投入在醫學的論文閱讀中，其實醫學的理論無法很快的突破，因為這是人的因素，很多狀況無法作實驗，但是相信專心的在老師指引之下讀書成一種享受。到EMBA我就是想學些東西，雖然上老師的課壓力很大，但是精彩可期是我所願，而不是只要上一些較補的課為滿足，所以每次上課我都會坐在前排接受老師的洗禮。我想我雖然是個門外漢，但是也是像個海棉般，反而可以完全徜徉於新的領域之中，更可以再一次提昇自我外文閱讀能力，也讓我每次看一本書後可擊桌叫好。