Fundamentals of Operations Management, Ritzman & Krajewski, 2nd Edition
Date
Chapter
Topic
96-07-21
1
2
96-07-28
3
4
96-08-04
5
96-08-11
7
2.不同的服務業,利用四點的重要性不同,是否還有其他criteria,並舉例說明
8
96-08-25
9
10
11
96-09-08