เมลจาก POOKPIK
ตอนนี้ใครๆก็หันมาใช้คอมพิวเตอร์กันมากขึ้น
นั่นหมายถึงมือใหม่กำลังสร้างความปวดหัวให้กับ
user support ได้ไม่น้อยเลย
user: ผมพึ่งซื้อ CD โปรแกรมบัญชีของคุณมา อยากทราบว่าผมต้อง
ซื้อคอมพิวเตอร์ด้วยหรือเปล่า หรือใช้กับเครื่องเล่น VCD ได้เลย
Support: ?????
--------------------------------------------------------------------------
user: ผมใช้ระบบ voicemail ของคุณอยู่นะ อยากทราบว่าจะสั่งพิมพ์ออก printer ได้ยังไง
Support: ?????
--------------------------------------------------------------------------
user: เครื่องผมมัน boot ไม่ขึ้นอ่ะ
Support: บนจอขึ้นว่ายังไงครับ
user: อะไรทำนองว่า error non-system disk อะไรนี่แหละ
Support: ลองดูว่ามี diskette อยู่ในเครื่องหรือเปล่าครับ
user: เอ้อ... คุ้นๆนะว่าเคยเห็นว่ามีอะไรข้างใน... อ้อ... เจอแล้ว... ไม่ใช่ diskette
หร็อก มี Intel ข้างในน่ะแปะอยู่หน้าเครื่องนี่แหละ "Intel Inside"
--------------------------------------------------------------------------
Support: คุณมี diskette 3 นิ้วครึ่งหรือเปล่าครับ
user: เอ้อ... รู้สึกจะไม่มีนะมีแต่ 3 นิ้ว
--------------------------------------------------------------------------
user: ผมต้องทำไงต่อครับนี่
Support: บนจอขึ้นว่ายังไงครับ
user: Enter you name
Support: พิมพ์ชื่อของคุณลงไปครับ
user: สะกดยังไงครับ?
--------------------------------------------------------------------------
user: ผมได้เมล์ update โปรแกรมของคุณมาแล้ว แต่มันยังแก้ไม่เห็นได้เลย
Support: ตอน install คุณใช้ serial number เดิมหรือเปล่าครับ
user: อ้าว... ต้อง install ด้วยเหรอ ???
--------------------------------------------------------------------------
Support: ลองดูที่มุมล่างซ้ายของจอนะครับ เห็นปุ่มสี่เหลี่ยมที่เขียนว่า start
มั้ยครับ
user: โอ้โฮ... คุณเห็นจอของผมได้ไงเนี่ย
--------------------------------------------------------------------------
Support: คุณใช้เครื่องรุ่นไหนอยู่ครับ
user: เอ้อ... รุ่นสีขาวน่ะ
--------------------------------------------------------------------------
user: ผมกำลังจะซื้อ windows 2000 น่ะครับ ช่วยแนะนำหน่อบครับว่าผมจะใช้ แบบ windows
2000 workstation หรือ windows 2000 server ดี
Support: คุณจะใช้เป็น server หรือเป็น workstation ล่ะครับ
user: เป็น server ครับ
Support: ก็คงต้องใช้ version สำหรับ server ล่ะครับ
user: แล้วอันไหนใช้สำหรับ server ครับ
Support: windows 2000 server ครับ
user: ขอบคุณครับ
--------------------------------------------------------------------------
Support: คุณใช้สายโทรศัพท์กับโมเดมร่วมกันหรือเปล่าครับ
user: ใช่ครับ บ้านผมมีโทรศัพท์สายเดียว (ตามด้วยเสียงโมเดมพยายามหมุนโทรศัพท์
ตู่ดตู่ดตู๊ดตู๊ดตู่ด ตู่ดตู๊ด)
Support: เอ่อ... ทำอย่างนี้ไม่...
user: นี่ไงครับ หน้าจอมันขึ้นว่า no dial tone
Support: นั่นเป็นเพราะว่าเรากำลังใช้สายคุยโทรศัพท์กันอยู่น่ะครับ คุณต้อง...
user: ไม่ใช่ ไม่ใช่ ผมทำงี้ทุกทีแหละ บางทีก็ต้องหมุนเป็นสิบหนแน่ะกว่าจะติด
Support: ไม่ได้หรอกครับ เราใช้สายคุยโทรศัพท์กันอยู่น่ะครับ โทรยังไงก็ไม่มีทางติดหรอกครับ
user: สงสัยสายคุณนั่นแหละไม่ว่างมากกว่า ทำเป็นแก้ตัวยังโง้นยังงี้ ผมเปลี่ยนไปใช้เจ้าอื่นดีกว่า
--------------------------------------------------------------------------
Support: คลิกที่ปุ่ม OK เลยครับ แล้วบนจอตอนนี้มีอะไรอยู่ครับ
user: เอ่อ... ต้นกระบองเพชรน่ะ เพื่อนให้มา เกี่ยวกับที่ login ไม่ได้ด้วยหรือคะ