|
|
ประสบการณ์จากหน่วยช่วยชีวิต เมื่อฮาร์ดดิสก์มีภัย |
ถ้าจะกล่าวถึงอุปกรณ์ภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ชื่อว่า "ฮาร์ดดิสก์" ทุกคนก็คงจะรู้จักกันเป็นอย่างดีในฐานะเป็นอุปกรณ์ที่ใช้สำหรับเก็บข้อมูลต่างๆ แต่ถ้าวันหนึ่งมันเกิดงอแงขึ้นมาล่ะก็ ข้อมูลทั้งหมดของคุณก็จะหายวั๊บไปในพริบตา คงไม่ใช่เรื่องสนุกแน่ๆ แต่เราก็พอที่จะสามารถกู้ข้อมูลกลับมาได้ แต่ลองอ่านบความอันนี้ก่อนแล้วจะทำให้คุณจะต้องดูแลรักษาฮาร์ดดิสก์ของคุณเหมือนกับไข่หินแน่นอน เพราะราคาค่ากู้ข้อมูลคืนโหดแสนโหด ราคาแค่ไหนก็ลองอ่านบทความนี้ดูแล้วกัน ซึ่งเป็นบทความที่ผมคัดลอกมาจาก MWEB ก็ลองอ่านกันดูนะครับ " เหล่าผู้เชี่ยวชาญกำลังกู้ข้อมูลและทำการซ่อมแซมฮาร์ดดิสก์ที่ไม่สามารถใช้งานได้ นี่ถือว่าเป็นการช่วยชีวิตบริษัทต่างๆ จากความเสียหายของข้อมูลซึ่งไม่สามารถประเมินค่าได้ เย็นวันศุกร์ก่อนเลิกงาน มีเสียงสัญญาณเตือนดังไปทั่วสนามบินเล็ก เหล่าลูกเรือขยับตัวเตรียมพร้อมกับงานประจำของพวกเขา ทุกคนรู้หน้าที่ว่าต้องทำอะไร เวลาเริ่มนับถอยหลัง นักบินตรวจสอบและรายงานสภาพอากาศ เสียงเครื่องยนต์กระหึ่ม ทุกอย่างพร้อมปฏิบัติการแล้ว ที่ท่าอากาศยานทุกแห่งในประเทศอังกฤษ จะมีทีมงานช่วยชีวิตเตรียมพร้อมอยู่ ในหน่วยพยาบาล รวมไปถึงหน่วยป้องกันเหตุฉุกเฉิน อาทิ นักท่องเที่ยวป่วยหนักหรือเกิดเหตุฉุกเฉิน ที่ต้องการความช่วยเหลือจากหน่วยแพทย์ ซึ่งจะมีความเชี่ยวชาญในแต่ละอาการและสถานการณ์ แต่ถ้าคนป่วยไม่ใช่คน แต่เป็นฮาร์ดดิสก์ล่ะ บริษัทแห่งหนึ่งในประเทศอังกฤษชื่อ Vogon มีบริการส่งผู้เชี่ยวชาญขึ้นเฮลิคอปเตอร์ไปช่วยกู้ข้อมูลฉุกเฉิน บริษัทนี้มีความเชี่ยวชาญในด้านการกู้ข้อมูล ไม่น่าเชื่อว่า ลูกค้าที่ใช้บริการยินยอมจ่ายเงินค่าบริการแสนแพง เพื่อหวังที่จะได้ข้อมูลที่สูญหายไปกลับคืนมา อาจจะเป็นข้อมูลทางบัญชี ฐานข้อมูลของบริษัท ข้อมูลลูกค้า หรือข้อมูลทางด้านการเงิน บางครั้งข้อมูลเหล่านี้อาจเกี่ยวพันถึงความอยู่รอดของบริษัท บริษัทนี้สามารถให้บริการลูกค้าได้ทั่วโลก ยกตัวอย่าง กรณีของหน่วยงานรัฐบาลแห่งหนึ่งที่อยู่ทางตอนเหนือของประเทศเยอรมนี ที่สูญเสียข้อมูลทั้งหมดที่เก็บอยู่บนฮาร์ดดิสก์ขนาด 200 กิกะไบต์ ซึ่งหน่วยกู้ข้อมูลจาก Vogon ได้บินตรงจากเกาะอังกฤษไปเพื่อรักษาอาการป่วยนี้ จากผลงานที่ผ่านมา Franz Kubasch ผู้จัดการสาขาของ Vogon ในเยอรมนี รายงานถึงระดับของความสำเร็จในการกู้ข้อมูลในฮาร์ดดิสก์ของบริษัทว่าอยู่ที่ 80 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งถือว่าเป็นอัตราเฉลี่ยปกติในธุรกิจนี้ ส่วนข้อมูลบนเทปแม่เหล็กมีอัตราการกู้คืนอยู่ที่ 90 เปอร์เซ็นต์ สาเหตุหลักของการสูญเสียข้อมูลมักจะเกิดจากตัวผู้ใช้เอง มากกว่าครึ่งของสาเหตุทั้งหมดมาจากการที่ผู้ใช้เผลอไปลบหรือบันทึกไฟล์ทับลงไป หรือเกิดจากอุบัติเหตุหรือข้อผิดพลาดในพาร์ทิชันของตัวฮาร์ดดิสก์ บางครั้งผู้ดูแลระบบเน็ตเวิร์กก็สร้างความผิดพลาดและทำการสำรองข้อมูลผิดวิธี จากการวินิจฉัยมีสาเหตุที่เกิดจากความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ถึง 20 เปอร์เซ็นต์ ส่วนอีก 20 เปอร์เซ็นต์เกิดจากสาเหตุความผิดพลาดจากซอฟต์แวร์ ส่วนที่เหลือเกิดจากอุบัติภัย เช่น ไฟไหม้หรือน้ำท่วม เป็นต้น ในกรณีที่เสียหายเพราะไฟไหม้ เป็นเรื่องยากในการกู้ข้อมูลคืนกลับมา แต่ถ้าฮาร์ดดิสก์ที่มีไฟไหม้เพียงบางส่วน และไม่ใช่ส่วนที่สำคัญต่อการกู้ข้อมูลก็พอจะทำได้ แต่ถ้าไหม้ไปถึงบริเวณส่วนที่เป็นแถบแม่เหล็ก ที่ใช้เก็บข้อมูลแล้วก็คงจะหมดสิทธิ์ สำหรับวิธีเบื้องต้นที่ใช้ในการกู้ข้อมูลนั้น ก็คือ การใช้ซอฟต์แวร์ยูทิลิตี้ Kubasch ผู้จัดการของ Vogon ได้กล่าวว่า "บริษัทต่างๆ ควรจะให้ความสำคัญกับการทำสำรองข้อมูลมากขึ้น" แต่การสำรองข้อมูลที่รอบคอบที่สุด ก็ยังไม่สามารถป้องกันอุบัติเหตุได้ หรือบางครั้งการสำรองข้อมูลเอง ก็อาจจะเกิดความผิดพลาดได้ ในการซ่อมแซมฮาร์ดดิสก์เพื่อให้มันสามารถกลับมาทำงานได้อีกครั้ง วงจรอิเล็กทรอนิกส์หรือมอเตอร์ที่เสียหาย สามารถซ่อมได้ง่ายกว่าความเสียหายที่เกิดจากหัวอ่านที่เคลื่อนที่ออกจากตัวไดรฟ์ หน่วยกู้ข้อมูลจะทำการสร้างไดร์ฟสำรองขนาด 1:1 แล้วทำการย้ายข้อมูลเซกเตอร์ต่อเซกเตอร์ บิตต่อบิต วิธีการนี้สามารถกำจัดไวรัสต่างๆ ได้พร้อมกันไปด้วย โดยไดร์ฟสำรองนี้จะแจ้งให้โปรแกรมเมอร์ผู้ปฏิบัติงานทราบ ถ้าข้อมูลได้รับการกู้คืนมาเรียบร้อยแล้ว หน่วยกู้ข้อมูลมีอุปกรณ์มากมายสำหรับซ่อมแซม ซึ่งนับว่ามากกว่าชิ้นส่วนโครงสร้าง ของฮาร์ดดิสก์ที่ประกอบรวมกันเสียอีก เคล็ดลับของงานนี้ก็คือ การใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์และฮาร์ดแวร์มากมาย ในการเคลื่อนย้ายข้อมูลในส่วนของดิสก์ที่ยังไม่ถูกทำลายออกมา หรือการเปลี่ยนส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ บางชิ้นของดิสก์หรือหัวอ่านถ้าจำเป็น "ดูคล้ายกับการผ่าตัดเปลี่ยนหัวใจ" Kubasch อธิบายเพิ่มเติม หลังจากข้อมูลถูกกู้คืนได้เรียบร้อยแล้ว ทีมงานจะวิเคราะห์โครงสร้างของฮาร์ดดิสก์ว่ามีอุปกรณ์ตัวใดยังคงใช้งานได้บ้าง ประสบการณ์ที่สั่งสมและความเชี่ยวชาญในการกู้ข้อมูล ถูกนำมาเป็นตัวกำหนดราคาในงานด้วย ราคาที่ต่ำที่สุดในการกู้ข้อมูลอยู่ที่ 800 เหรียญสหรัฐฯ ส่วนอัตราราคาสูงสุดนั้นไม่มีกำหนดไว้อย่างเแน่นอน ขึ้นอยู่กับเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง หรือความยากง่ายในการกู้ข้อมูล ในกรณีข้อมูลที่สูญหายเนื่องจากเหตุอาชญากรรม ข้อมูลโดนลบทิ้งไป ในกรณีนี้จะสามารถกู้ข้อมูลคืนมาได้เร็วกว่าระยะเวลาที่ใช้ในการลบทิ้งไปเสียอีก เนื่องจากการลบทุกสิ่งทุกอย่างออกจากฮาร์ดดิสก์นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายๆ หน่วยตรวจสอบภาษี และหน่วยสืบสวนของตำรวจก็เป็นลูกค้าเจ้าประจำของบริษัท แม้ในกรณีที่ฮาร์ดดิสก์ถูกทำลายเสียหาย ไม่สามารถนำกลับมาใช้งานได้ เพียงแค่ชิ้นส่วนต่างๆ ก็สามารถจะนำมาใช้ประกอบเป็นหลักฐานผูกมัด ในการจับตัวผู้กระทำความผิดได้" ทิปของการกู้ข้อมูล
เป็นไงกันบ้างครับ.....ผมว่าก็อย่างที่ผมบอกนั่นแหละ......คุณคงจะต้องคิดฮาร์ดดิสก์ของคุณเป็นไข่ในหินแน่นอนเลย........ |