ATENDIMENTO

Chamada Externa: O técnico faz o Orçamento/Reparo (quando possível) no próprio local. Vantagens: Conforto no atendimento e testes no próprio local de uso do equipamento. CONTRATO DE MANUTENÇÃO Fazendo Contrato de Manutenção, o cliente paga uma taxa mensal e assegura aos seus equipamentos TOTAL Assistência. Os Clientes que tem Contrato, terão PRIORIDADE sobre os chamados avulsos, garantindo assim maior rapidez no atendimento. Não existe limite de chamados ao mês. Os Contratos de Manutenção dividem-se em: Cobertura Parcial - Cobre apenas a Mão de Obra. Qualquer peça que precise ser trocada, será objeto de Orçamento a parte. Vantagem: menor custo. Cobertura Total - Cobre Mão de Obra e Peças (sem restrições). Isto significa que, qualquer peça que fôr substituída, ocorerrá sem qualquer custo adicional ao cliente. Isto implica numa maior hagilidade na manutenção pois não haverá espera pela aprovação do orçamento.