其實，我蠻適合做SALES嘛！
不要罵我自負，經過了小小的試驗後發現原來我也蠻適合做SALES的，我是說店員、擺攤的那種SALES，不是什麼直銷、保險、保健品…
你說，這不是每個人都會做嗎？有什麼好神氣的！這你就錯了，你有多少不愉快的購物經驗？我猜你一定會厨哩啪啦的搬了一堆又一堆給我吧？這就是了，如果那個店員或者服務人員面帶不屑，下次你還會再跟他買東西嗎？（只此一家，就沒辦法了！）
所以，做SALES也是有條件的哪！要讓花花綠綠的鈔票從顧客口袋中「心甘情願」地進入你的口袋當然要費一番氣力啦！這時候就算你什麼都不會，但你至少懂得微笑吧？
對，微笑就是秘訣！親切的微笑一下子就把人的心防減低不少，而且也讓人驚喜，畢竟生活在這裡，我們都習慣了店員高高在上（當然不是全部啦！），顧客有時真沒什麼地位來問東問西，問多兩句，搞不好就收到你要不要買，不買還問這樣多做麼的訊息^^
兩邊就像是兩隻刺䢮般閃來閃去，顧客覺得能買了東西快快走最好，SALES又覺得顧客好像是入侵者，無法和平相處真是困難。
雖然我也知道做SALES好辛苦喲，每天忙上忙下，顧客又老愛問些有的沒有的，有時還討厭得好像店員專要騙他的錢似的，有時又被老闆罵說SALES都做不好，回家種老米去！唉呀，累都累死了，怎麼還笑得出來！
但是，一般像我們這種小市民，做顧客時就希望問東西時不要被面無表情冷冷的話語嚇到。如果服務人員能先給一個我們今天遇過最燦爛的笑容，回答我們好奇的問題，再熱心地問有什麼需要的話，我對這家店的印象肯定好一百倍！
這種服務在國外十分常見，可是為什麼在馬來西亞我好像沒遇過幾次？當然我實在是佩服他們為企業獻身的精神，顧客一進門就「歡迎光臨！」，出門一句「謝謝，請再來！」，你找一樣東西他們會細心地為你找出來，找不到還會跟你說對不起，如果試了你覺得不滿意，他們還是一樣微笑送你出門，不會擺個你欠他二五八萬的表情。
所以，培養好我隨時隨地都能展現燦爛微笑的能力，搞不好就可以轉多一點外快呵∼
PS：一個很特別的經驗，有晚口渴到達閩一帶喝水，咖啡店就要打烊了卻遇到一個好員工，才一坐下他就滿臉笑容擦桌子，開口問：Boss，Mahu Minum Apa？捧飲料來時又恭恭敬敬地收錢，找錢時還用雙手把錢交到朋友手中，口中還說Terima Kasih！那隻是一般的咖啡店，但卻讓我們感受到了比五星級酒店更好的服務品質！