| Detalle del Reclamo >> Como salvar un reclamo |
| Cómo salvar un reclamo. |
| Para salvar un reclamo se debe utilizar los siguientes controles en el formulario del detalle. |
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Un reclamo puede salvarse de dos maneras: |
- Salvar reclamo como: Se puede
salvar el reclamo sin tener que ser enviado al Centro de Servicio de Panasonic,
ademas puede cambiarse el tipo del reclamo a reclamo en garantía, presionando
el botón ó a reclamo fuera de
garantía, presionando el botón . Al
utilizar unos de estos dos botones, el sistema solamente guardará la información
de la orden. |
- Salvar reparación como:
Al terminar la reparación, se debe salvar el reclamo con estas opciones.
Si la reparación es terminada completamente se presiona el botón Cuando las ordenes son guardadas los estados pueden cambiar. Para ver el comportamiento de los estados presione Estados del Reclamo. |
Siempre que se salva un orden, el sistema nos muestra una pantalla con toda la información del reclamo. |
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Si presionamos el botón toda la información del reclamo será mostrada en
un documento PDF. |