Detalle del Reclamo >> Como salvar un reclamo

Cómo salvar un reclamo.
  Para salvar un reclamo se debe utilizar los siguientes controles en el formulario del detalle.

  Un reclamo puede salvarse de dos maneras:
    - Salvar reclamo como: Se puede salvar el reclamo sin tener que ser enviado al Centro de Servicio de Panasonic, ademas puede cambiarse el tipo del reclamo a reclamo en garantía, presionando el botón ó a reclamo fuera de garantía, presionando el botón . Al utilizar unos de estos dos botones, el sistema solamente guardará la información de la orden.

    - Salvar reparación como: Al terminar la reparación, se debe salvar el reclamo con estas opciones. Si la reparación es terminada completamente se presiona el botón . Si la reparación no se a terminado por alguna razón se selecciona la razón y se presiona el botón . Cuando una orden es guardada con el botón el sistema requiere la siguiente información:
  1. No. de Garantia.
  2. Seleccionar al menos un Síntoma, Falla y Reparación.
  3. Debe introducir al menos una parte relacionada con el problema.
  4. Fecha de reparacion.
  5. Fecha de Entrega.
  6. La Fecha de Reparación no puede ser menor a la ultima fecha de cierre de la compania.

   Cuando las ordenes son guardadas los estados pueden cambiar. Para ver el comportamiento de los estados presione Estados del Reclamo.


  Siempre que se salva un orden, el sistema nos muestra una pantalla con toda la información del reclamo.

  Si presionamos el botón toda la información del reclamo será mostrada en un documento PDF.