| Detalle del Reclamo >> Formulario del Detalle |
| Información del formulario del detalle . |
| El formulario del detalle se encuentra dividido en varias parte que se describirán a continuación. |
Estados: Nos Muestra el tipo del reclamo, el estado del reclamo y el estado de la reparación. |
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Cabecera: Al presionar el botón nos muestra la
información de la cabecera del reclamo. Si desea puede editar el
número de garantía y el nombre del técnico. |
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Si presionamos el boton se oculta esta información. |
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Síntoma - falla - reparación - partes: En esta parte es donde vamos a seleccionar los síntomas, las fallas, las reparaciones y las partes. En el reclamo se podran incluir 3 síntomas, 3 fallas, 3 reparaciones y 9 partes. Con el boton que se encuentra a
la derecha de cada linea, podra expandir y así ingresar mas partes. |
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Fechas: Estas fechas son ingresada cuando la reparacion es terminada y cuando el producto es entregado al cliente. |
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- Fecha de Reparación: Fecha en que se ha completado la reparación. |
| - Fecha de Factura / Entrega: Fecha de entrega del producto reparado al cliente. |
Comentario: En este campo usted puede escribir la información que le quiera enviar a el Centro de Servicio del Compania. |
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Montos del Reclamo: En esta parte se mostrarán todos los montos e impuestos del reclamo. |
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- Mano de obra: Monto que se paga por la reparación. |
| - Impuesto de mano de obra: Impuesto del monto de la reparación. |
| - Monto de partes: Monto de las partes seleccionadas en el reclamo. |
| - Impuesto de partes: Impuesto del monto de las partes. |
| - Domicilio: En este campo se ingresará el monto que se cobra por el domicilio. Esta cantidad tiene un limite que es establecido por la compania. |
| - Otros montos: Otros montos pagados. |
| - Total: Total del reclamo. |
| - Impuesto del Total: Impuesto del total del reclamo. |
| - Total del reclamo: Total neto del reclamo. |