Detalle del Reclamo >> Formulario del Detalle

Información del formulario del detalle .
  El formulario del detalle se encuentra dividido en varias parte que se describirán a continuación.

  Estados: Nos Muestra el tipo del reclamo, el estado del reclamo y el estado de la reparación.

  Cabecera: Al presionar el botón nos muestra la información de la cabecera del reclamo. Si desea puede editar el número de garantía y el nombre del técnico.

  Si presionamos el boton se oculta esta información.

  Síntoma - falla - reparación - partes: En esta parte es donde vamos a seleccionar los síntomas, las fallas, las reparaciones y las partes. En el reclamo se podran incluir 3 síntomas, 3 fallas, 3 reparaciones y 9 partes. Con el boton que se encuentra a la derecha de cada linea, podra expandir y así ingresar mas partes.

  Fechas: Estas fechas son ingresada cuando la reparacion es terminada y cuando el producto es entregado al cliente.

   - Fecha de Reparación: Fecha en que se ha completado la reparación.
   - Fecha de Factura / Entrega: Fecha de entrega del producto reparado al cliente.

  Comentario: En este campo usted puede escribir la información que le quiera enviar a el Centro de Servicio del Compania.

  Montos del Reclamo: En esta parte se mostrarán todos los montos e impuestos del reclamo.

   - Mano de obra: Monto que se paga por la reparación.
   - Impuesto de mano de obra: Impuesto del monto de la reparación.
   - Monto de partes: Monto de las partes seleccionadas en el reclamo.
   - Impuesto de partes: Impuesto del monto de las partes.
   - Domicilio: En este campo se ingresará el monto que se cobra por el domicilio. Esta cantidad tiene un limite que es establecido por la compania.
   - Otros montos: Otros montos pagados.
   - Total: Total del reclamo.
   - Impuesto del Total: Impuesto del total del reclamo.
   - Total del reclamo: Total neto del reclamo.