Detalle del Reclamo >> Estados

Estados del reclamo.
  Un orden tiene tipo de orden, estados de reclamo y estado de reparación.
Los tipos de la orden pueden ser:
  En Garantía: La reparación se realizará a un producto en garantía.
  Fuera de Garantía: La reparación se realizará a un producto fuera de garantía.

  Los estados del reclamo son:
  Salvado: La orden ha sido guardada y no se ha revisado por el Centro de Servicio de Panasonic.
  Abierto: El reclamo cerrado (por el cierre de ordenes) es abierto por el Centro de Servicio de Panasonic.
  Aprobado: Su recalmo es aprobado por el Centro de Servicio de Panasonic.
  Rechazado: Su recalmo es rechazado por el Centro de Servicio de Panasonic.

  Los estados de reparación son:
  Por Diagnosticar : No se ha terminado la reparacion del producto.
  Reparado: El reclamo es guardado como Reparado. La reparación fue finalizada.
  Pendiente: El reclamo ha sido guardado como Pendiente. No se finalizó la reparación por alguna razón.
  
Estados y acciones: Este es un cuadro del comportamiento de los estados de la orden. Los estados en rojo son los que tienen cambio al realizar la accion.

Accion Tipo Estatus
Reclamo Reparacion
 Cuando Guarda Cabecera de la Orden
Salvar - En Garantia En Garantia Salvado Por Diagnosticar
Salvar - Fuera de Garantia Fuera de Garantia Salvado Por Diagnosticar
 Salvar reclamo como
Reparacion en Garantia En Garantia Salvado Por Diagnosticar
Reparacion fuera de Garantia Fuera de Garantia Salvado Por Diagnosticar
 Salvar reparacion como
Reparado Se mantiene Salvado Reparado
Pendiente Se mantiene Salvado Pendiente
 Cambios por el Centor de Servicio de la Comapnia
Aprobar orden En Garantia Aprobado Reparado
Rechazar orden En Garantia Rechazado Reparado
Abrir orden En Garantia Abierta Reparado