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Estados del reclamo.
  Un reclamo tiene tipos, estados de reclamo y estado de reparación. Los tipos del reclamo pueden ser:
  En Garantía: La reparación se realizará a un producto en garantía.
  Fuera de Garantía: La reparación se realizará a un producto fuera de garantía.

  Los estados del reclamo son:
  Salvado: El reclamo solamente ha sido guardado y no se ha finalizado la reparación
  Enviado: El reclamo es salvado como Reparado o Pendiente.
  Abierto: El reclamo cerrado es abierto por el Centro de Servicio de Panasonic.
  Aprobado: Su recalmo es aprobado por el Centro de Servicio de Panasonic.
  Rechazado: Su recalmo es rechazado por el Centro de Servicio de Panasonic.
  Garantía expirada: El producto tiene su garantía expirada.
  Serie No. sin fecha: El número de serie no tiene fecha.
  El Serie No. no existe: El numero de serie no existe para la compañia.

  Los estados de reparación son:
  Por Diagnosticar : Solamente se ha guardado la cabecera del reclamo. No se ha diagnosticado.
  Reparado: El reclamo es guardado como Reparado. La reparación fue finalizada.
  Pendiente: El reclamo ha sido guardado como Pendiente. No se finalizó la reparación por alguna razón.