มัคคุเทศก์ ( Guide )

            ไกด์ หรือมัคคุเทศก์ ตามพระราชบัญญัติธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ พ.ศ.2535 ได้ให้นิยามของ " มัคคุเทศก์ " ไว้ว่าคือผู้ที่นำเที่ยวไปยัง สถานที่ต่าง ๆ และให้ความรู้แก่นักท่องเที่ยว เกี่ยวกับสถานที่หรือบุคคล โดยได้รับค่าตอบแทน พวกที่คุยโม้เป็นฮีโร่เสียงดัง คอยเดินนำทางนั้น ไม่ได้อยู่ในความหมายนี้ แต่น่าจะเรียกว่า ไกด์จำเป็นเพราะ ไม่ได้รับค่าตอบแทน แต่อาจจะได้อย่างอื่นแทนหากพาพรรคพวก ไปหลงทาง การท่องเที่ยวที่เราจะได้อะไรมากกว่า การไปโดยถือแผนที่พร้อมเอกสารคู่มือแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวนั่น คือการใช้มัคคุเทศก์นำเที่ยว หรือที่เราติดปาก เรียกกันว่า "ไกด์" ประโยชน์ของการใช้มัคคุเทศก์ อย่าเพิ่งคิดว่าจะจ้างมัคคุเทศก์ทำไมเปลืองเงินค่าจ้าง เพื่อให้ได้อรรถรส ของการท่องเที่ยวโดยสมบูรณ์ ได้รับความรู้ ใหม่ ๆ เพิ่มขึ้นมากมาย เราเสียค่าจ้างแต่สิ่งที่ได้รับกลับมาคุ้มค่ากว่า ยิ่งเราเป็นนักท่องเที่ยวคนไทย ต่อรองกันได้อยู่แล้ว มากหรือน้อยขึ้นอยู่กับ วาทศิลป์ของแต่ละคน นอกจาก " ไกด์ " เขาจะพาคุณเที่ยวและให้ความรู้แก่คุณ แล้วเขาอาจเล่าตำนาน เกร็ดประวัติเกี่ยวกับ สถานที่ บุคคลต่าง ๆ ตามแต่ละพื้นที่ที่คุณเข้าไปเยือน แล้วอย่างน้อยคุณยังอุ่นใจได้ว่าคุณมีคนนำทาง เขาจะไม่ทอดทิ้งคุณ ให้เดินชมเงียบ ๆ แน่นอน สงสัยอะไรสอบถามเอาจาก " ไกด์ " ได้เลย ตอบได้บ้างไม่ได้บ้างก็เป็นอีกเรื่อง เรื่องที่เขาเล่าให้ฟังก็จริงบ้างโม้บ้างปน ๆ กันไป ยิ่งโม้ยิ่งสนุก เรื่องเล่าพวกนี้ถือว่าเป็นกำไรชีวิต เอาไว้เล่าต่อให้เพื่อนฝูงลูกหลานฟัง เราให้เขาแนะนำร้านอาหาร หรือสอบถามถึงสถานที่อื่น ๆ เขาจะให้คำตอบเราได้ดี เพราะเขาเป็นผู้ที่ชำนาญพื้นที่ดีอยู่แล้ว ยิ่งถ้าเราเข้าไปในร้านอาหารโดยบอกว่า " ไกด์ " ชื่อนั้นชื่อนี้แนะนำมา รับรองคุณต้องได้รับบริการดีกว่าโต๊ะอื่น ที่เดินเข้ามาโดยไม่พูดอะไรแน่ ๆ อีกประการหนึ่ง หากการที่เราไปเป็นกลุ่มนั้น โดยเฉพาะกลุ่มเพื่อนฝูง ก็อาจเกดิสงครามย่อย ๆ  อะไรสักเรื่องหนึ่ง เพราะทุกคนในกลุ่มก็กันเองอยู่แล้วไม่ต้องเกรงใจ อะไรกันมากมาย หากใช้มัคคุเทศก์นำเที่ยวแล้ว เราก็ตัดปัญหานี้ไปได้เลย เพราะเราต้องอุปโลกน์ให้เขาเป็นหัวหน้ากลุ่ม กลายเป็นผู้นำโดยปริยาย

              เรา  อยากจะให้ลองใช้มัคคุเทศก์นำพวกคุณเที่ยวดู แล้วพวกคุณจะรู้ว่าได้อะไรใหม่ ๆ มากกว่าการท่องเที่ยวกันเองมากมาย แต่ประการสำคัญ คือ นักท่องเที่ยวในฐานะผู้ใช้บริการก็ต้องตรวจสอบดูว่า " ไกด์ " ที่เราจะให้เขานำเที่ยวนั้นเป็น " ไกด์ " ที่ถูกต้องหรือไม่ อันดับแรกคือ " ไกด์ " ทุกคนที่จะ เป็นมัคคุเทศก์ ได้นั้น ต้องผ่านการอบรมจากสถาบันต่าง ๆ ที่จัดขึ้นเพื่อที่ว่าจะได้ให้ความรู้ที่ถูกต้องแก่นักท่องเที่ยว หลังจากผ่าน การอบรมแล้ว ต้องมาขึ้นทะเบียนเพื่อรับใบอนุญาตเป็นมัคคุเทศก์เพื่อที่ว่านักท่องเที่ยวจะได้รับการคุ้มครองสิทธิ และเป็นการควบคุม มัคคุเทศก์ ให้อยู่ภายใต้ กฏหมายเมื่อมัคคุเทศก์มีบัตรแล้วต้องแขวนบัตรไว้ตลอดเวลา ขณะปฏบัติหน้าที่ บัตรนี้จะพิมพ์รูป และวันหมดอายุของใบอนุญาต เป็นมัคคุเทศก์ พร้อมทั้งหมายเลขประจำตัวของมัคคุเทศก์คนนั้น ๆ การที่เราใช้ " ไกด์ " ที่มีบัตรนั้น ข้อดีก็คือ หากมัคคุเทศก์ประพฤติปฏิบัติตน อันเป็นการไม่เหมาะสม เช่น เมาสุราขณะปฏิบัติหน้าที่ ทอดทิ้งนักท่องเที่ยว พานักท่องเที่ยวไปประสบอันตราย หรือทพตัวผิดหลัก จรรยาบรรณของมัคคุเทศก์ นักท่องเที่ยวสามารถร้องเรียนพฤติกรรมดังกล่าวได้ เพื่อที่ว่าเหตูการณ์ดังหล่าวจะได้ไม่ต้องเกิดขึ้นกับคุณ หรือนักท่องเที่ยวอื่นอีก โดยทั้งนี้ต้องจดจำข้อมูลเบื้องต้นเพื่อเป็นหลักบานในการร้องเรียนความไม่ถูกต้องนั้น ๆ เช่น ชื่อ เลขที่บัตร หรือชื่อบริษัท ที่ทำงาน ตลอดจนใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการว่าจ้างมัคคุเทศก์คนนั้น โดยมาก " ไกด์ " ที่ถูกต้องไม่ค่อยมีพฤติกรรมที่เสื่อมเสีย เพราะได้รับการอบรมที่ดี และเขากลัวจะโดนเพิกถอนใบอนุญาต การเป็นมัคคุเทศก์ นั่นหมายถึงเขาจะทำหน้าที่มัคคุเทศก์ไม่ได้อีกนั่นเอง

ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ สถาบันราชภัฏอุดรธานี คณะวิทยาการจัดการ
โปรแกรมวิชาอุตสากรรมท่องเที่ยว e - mail : tour312@yahoo.com
web design by snake_snake_fish_fish@usa.com
copy right @ 2002