From: André Lavigne (BAN3 :4000 :EXCH)

Send : Thursday, October 04, 2001 7:46 AM

To: Christine Vaive; Claude Vachon; Denis Carrière; Fernand Brazeau; Gilles Laberge; Guy Arbour; Marcel Lavoie; Mary Zupan; Michel Clermont; Moti Moorlah; Patrick Gagnon; Tony Bianco

Cc : Francine Labrosse-Côté; Glenn Williamson; Liliana Deluigi Pelini; Luc Cloutier; Michel Lavoie

Subject : FW : Calibration - Statut des Equipements - Cellules oditées

Importance : High

Bonjours à tous,

N’oubliez pas que le 24 et 25 octobre nous aurons un audit pour notre certification ISO et TL 9000. Il y a trois points que nous sommes faibles et je vous demanderais de porter une attention particulière : ESD, documentation et calibration. Pour ce qui est d’ESD je m’attends à un contrôle beaucoup plus strict de votre part. Il n’y a pas de raison pourquoi les employés ne respecteraient pas notre politique ESD. Étrangement ce sont toujours les mêmes qui oublient de se

brancher ou de se tester. Si vous commencez à oublier à les payer ils vont peut-être comprendre. Si nous ne faisons pas respecter ce qui est à mon avis le minimum des exigences auprès de nos employés, j’imagine le reste (qualité, respect des horaires, productivité)

Pour ce qui est de la calibration, il est de la responsabilité de chaque utilisateur d’équipement de test de s’assurer que son équipement de test est calibrer. Je n’arrive pas à comprendre que nous avons des gens qui ont 3 ans de cours technique en électronique dont leur gagne-pain est de tester qui ne sont pas foutu de s’assurer que l’équipement qu’ils utilisent est calibrés (on ne peut pas aller plus basic) même moi qui n’est pas technique du tout avant de me peser je m’assure

que le pèse personne est ajusté à zéro.

Dans les temps que l’on passe il est primordial que nous revenions à la base. L’an dernier l’augmentation fulgurante de nos affaires a fait que nous avons délaissé les bases d’une bonne gestion. Nous devons revenir à ce qui a fait notre réussite.

André