การกำจัดไวรัส
เมื่อแน่ใจว่าเครื่องติดไวรัสแล้ว ให้ทำการแก้ไขด้วยความใคร่ครวญและระมัดระวังอย่างมาก เพราะบางครั้งตัวคนแก้เองจะเป็นตัวทำลายมากกว่าตัวไวรัสจริง ๆ เสียอีก การฟอร์แมตฮาร์ดดิสก์ใหม่อีกครั้งก็ไม่ใช่
วิธีที่ดีที่สุดเสมอไป ยิ่งแย่ไปกว่านั้นถ้าทำไปโดยยังไม่ได้มีการสำรองข้อมูลขึ้นมาก่อน การแก้ไขนั้นถ้าผู้ใช้มีความรู้เกี่ยวกับ
ไวรัสที่ กำลังติดอยู่ว่าเป็นประเภทใดก็จะช่วยได้อย่างมาก และข้อเสนอแนะต่อไปนี้อาจจะมีประโยชน์ต่อท่าน
บูตเครื่องใหม่ทันทีที่ทราบว่าเครื่องติดไวรัสเมื่อทราบว่าเครื่องติดไวรัส ให้ทำการบูตเครื่องใหม่ทันที โดยเรียกดอสขึ้นมาทำงานจากฟลอปปีดิสก์ที่ได้เตรียมไว้ เพราะถ้าไปเรียกดอสจากฮาร์ดดิสก์ เป็นไปได้ว่า ตัวไวรัสอาจกลับเข้าไปในหน่วยความจำได้อีก เมื่อเสร็จขั้นตอนการเรียกดอสแล้ว ห้ามเรียกโปรแกรมใด ๆ ก็ตามในดิสก์
ที่ติดไวรัส เพราะไม่ทราบว่าโปรแกรมใดบ้างที่มีไวรัสติดอยู่ เรียกโปรแกรมจัดการไวรัสขั้นมาตรวจหาและทำลาย
ให้เรียกโปรแกรมตรวจจับไวรัส เพื่อตรวจสอบดูว่ามีโปรแกรมใดบ้างติดไวรัส ถ้าโปรแกรมตรวจ หาไวรัสที่ใช้อยู่สามารถ
กำจัดไวรัสตัวที่พบได้ ก็ให้ลองทำดู แต่ก่อนหน้านี้ให้ทำการคัดลอกเพื่อสำรองโปรแกรมที่ติดไวรัสไปเสียก่อน โดยโปรแกรมจัดการไวรัสบางโปรแกรมสามารถสั่งให้ทำสำรองโปรแกรมที่ติดไวรัสไปเป็นอีกชื่อหนึ่งก่อนที่จะกำจัดไวรัส
เช่น MSAV ของดอสเอง เป็นต้น การทำสำรองก็เพราะว่า เมื่อไวรัสถูกกำจัดออกจากฌปรแกรมไป โปรแกรมนั้นอาจไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ หรือทำงานไม่ได้เลยก็เป็นไปได้ วิธีการตรวจขั้นต้นคือ ให้ลอง เปรียบเทียบขนาดของโปรแกรมหลังจากที่ถูกกำจัดไวรัสไปแล้วกับขนาดเดิม ถ้ามีขนาดน้อยกว่า แสดงว่าไม่สำเร็จ หากเป็นเช่นนั้นให้เอาโปรแกรมที่ติดไวรัสที่สำรองไว้ แล้วหาโปรแกรมจัดการ ไวรัสตัวอื่นมาใช้แทน แต่ถ้ามีขนาดมากกว่า
หรือเท่ากับของเดิม เป็นไปได้ว่าการกำจัดไวรัสอาจสำเร็จ โดยอาจลองเรียกโปรแกรมตรวจหาไวรัสเพื่อทดสอบโปรแกรมอีกครั้ง
หากผลการตรวจสอบออกมาว่าปลอดเชื้อก็ให้ลองเรียกโปรแกรมที่ถูกกำจัดไวรัสไปนั้นขึ้นมาทดสอบการทำงานดูอย่างละเอียดว่าเป็นปกติดีอยู่หรือไม่อีกครั้ง ในช่วงดังกล่าวควรเก็บโปรแกรมนี้ที่สำรองไปขณะที่ติดไวรัสอยู่ไว้ เผื่อว่าภายหลังพบว่าโปรแกรมทำงานไม่เป็นไปตามปกติ ก็สามารถลองเรียกโปรแกรมจัดการไวรัสตัวอื่นขึ้นมากำจัดต่อไปได้ในภายหลัง แต่ถ้าแน่ใจว่าโปรแกรมทำงานเป็นปกติดี ก็ทำการลบโปรแกรมสำรองที่ยังติดไวรัสติดอยู่ทิ้งไปทันที เป็นการป้องกันไม่ให้มีการเรียกขึ้นมาใช้งานภายหลังเพราะความบังเอิญได้

ความรู้ด้านคอมพิวเตอร์
ไวรัสคอมพิวเตอร์
คือ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อประสงค์ร้ายต่อระบบของผู้อื่น โดยการแฝงตัวมากับโปรแกรมหรือไฟล์ ซึ่งไวรัสคอมพิวเตอร์สามารถที่จะสำเนาตัวเองได้โดยอัตโนมัติ และสามารถกระจายตัวเองโดยการแทรกตัวติดไฟล์ต่างๆ นอกจากนี้โปรแกรมในกลุ่มของไวรัสยังมีความสามารถที่จะสำเนาตัวเองไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้โดยผ่านทางระบบ
เครือข่ายคอมพิวเตอร์ หรืออาศัยสื่อ หรือพาหะทางคอมพิวเตอร์อื่น เช่น แผ่นดิสก์ ซีดี เป็นต้น

ประเภทของไวรัส

1. ไวรัสในบูตเซกเตอร์
สาเหตุ
ไวรัสประเภทนี้จะอาศัยพื้นที่บนแผ่นดิสก์และฮาร์ดดิสก์ ในส่วนที่เรียกว่า "บูตเซกเตอร์" ซึ่งไวรัสจะฝังตัวอยู่ในส่วนดังกล่าว จะเริ่มทำงานทันทีที่มีการเปิดเครื่องใช้งาน(บูตเครื่อง) และจะกระจายตัวเองไปยังเครื่องอื่นโดยการสำเนาตัวเองลงบนแผ่นดิสก์ หรือฮาร์ดดิสก์ทุกครั้งที่มีการเรียกใช้งาน หรือสำเนาไฟล์ไปยังเครื่องอื่น ไวรัสประเภทนี้พบน้อยมากในปัจจุบัน อาการ เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเปิดใช้งานได้
ตัวอย่างไวรัส
Stoned, Laoduong, Joshi, Print Screen, Ping pong B, Invader และ Michelangelo ฯลฯ
2. ไวรัสติดอยู่ในไฟล์
สาเหตุ
ไวรัสประเภทนี้จะแทรกตัวเองมากับไฟล์ข้อมูล ไฟล์โปรแกรม หรือแนบมากับจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e - mail ) ในรูปของไฟล์
ที่มีส่วนขยายในไฟล์ .exe, .dll, .com, .bat, .pif, .scr หรือมาในรูปแบบของเกมต่าง ๆ และยังมีอีกประเภทคือ มาโครไวรัส (Macro Virus) จะมากับไฟล์ของโปรแกรมไมโครซอฟต์ออฟฟิศ ซึ่งอยู่ในไฟล์ .doc, .xls, .ppt และเข้าไปเปลี่ยนไฟล์ normal.dot ซึ่งเป็นเท็มเพลตที่สำคัญของโปรแกรมไมโครซอฟต์ออฟฟิศ เมื่อทำการเก็บไฟล์ลงเครื่องหรือแผ่นดิสก์ ไวรัสจะถูกเก็บไว้ในไฟล์ทันที เมื่อมีการเรียกใช้โปรแกรมในครั้งต่อไป ไวรัสก็จะทำงาน
อาการ
1. ไฟล์จะมีขนาดใหญ่ขึ้น
2. ทำลายไฟล์งานจนเสียหายไม่สามารถเปิดใช้งานได้
3. รบกวนการทำงานของเครื่อง หรือโปรแกรมต่าง ๆ ที่เปิดใช้งานอยู่
ตัวอย่างไวรัส
Taiwan3, Keypress, Darth Vader, Friday 13th , Saddam, JoJor, WM.Comcept, WM.Cap. Melissa ฯลฯ
3 .ไวรัสที่มาทางอินเทอร์เน็ต (Mobile treat and Mailcious code)
สาเหตุ
ไวรัสประเภทนี้จะอาศัยช่องโหว่ของโปรแกรมระบบปฏิบัติการ (Operating Syster) โปรแกรมเว็บบราวเซอร์ (Web Browser) โปรแกรมอ่านจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail) โดยการกระจายตัวเองผ่านทางอีเมล์ การดาวน์โหลด โปรแกรมเกม และจากเว็บไซต์
ที่มีการใช้ Active X Control เว็บไซต์ที่เขียนด้วยภาษาจาวา (Java) หรือเว็บไซต์ที่ใช้สคริปต์ในการทำงาน (script based)
อาการ
1. เครื่องสั่งเปิด / ปิด โปรแกรมด้วยตนเอง หรือปิดเครื่องอัตโนมัติ
2. จะมีการส่งอีเมล์พร้อมกับแนบไฟล์ไวรัสไปด้วยจากบัญชีรายชื่อ (Address book) ที่เรามีอยู่ในเครื่องโดยที่เราไม่รู้ตัว
3. ส่งข้อมูล (packet) เป็นจำนวนมากไปยังเครื่องเชิร์ฟเวอร์ ทำให้เกิดการล่มของระบบเน็ตเวิร์ก
4. เครื่องหยุดทำงาน (hang)โดยไม่ทราบสาเหตุ
5. ทำลายข้อมูลบนฮาร์ดดิสก์
ตัวอย่างไวรัส
CIH, LoveBug, Trojan, SirCam, W32.Navidad, CodeRed, Nimda ฯลฯ