A globalização traz como conseqüência a crescente competitividade. Há a necessidade constante em inovar, criar e construir valor agregado para o mercado. Para atender esse desafio torna-se imperiosa a busca de um sistema de informações útil, prático e inteligente. Assim, as empresas devem dispor de profissionais com sensibilidade refinada à captação e à utilização de informações em primeira mão. As informações devem ser obtidas de forma rápida e segura, para serem transformadas em ferramentas práticas para construir o desenvolvimento da empresa.

Nestes termos, o administrador deverá dispor de informações no momento certo e na qualidade certa à tomada de decisão. A informação global deverá estar vinculada ao negócio, bem como permitirá medir a intensidade, que irá impactar a empresa. É prioritário estudar as tendências de mercado dentro do contexto da organização em contínuo aprendizado.

Outro aspecto relevante é ter informações para saber, qual é o melhor negócio. Isto só é possível através de pesquisas e estudos sobre o mercado, verificando continuamente os anseios e desejos do consumidor, ou seja, é preciso ter visões mercadológicas. A empresa deverá ser capaz de realizar mudanças em seus posicionamentos com velocidade máxima para estar sempre à frente da concorrência. O mercado não se molda, em função do produto ou serviço. É necessário que a empresa crie-o para si, de acordo com o perfil de seu cliente.

Portanto, a função do administrador é a de promover as mudanças antes da concorrência, isto é, ter a capacidade em oferecer novidades, que o mercado está querendo consumir. Para tal, é imprescindível conhecer as sutilezas do mercado para diminuir o risco do empreendimento. A empresa só irá sobreviver, se tiver a capacidade de inovar seus produtos e serviços. O sistema de informações deve ser visto como a chave do cofre, ou o mapa da mina para descobrir novos nichos de mercado, desafios e oportunidades. O sistema de informações passa a ser o único caminho para a empresa obter o sucesso e a diferenciação perante à concorrência.

As idéias e os sonhos surgem em nossa vida a todo momento, podendo ou não tornar-se em realidades concretas. Esta é a grande questão que o administrador deverá desenvolver hoje, para ser líder e obter sucesso, amanhã. Pois o sucesso é conseqüência do trabalho, da dedicação e da competência do administrador.

Algumas recomendações para o administrador ser vencedor:

1. trabalhar muito, mas com sabedoria;
2. ter a informação como diferencial competitivo;
3. ser estrategista;
4. acumular bagagem profissional em maior número possível de áreas;
5. estar disposto a conquistar o sucesso;
6. possuir humildade e simplicidade para mantê-lo;
7. ser ousado para ultrapassar limites;
8. promover cada dia a sua auto-estima;
9. acreditar em si e nas pessoas;
10. trabalhar sempre para o cliente sentir-se o rei.

• José Eduardo Zdanowicz, DDO.

Professor Universitário 

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