O estudo dos problemas ligados à gestão empresarial se encontra no campo das Ciências Sociais Aplicadas. Cedo se chegou à compreensão da impossibilidade de se fazerem modelos ou teorias universalmente aplicáveis para os temas mais importantes, como por exemplo: quais as melhores formas de motivar as pessoas, ou quais as estratégias para enfrentar uma situação crítica em uma organização.
Desse modo, surgiu o método do Estudo de Casos, que apresenta situações reais. O estudante da área de gestão possui, dessa forma, acesso a algumas importantes situações típicas de tomada de decisão em condições de incerteza, e, assim, se espera que ao se deparar com as decisões em que esteja no comando, possua ao menos alguns parâmetros para nortear melhor sua busca de informações e seu processo de formação de padrões de decisões.
Um estudo de caso:
• Não é uma situação fictícia.
• Não é um mero exercício que apresente dados organizacionais.
• Não é um pedaço de alguma situação.
• Não é uma mera descrição de uma certa situação.
• Não é um material a ser usado como ilustração.
ALGUMAS IDÉIAS SOBRE ESTUDO DE CASO
Um estudo de caso é a descrição de uma situação empresarial real, normalmente envolvendo uma decisão ou um problema. Ele permite aos estudantes acompanhar os passos de quem tomou a decisão e analisar o processo, de certa forma participando da tomada de decisão.
Um estudo de caso:
• Envolve situações de realidade com as quais executivos se defrontam, junto com fatos, opiniões e preconceitos, dos quais dependem as decisões do executivo.
• Apresenta situações reais e particulares são apresentados aos alunos para análise, discussões e decisões finais quanto ao tipo de ações que deveriam ser desenvolvidas.
• É um elo de conexão entre a experiência do executivo no trabalho e os esforços do pesquisador para compreender o processo de gestão.
• Desencadeia maior velocidade do processo de aprendizagem a partir da experiência prática.
• Propicia alvos para a expressão de atitudes e maneiras objetivas de pensar em sala de aula.