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Prova A.3
Área POLÍTICA E ADMINISTRAÇÃO TRIBUTÁRIA
Aplicada dia 18/10/98
Domingo pela MANHÃ Gabarito 1
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ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA
01. A administração
pública brasileira tem como um de seus elementos
historicamente constitutivos o desempenho de funções
vicárias e compensatórias, que, somadas às suas
atribuições normais, acabaram por configurar o perfil e
o padrão da nossa vida administrativa. Aponte a opção
que indica o principal efeito desse fato.
a. Tendo de atender
especialmente à necessidade de absorver o excedente de
mão-de-obra e de responder a demandas as mais variadas,
a administração pública acabou por crescer de modo
artificial e pouco sistemático, permanecendo vinculada
aos mecanismos de trocas políticas e legitimação do
Estado.
b. Multiplicaram-se os
órgãos de administração indireta ou autárquica, que
cresceram na exata medida em que se reduziram as demandas
particularistas e aumentaram as pressões em favor da
racionalização estatal.
c. As experiências bem
sucedidas de reforma administrativa foram geradas em
função de pressões democráticas e de formas ampliadas
de organização e representação de interesses plurais,
tendo encontrado sólida base de apoio e ativação no
Congresso Nacional.
d. Graças à adoção
precoce de instrumentos voltados para a generalização
da eficiência e da eficácia em seu interior, a
administração pública pôde expandir-se sem maior
contato com os interesses regionais e com o
desenvolvimento econômico do país.
e. A constituição do
funcionalismo como corpo burocrático disciplinado e bem
remunerado recebeu expressivo impulso nos momentos de
maior dinamismo econômico e modernização
administrativa, compensando a fragilidade institucional
do setor público.
02. Constituído em
1937, o Departamento Administrativo do Serviço Público
- DASP foi a principal expressão dos primeiros esforços
de atualização e reforma administrativa no Brasil. Como
atesta a bibliografia especializada, o DASP atuou,
sobretudo em suas fases iniciais, como um verdadeiro
centro irradiador de influências renovadoras. Sua
atuação fez-se sentir na administração
orçamentária, de pessoal e de materiais, bem como na
revisão de estruturas e procedimentos. Entre as opções
abaixo, indique a que melhor reflete o significado do
DASP em nossa história administrativa.
a. O DASP teve seu
principal elemento de fragilidade na incapacidade que
demonstrou de aglutinar especialistas em problemas
administrativos. Ao invés disso, o órgão acabou por
hostilizar os estudiosos e os técnicos do período,
rejeitando categoricamente todos os esquemas abstratos,
as normas gerais e os modelos formais. Desse modo, sua
contribuição não teve como se sustentar no tempo.
b. Tendo sido dirigido por
técnicos e políticos que se opuseram firmemente ao
autoritarismo do primeiro governo Vargas, o órgão
desempenhou um importante papel na neutralização do
intervencionismo e da regulação estatais. O DASP pôde,
assim, atuar como efetivo instrumento de democratização
do Estado e da administração pública no Brasil.
c. O DASP caracterizou-se
por dar maior ênfase à orientação e à assistência
no plano da administração pública, deixando em segundo
plano os controles e a obediência a normas gerais,
procedimentos ou parâmetros normativos. Com isso,
tornou-se flexível demais, estimulando a consideração
exagerada das diferenças individuais, das
especificidades regionais e das complexas relações
humanas intrínsecas a todo sistema administrativo
público.
d. A principal
característica do projeto daspiano foi a busca de uma
renovação lenta, progressiva e seletiva da
administração pública. Seu reformismo ficou, assim,
desprovido de visão global e de metas imediatas,
acabando por ser inviabilizado pelo excesso de
gradualismo.
e. Atuando como órgão
central de pessoal, material, orçamento, organização e
métodos, o DASP deu consistência à reforma ministerial
dos anos 30, além de ter impulsionado o interesse pelo
estudo das ciências administrativas e melhorado a
qualidade dos funcionários públicos. Sua principal
contribuição, no entanto, fez-se à margem da estrutura
administrativa tradicional, graças à utilização da
chamada administração autárquica.
03. As experiências de
reforma e de modernização administrativa no Brasil
estiveram, regra geral, atravessadas por impasses e
contradições. Impostas muitas vezes com o objetivo de
gerar ganhos políticos de curto prazo, tais
experiências nem sempre conseguiram viabilizar esforços
organizacionais mais abrangentes. As resistências à
mudança que tenderam a acompanhar os processos de
reforma acabaram, assim, por se combinar com a
afirmação de um impulso reformador concentrado no plano
quantitativo. Outras conseqüências também podem ser
associadas a esse quadro. Entre as opções abaixo,
indique a que retém de modo mais preciso algumas de suas
características.
a. a rápida difusão de
novos valores culturais na órbita da administração
sempre precedeu à apresentação dos projetos de
reforma, inviabilizando as estratégias de choque
indispensáveis para o êxito do processo.
b. as reformas fracassaram
basicamente porque deixaram de privilegiar a fusão e/ou
extinção de órgãos, ministérios e secretarias,
concentrando-se quase que exclusivamente no plano da
mudança cultural.
c. um dos elementos que
melhor tipificam essas experiências identifica-se com o
esforço para apresentar a modernização administrativa
como algo que derivaria essencialmente de ajustes
organizacionais, da adoção de novas normas e da
aplicação de novos métodos e procedimentos, com a
decorrente simplificação da idéia mesma de reforma.
d. o discurso favorável
à reforma administrativa não se incorporou às
plataformas eleitorais dos governantes, que atuaram,
dessa forma, como verdadeiros obstáculos à
modernização.
e. o continuísmo
governamental, sobretudo nos períodos de maior
desenvolvimento econômico, foi o principal fator de
êxito dos projetos de reforma administrativa, na medida
em que garantiram a implementação da reforma sem
interrupções.
04. Pode-se considerar
que a história da República no Brasil identifica-se
bastante com o esforço reiterado para modernizar em
termos administrativos e aparelhar tecnicamente o Estado,
instância que desempenhou importante papel na
modernização capitalista do país. A partir do final do
século passado, alguns períodos caracterizaram-se por
representar decisivos momentos de inflexão nesse
processo, regra geral acompanhando a marcha da
industrialização nacional. Entre as opções abaixo,
indique a que espelha com maior fidelidade essa
constatação.
a. A indústria de base e
de bens de produção organizou-se fundamentalmente nos
anos 30, trazendo consigo o fortalecimento do mercado
interno e a democratização do Estado, partes
integrantes do nosso processo histórico de
modernização econômica e social.
b. A modernização
administrativa apenas conheceu algum avanço nos anos 50,
com a generalização do planejamento governamental, a
eliminação do populismo e o início da centralização
político-administrativa, elementos inerentes ao esforço
de fortalecimento do mercado interno.
c. A adoção pela
administração pública de padrões mais modernos de
organização, regulamentação e funcionamento marca a
primeira das grandes reformas administrativas deliberadas
de nossa história, cuja implementação iniciou-se
efetivamente nos anos 30.
d. Durante a República
Velha, as principais características da administração
pública foram preservadas e ampliadas pelas práticas
políticas e pela cultura de governo, com o coronelismo e
a política dos governadores desempenhando importante
papel dinamizador.
e. A reestruturação
administrativa ganhou impulso de modo gradual desde a
implantação da República, graças à firme ampliação
da participação política, à diminuição da força
dos localismos e à adoção de preceitos constitucionais
liberal-democráticos.
05. O nome de Hélio
Beltrão está fortemente associado ao Programa Nacional
de Desburocratização (1979-1980), com o qual buscou-se
inovar a metodologia de implementação de reformas
administrativas no Brasil. Indique, entre as opções
abaixo, a que oferece a explicação mais abrangente da
natureza e das características desse Programa.
a)b. Destinado a diminuir
o peso das organizações burocráticas no serviço
público, o Programa procurou retomar alguns
procedimentos tradicionais da vida administrativa
nacional, deixando em segundo plano a busca de
eficiência e eficácia.
c. O Programa foi
concebido e implementado a partir da construção de uma
sólida base parlamentar de apoio, o que lhe forneceu
condições de sustentabilidade inéditas na vida
nacional.
d. O Programa buscou
introduzir, no setor público, alguns estilos gerenciais
baseados nos modelos e princípios administrativos do
setor privado, conseguindo, com isso, o apoio e a adesão
das grandes empresas estatais e dos principais grupos
financeiros do País.
e. O Programa
diferenciou-se sobretudo porque procurou focalizar o
usuário do serviço público e divulgar amplamente seus
princípios norteadores, concentrando-se na produção de
mudanças no comportamento e na atuação da burocracia
pública.
06. O processo de
elaboração do orçamento dos governos representa um
momento absolutamente decisivo para a gestão pública
nas condições do mundo contemporâneo. Face ao contexto
de crise fiscal e questionamento em que se encontram os
Estados Nacionais, tal atividade ganha importância ainda
maior, pois além de os recursos serem cada vez mais
escassos, o nível de demandas da sociedade ao poder
público cresceu exponencialmente e a fiscalização dos
setores organizados da sociedade aumentou bastante.
Assinale, entre as opções abaixo, aquela que melhor
expressa o processo de elaboração e aprovação do
Orçamento Federal em nosso país.
a. Após receber
instruções de cada unidade orçamentária da
federação, a Secretaria de Planejamento da Presidência
da República compatibiliza as propostas iniciais e
elabora um projeto final. A apreciação de emendas à
aprovação do projeto de lei orçamentária será de
responsabilidade privativa da Câmara dos Deputados.
b. A elaboração da
proposta orçamentária resulta de um conjunto coerente
de ações, sob a responsabilidade do Poder Executivo. As
etapas para aprovação do orçamento pressupõem a
análise, por parte de uma comissão mista de Deputados e
Senadores, do projeto de lei orçamentária e das emendas
apresentadas pelos parlamentares. A partir daí, a
aprovação final ficará a cargo do plenário do
Congresso.
c. A elaboração da
proposta orçamentária é competência exclusiva do
Ministério da Fazenda. Após a consolidação das
propostas setoriais de cada Ministério, órgãos e
entidades da administração direta e indireta, o projeto
de lei orçamentária é encaminhado para a Comissão de
Assuntos Econômicos do Senado Federal para apreciação
e aprovação.
d. A coordenação da
proposta orçamentária cabe inteiramente ao Ministério
do Planejamento, que define também os parâmetros para
as despesas públicas. O projeto de lei orçamentária,
resultante deste esforço concentrado, será examinado,
emendado e aprovado pelo plenário do Congresso.
e. O processo de
elaboração orçamentária está vinculado diretamente
à Presidência da República, cuja assessoria especial
para assuntos orçamentários define os planos e
programas nacionais, regionais e setoriais de
investimento. A análise e a aprovação do projeto de
lei orçamentária são prerrogativas do Plenário do
Senado, após a emissão de parecer pela Comissão Mista
do Orçamento.
07. A questão do
controle perpassa os mais diversos tipos de estrutura
organizacional, envolvendo a efetividade do planejamento,
a avaliação de seus efeitos e a explicitação das
grandes linhas de ação estratégica das organizações.
Exatamente por isso, a temática do controle implica
também a consideração dos vários aspectos do problema
de saber quem controla, quais são os instrumentos de
controle e quais os critérios a partir dos quais ele é
exercido. Tendo em vista sua importância para a
administração pública, indique a opção que está em
total descompasso com as sistematizações que os
estudiosos vêm realizando sobre o tema.
a. o controle exercido
pelo Legislativo sobre o Executivo tem-se revelado cada
vez mais eficiente em virtude da autonomia crescente dos
parlamentares e de seu acesso irrestrito às
informações necessárias ao exame crítico das
decisões governamentais.
b. Os chamados controles
internos são aqueles exercidos pela própria
administração no sentido de valorizar os recursos
organizacionais e garantir o respeito à legalidade, isto
é, a subordinação do conjunto das ações e atividades
às normas prescritas.
c. Frente à rigidez que
permeia o funcionamento da estrutura administrativa e à
dificuldade de estabelecer, claramente, responsabilidades
na implementação de programas, o chamado controle de
gestão tem sido proposto como uma forma mais eficiente
de averiguar as realizações e os resultados previstos
inicialmente.
d. o ombudsman pode ser
entendido como um órgão de controle que orienta
livremente sua atividade no sentido de defender os
direitos fundamentais do cidadão e/ou do usuário. Para
realizar essa meta, busca controlar o modo como se
realiza a prestação de serviços públicos e aferir a
legalidade das decisões das autoridades jurídicas e
administrativas.
e. Para que possa ocorrer
efetivamente uma ação de controle, é necessário que
se estabeleça uma relação de conformidade entre aquilo
que se deseja controlar e um padrão que sirva como uma
espécie de escala de valor para orientar a ação.
08. A resistência à
mudança costuma acompanhar os processos de
estruturação e modernização dos aparatos
administrativos nas mais diversas situações
histórico-sociais. O Brasil não foge à regra, até
mesmo porque tal resistência tem-se configurado como um
traço marcante de nossa cultura política, dificultando
o êxito das tentativas de se realizarem reformas no
setor público. Entre as opções abaixo, indique aquela
que não poderia, em nenhum sentido, ser considerada
correta face a essa situação estrutural.
a. No Brasil, a cultura
política caracterizou-se por ser mais autoritária do
que democrática, e nessa medida estimulou mais a aposta
nas possibilidades dos governantes do que na capacidade
de intervenção e controle dos governados.
b. o Estado foi visto,
principalmente depois de 1930, não tanto como um órgão
de cooperação com a sociedade, resultante de um
contrato social, mas como uma instância que existiria
acima dela e da qual se esperaria a solução para os
problemas do país.
c. o clientelismo
paternalista, com sua vasta gama de beneficiários,
consolidou-se como um forte pólo de resistência a
qualquer reforma destinada a racionalizar e modernizar o
Estado e a administração pública.
d. ao longo do tempo, a
responsabilização dos dirigentes públicos, a eficácia
e eficiência dos serviços públicos e a
racionalização dos procedimentos administrativos não
foram exigidas como direito de cidadania.
e. os representantes
sindicais do funcionalismo costumam se colocar a favor de
movimentos destinados a reformar a máquina pública,
visando construir uma administração descentralizada,
eficiente e voltada para a população.
09. A magnitude das
transformações tecnológicas, produtivas e gerenciais
com as quais a humanidade está se defrontando colocou as
sociedades diante de desafios inéditos e fez com que
desmoronassem muitos dos referenciais que davam
sustentação à cultura ocidental. Exatamente por isso,
muitas instituições públicas têm sido forçadas a
vivenciar dinâmicas crescentemente mudancistas, que
desorganizam as convicções de seus membros e dificultam
sua capacidade de absorver o horizonte reformador. Para
evitar os piores efeitos dessa equação, as
organizações públicas passaram a buscar a difusão de
estratégias para transformar as expectativas de seus
integrantes e aumentar a taxa de tolerância à mudança.
Nesse sentido, tornou-se tarefa prioritária o
desenvolvimento de ações visando à transformação das
culturas organizacionais, pois é nesse nível que se
pode determinar, no limite, como uma instituição pensa,
em que valores acredita e que expectativa tem quanto ao
comportamento de seus membros. Tendo isso em conta,
indique a opção que não corresponde à realidade da
mudança cultural nas organizações modernas e pode ser
considerada absolutamente equivocada.
a. qualquer mudança de
estratégia, de tecnologia, de processo ou de estrutura
pode afetar significativamente a cultura organizacional,
ao mesmo tempo que a cultura organizacional condiciona a
probabilidade de sucesso de toda proposta de mudança.
b. a dissociação entre
as regras vigentes em uma instituição e sua prática
efetiva, principalmente quando este procedimento
localiza-se nos dirigentes, é um dos elementos que mais
podem contribuir para promover a crise de uma cultura
organizacional.
c. as tentativas de
introduzir mudanças que rompem de modo radical com a
cultura organizacional de uma instituição são
geralmente mais bem sucedidas do que as iniciativas
graduais e mais condizentes com os pressupostos
organizacionais existentes.
d. a maioria das
instituições vivenciam os processos de construção e
de destruição de suas culturas organizacionais de forma
reativa, sem muito planejamento e com baixa probabilidade
de êxito.
e. as mudanças
planejadas, definido o que se pretende alterar na cultura
organizacional, requerem que se faça um diagnóstico da
distância que separa a cultura existente das metas
propostas e que se implementem as ações necessárias à
eliminação gradativa dessa distância.
10. A grande
transformação experimentada pelos mercados e pelos
Estados nos últimos vinte anos fez com que se abalassem
a confiança nas lideranças e o compromisso das pessoas
com caminhos e fórmulas conhecidos. O processo de
globalização e a revolução tecnológica, com suas
conseqüências em termos de aceleração do tempo,
acentuaram a incerteza quanto ao futuro, lançando novos
desafios às instituições públicas e privadas
, abalando os padrões produtivos e os estilos
gerenciais. Justamente por isso, a partir da década de
80 ampliou-se e renovou-se o interesse pelo tema da
cultura organizacional, que passou a desempenhar papel de
destaque em todas as estratégias destinadas a
implementar mudanças planejadas. Entre as opções
abaixo, indique a que fornece a melhor explicação para
o fato de a cultura organizacional ter adquirido tanta
importância no debate recente sobre o setor público.
a. tentando encontrar
formas de amenizar as conseqüências da globalização,
os funcionários ameaçados pelas transformações
produtivas e gerenciais acabaram desenvolvendo nas
instituições públicas diversos elementos culturais de
natureza mais orgânica e solidária, com os quais
poderiam se contrapor ao universo privado.
b. estudiosos e teóricos
das organizações passaram a tentar compreender como a
transformação dos sistemas de valores poderia ajudar a
que se estabelecesse um modelo geral para orientar a
transformação do conjunto das culturas organizacionais
e com isso facilitar mudanças e adaptações.
c. para responder ao
individualismo crescente e às tendências de
desintegração da sociedade, foi imperioso estabelecer
um conjunto de padrões culturais suficientemente
flexíveis e rigorosos para garantir a integridade das
organizações complexas.
d. a velocidade das
mudanças e a incerteza crescente tornaram necessário ir
além dos comportamentos observáveis e dos argumentos
justificados formalmente, dando ênfase aos valores e à
dimensão simbólica como meio de garantir a coesão
interna e generalizar a disposição de questionar
pressupostos implícitos e aderir à mudança.
e. a preocupação com a
cultura organizacional reduz o impacto da competitividade
crescente e compensa a adesão a valores individualistas,
já que possibilita a recuperação do sentido de missão
da organização e reforça a sua identidade.
11. Muito se tem falado
a respeito do esgotamento do modelo racional-legal, ou
burocrático, de organização da administração
pública. Regra geral, a burocracia tem sido contraposta
a um modelo emergente, impulsionado pelas
transformações estruturais das últimas décadas. Para
acentuar sua capacidade de ir além dos limites e
características da burocracia, esse modelo tem sido
chamado de «pós-burocrático» ou gerencial. Entre as
opções abaixo, indique a que melhor caracteriza esse
modelo emergente na administração pública.
a. a estruturação por
departamentos, o orçamento-programa e a generalização
dos elementos de hierarquização funcional.
b. o privilegiamento das
funções especializadas, a ênfase na rotinização
administrativa e o respeito a procedimentos
preestabelecidos.
c. a preocupação com a
eficácia dos serviços oferecidos aos cidadãos e a
constituição de uma estrutura organizacional flexível
e cada vez menos hierarquizada.
d. a ampliação dos
mecanismos de controle centralizado e a subordinação
das preocupações com a missão organizacional à busca
de lucro e maior produtividade.
e. a valorização do
mercado e a aceitação plena dos métodos de gestão
desenvolvidos pela iniciativa privada.
12. A Constituição de
1988 responde pela introdução, no universo da
administração pública brasileira, de estímulos à
universalização do mérito e de novas modalidades de
gestão na área social, referidas principalmente à
idéia da descentralização participativa. A ela também
costuma-se associar, no entanto, a reiteração de uma
clara tendência ao enrijecimento burocrático, vista por
muitos analistas como responsável pelo alto custo e pela
baixa qualidade da vida administrativa. Entre as opções
abaixo, aponte a que contém alguns dos elementos capazes
de expressar essa tendência ao enrijecimento
burocrático.
a. privilegiamento
excessivo da administração indireta em detrimento da
administração direta, generalização do ingresso por
concurso público e fixação de tetos salariais.
b. o regime jurídico
único, a estabilidade e o fortalecimento dos mecanismos
de subordinação dos entes descentralizados às regras
de controle formal utilizadas na administração central.
c. transferência maciça
de atribuições e recursos a estados e municípios,
organização de carreiras rígidas e adoção de modelos
gerenciais típicos da administração de empresas.
d. a ênfase no
planejamento central, a obrigatoriedade da isonomia
salarial e a manutenção das aposentadorias especiais.
e. fortalecimento das
empresas estatais e autarquias federais, plano de cargos
e salários centralizado e estímulo à implementação
de organizações sociais coordenadas pelo poder central.
13. O conceito de
burocracia é o principal elemento do modelo
racional-legal de administração, tanto na área
pública quanto na empresarial. Seja na abordagem
clássica de Max Weber, seja nas diversas variantes
teóricas por ela balizadas, a burocracia define-se,
basicamente, como o tipo de organização capacitada para
realizar de modo eficiente e eficaz tarefas
administrativas em grande escala, mediante o trabalho
racionalmente organizado de muitos indivíduos. Indique a
opção que apresenta a formulação correta das
principais características desse tipo de organização.
a. A especialização
funcional, a autoridade hierarquizada e a impessoalidade,
articuladas em um sistema de regras normativas regido
pelo princípio da competência, garantiriam a
superioridade técnica da burocracia sobre as demais
formas de organização.
b. Organização por
departamentos, disciplina estatutária e especialização
dos níveis intermediários, associadas à alta
remuneração dos escalões de base e à restrição dos
privilégios dos superiores hierárquicos, seriam
tendências inerentes ao fenômeno burocrático.
c. A burocracia
consolida-se como modelo de organização graças à sua
capacidade de estimular a participação permanente dos
funcionários, a rotinização normativa e a liderança
carismática.
d. A flexibilidade
gerencial e a extrema transparência administrativa são
os instrumentos com que conta a burocracia para evitar a
tendência natural ao fortalecimento de seu próprio
poder.
e. A racionalidade
interna, o rigoroso planejamento estratégico e a
horizontalização dos processos decisórios explicariam
a alta eficiência da burocracia, mas seriam, também, os
fatores que impulsionariam a sua crise.
14. O aumento das
migrações, as mudanças na composição etária e
étnica das populações, as dificuldades crescentes para
manter os sistemas de bem-estar social, a ampliação dos
fluxos financeiros e das redes de negócios, o
crescimento da miséria e da exclusão social que decorre
do "fim do emprego" industrial, todos esses
fatores contribuíram para que a estrutura material e
conceitual do Estado Nacional fosse duramente atingida.
Em vista disso, multiplicaram-se as propostas para
reformá-lo e as estratégias para torná-lo mais ágil e
eficiente. No entanto, boa parte dessas propostas
mantiveram-se dentro de um horizonte estritamente
quantitativo, concentrando suas atenções, de modo quase
exclusivo, na redução do tamanho do Estado, dando pouca
atenção à dimensão qualitativa de sua reforma e
desconsiderando a especificidade da gestão pública.
Indique a opção que revela maior sintonia com a visão
quantitativa acerca da reforma do Estado contemporâneo.
a. melhorar os padrões de
qualidade dos serviços públicos oferecidos pelo governo
e/ou por seus concessionários, garantindo-se com isso
uma maior adesão à organização e à ampliação da
eficiência de suas ações.
b. estimular o
desenvolvimento profissional e a competência
administrativa, desenvolvendo campanhas que contribuam
para a recuperação do respeito e da imagem dos
servidores perante a sociedade.
c. dotar o Estado de
formas mais ágeis de intervenção, com maior abertura
para a competição e para a formação de parcerias
capazes de mobilizar convênios com entidades
comunitárias, agências autônomas e organizações da
sociedade civil.
d. diminuir drasticamente
a remuneração dos servidores, promover um duro programa
de demissões e de eliminação de órgãos para reduzir
despesas e realizar uma política agressiva de
privatizações e combate ao corporativismo.
e. reconstruir o Estado
através da recuperação da poupança, assumindo a
urgência de se estruturar uma administração pública
profissional, eficiente e voltada para o atendimento ao
cidadão.
15. No Plano Diretor da
Reforma do Aparelho do Estado (1995), pode-se ler: «No
passado, constituiu grande avanço a implementação de
uma administração pública formal, baseada em
princípios racional-burocráticos, os quais se
contrapunham ao patrimonialismo, ao clientelismo, ao
nepotismo (...) Mas o sistema introduzido, ao limitar-se
a padrões hierárquicos rígidos e ao concentrar-se no
controle dos processos e não dos resultados, revelou-se
lento e ineficiente para a magnitude e a complexidade dos
desafios que o País passou a enfrentar diante da
globalização econômica». A saída, para esse
documento, estaria na adoção de uma administração
pública gerencial, baseada em um novo paradigma,
costumeiramente denominado «pós-burocrático». Nas
opções abaixo, são apresentadas algumas breves
definições dessa administração gerencial, das quais
apenas uma é a correta. Indique-a.
a. O paradigma
pós-burocrático parte do suposto de que se esgotaram as
possibilidades de adoção de estruturas organizacionais
permanentes, mesmo que flexíveis e dinâmicas. No lugar
dessas estruturas, propõe a generalização de pequenas
organizações autogestionárias, solidamente assentadas
no planejamento normativo.
b. O paradigma
pós-burocrático concentra-se fortemente em operações
de curto prazo e distantes de maior esforço de
planejamento. Sua principal característica é a defesa
de uma firme reinvenção das hierarquias funcionais, com
a expansão das chefias intermediárias e a redução dos
cargos de direção centralizada.
c. O paradigma
pós-burocrático procura demonstrar a superioridade das
tecnologias administrativas baseadas na racionalização
de custos, estimulando a adoção de políticas de
redução de pessoal, na recuperação do planejamento
normativo e na gestão orçamentário-financeira.
d. O paradigma
pós-burocrático propõe a substituição da
racionalidade administrativa formal pelo estímulo à
iniciativa e à criatividade dos funcionários, com o que
se pode aumentar a transparência das missões
organizacionais e fortalecer o planejamento.
e. O paradigma
pós-burocrático baseia-se em conceitos renovados de
administração e eficiência, volta-se firmemente para a
adoção de estruturas descentralizadas e de uma nova
idéia de gerência, concentrada mais na aplicação de
conhecimentos do que no controle da atividade dos
subordinados.
16. A idéia de
reinventar os governos tem-se apresentado como um caminho
para equacionar a crise do Estado, contornar a escassez
de recursos financeiros e ampliar a capacidade de se
responder ao aumento das pressões e demandas sociais.
Considera-se que, em um quadro marcado por profundas e
aceleradas mudanças, a adoção do empreendedorismo
mostra-se como um importante critério para maximizar a
eficiência da ação governamental. Entre as opções
abaixo, indique a que melhor caracteriza o governo
empreendedor.
a. a adesão a
procedimentos mercadológicos e a orientação para a
busca de lucro como critérios para dinamizar as
organizações e romper com as rotinas burocráticas.
b. uma nova forma de
utilização dos recursos públicos, cujo principal
critério de operação é a elaboração de planos
detalhados por uma equipe de especialistas com
experiência e visão de mercado.
c. a criação de
condições institucionais que mobilizem e organizem o
processo governamental tendo em vista a inovação
permanente, a superação de obstáculos e o alcance de
resultados efetivos.
d. a existência de
líderes carismáticos que, por sua capacidade de
persuasão, sejam capazes de instaurar uma nova dinâmica
na ação governamental.
e. a criatividade e a
ousadia, mas principalmente a disposição de correr
riscos para encontrar as soluções mais inovadoras.
17. Na bibliografia
especializada e mesmo no debate público, tem sido cada
vez mais comum a valorização da capacidade de
empreendimento dos governos como um método eficaz de
equacionar a crise do Estado através do estímulo à
criatividade, à geração de conhecimentos e ao
investimento constante em inovação. No entanto, muitos
dos que pensam dessa forma acreditam também que a
probabilidade de que o empreendedorismo seja bem sucedido
é maior nos governos locais do que nas grandes
estruturas, típicas dos Estados Nacionais. Entre as
opções abaixo, assinale a que contém a explicação
mais completa para essa situação.
a. o processo de
globalização econômica e financeira, impulsionado pelo
avanço da comunicação eletrônica, tornou obsoletos os
mecanismos que possibilitavam aos Estados Nacionais
regular os fluxos de capitais. Com isso, a sua soberania
ficou questionada, levando-os a vivenciar um processo de
deslegitimação que inviabiliza toda e qualquer ação
empreendedora em seu âmbito.
b. a ênfase na
descentralização foi uma estratégia utilizada pelos
governos centrais para se desobrigarem definitivamente
das demandas crescentes por direitos de cidadania,
inclusive procurando transferi-las integralmente para
municípios e entidades e órgãos locais.
c. a associação entre o
público e o privado é mais facilmente concretizada
quando o governo local exerce um papel empreendedor
destinado a favorecer os interesses dos empreiteiros de
obras públicas pelo dinamismo que imprimem à economia.
d. as cidades tornaram-se
protagonistas centrais da vida contemporânea e, em seu
âmbito, capitais financeiros internacionais negociam
permanentemente com poderes locais, criando um ambiente
onde os governos urbanos transformam-se em agentes
diretos do processo de desenvolvimento econômico.
e. o processo de
globalização econômica leva ao enfraquecimento do
comércio regional e empurra os governos locais para
ações defensivas e protecionistas com grande apelo
entre os cidadãos.
18. A adoção e
implantação de programas de qualidade no campo da
Administração Pública apresenta particularidades
decorrentes da própria natureza da atividade pública.
Tal fato não recomenda a transferência mecânica, para
o setor público, das diretrizes e ações adotadas em
programas de qualidade implementados no setor privado,
onde a questão da qualidade já encontrou largo
reconhecimento. Indique a opção que melhor retrata as
principais diferenças específicas da atividade
pública, em comparação com a atividade privada.
a)b. A atividade pública
está normalmente condicionada pelo sistema de
monopólios e pela intervenção do Estado, tendendo por
isso a perder flexibilidade e comunicação com os
cidadãos, ao passo que a atividade de caráter privado
define-se, acima de tudo, pela liberdade em relação a
condicionamentos jurídicos ou institucionais e pela
adoção facilitada de padrões flexíveis,
não-burocráticos.
c. as principais
finalidades da atividade privada são o lucro e a
sobrevivência em um ambiente de alta competitividade, ao
passo que a atividade pública está impregnada do ideal
de prestar serviços à sociedade e difundir o bem-estar
comum, independentemente da capacidade do usuário de
pagar pelo serviço prestado.
d. o objetivo da atividade
pública é atender aos compromissos assumidos pelos
governantes, o que impede a continuidade de seus
programas e modifica permanentemente suas prioridades, ao
passo que a iniciativa privada pode atuar com os olhos
nos clientes e nas possibilidades do mercado.
e. a atividade pública é
financiada pelos impostos pagos pelos contribuintes e
não pode, por isso, adotar procedimentos e fazer
opções que não estejam previamente aprovados pelos
cidadãos, ao passo que a atividade privada está
comprometida tão-somente com sua própria racionalidade.
19. Ao analisarmos as
propostas de modernização administrativa e gerencial do
setor público, podemos notar que a busca de referenciais
já testados pelo setor privado tem sido cada vez mais
freqüente. A preocupação com o cliente,
originariamente restrita à área de marketing das
empresas, tornou-se um dos principais tópicos das novas
estratégias empresariais e, gradativamente, passou a
estar presente também no setor público, combinando-se
com a preocupação dos administradores públicos de
conhecer e respeitar as aspirações, os direitos e as
necessidades dos cidadãos/usuários. No entanto, ainda
que atentos ao paradigma do cliente, os funcionários
públicos, em sua grande maioria, não consideram que se
possa tratar o contribuinte como se fosse o cliente de um
serviço privado. Ou seja, a preocupação comum com o
usuário dos seus serviços não tem encontrado a mesma
repercussão nas organizações do setor público e nas
do setor privado. Aponte, entre as opções abaixo, a que
menos contribui para explicar as dificuldades de se
adotar integralmente esse paradigma no setor público.
a. o usuário de um bem ou
serviço público, diferentemente do cliente de uma
empresa privada, não tem a opção de escolher se vai ou
não comprar um produto, bem ou serviço, a partir da
comparação de preços e beneficiando-se da
concorrência, pois geralmente o que existe é um
monopólio estatal.
b. a presença de uma
forte cultura corporativa na estrutura do Estado pode
dificultar a adoção de medidas de valorização do
cliente, já que acaba por impulsionar mais a defesa dos
interesses do funcionário do que do usuário do setor
público.
c. para a empresa privada,
o cliente é parte substancial do negócio, paga
diretamente por um bem específico destinado a ele e, se
não receber um atendimento adequado, pode simplesmente
mudar de fornecedor. Já no que se refere aos bens e
serviços oferecidos pelo poder público, na maioria dos
casos os usuários não coincidem com os contribuintes.
d. o bem oferecido por uma
empresa privada, na maioria das vezes, é palpável e
quantificável, ao passo que o benefício proporcionado
pelo setor público é intangível e indefinido. As
dificuldades, portanto, referem-se à existência de uma
maior indefinição quanto à abrangência dos custos e
à disponibilidade dos serviços públicos.
e. a única forma de
introduzir de fato o paradigma do cliente nas atividades
do setor público é através da transferência de tudo o
que for possível para o setor privado, pois somente o
mercado e a competição podem incentivar de fato a
eficácia, atingir a excelência e proporcionar
satisfação ao cliente.
20. Hoje, em termos
mundiais, adotam-se estratégias visando melhorar a
capacidade que têm as organizações públicas de
responder aos desafios e demandas colocados pelos
usuários de seus serviços. Com isso, busca-se garantir
maior eficiência às ações públicas, reduzir seus
custos operacionais e racionalizar a utilização dos
recursos humanos, além de dar maior atenção aos
cidadãos e aumentar a qualidade dos serviços prestados
pelas organizações governamentais. Não se trata,
evidentemente, de um quadro que comporte um tratamento
simplificado ou meramente esquemático, posto apresentar
diversas implicações referidas à estrutura das
organizações, às suas culturas e missões
institucionais. Indique, entre as proposições abaixo
apresentadas, a que está em contradição com esse
quadro de exigências e imposições.
a. procurar organizar as
atividades públicas tendo em vista as necessidades do
cliente-cidadão, restringindo as conveniências dos
funcionários e dando maior autonomia aos gestores.
b. reforçar os vínculos
entre o Estado e seus funcionários, através de
procedimentos que criem lealdades e garantam, de modo
relativamente consensual, a concretização dos projetos
de modernização administrativa.
c. desenvolver programas
de privatização, terceirização e requalificação,
expondo as agências governamentais à competição com a
iniciativa privada.
d. introduzir práticas e
processos consagrados na gestão dos negócios privados,
tendo em vista centrar o foco da mudança nas estruturas
organizacionais e aumentar os ganhos financeiros das
organizações.
e. modificar os incentivos
para forçar os gestores a atuarem de modo mais efetivo e
determinado, através da adoção de contratos de gestão
avaliados por índice de desempenho.
21. Seguindo as
tendências dominantes nas teorias administrativas
contemporâneas, o Plano Diretor da Reforma do Estado
(1995) estabeleceu, como seu principal instrumento de
aplicação, o Programa da Qualidade e Participação na
Administração Pública. Com isso, propõe-se a
introduzir, no setor público, as mudanças de valores e
comportamentos preconizadas pela administração
gerencial, além de viabilizar a revisão dos
procedimentos administrativos, tendo em vista a sua maior
eficiência e eficácia. Como se sabe, a busca de metas
de qualidade para bens e serviços, sejam eles produzidos
em organizações públicas ou privadas, é considerada
uma estratégia indispensável para o alcance de maior
eficiência, melhores resultados econômicos e maior
competitividade nos mercados. Entre as opções abaixo,
escolha a que condensa, da melhor maneira, os elementos
constitutivos dessa modalidade de gestão.
a. Gestão
orçamentário-financeira informatizada, lucro, redução
de pessoal, modificações na relação custo/benefício,
definição clara da missão institucional.
b. Liderança,
planejamento estratégico, foco no cliente, informação
e análise, gestão e desenvolvimento de pessoas, gestão
de processos, resultados institucionais.
c. Recuperação da
instância normativa central, marketing institucional
agressivo, eliminação das gerências intermediárias,
informatização e horários móveis.
d. Estrutura
organizacional simplificada, customização,
redefinição dos espaços físicos das instituições,
maior produtividade e satisfação do cliente.
e. Reengenharia,
horizontalização, planejamento normativo, logística de
pessoal, programas de capacitação e treinamento
continuado.
22. O sucesso dos
programas de qualidade depende, em boa medida, tanto no
setor privado quanto no setor público, do forte
envolvimento e comprometimento dos servidores e
empregados, inclusive dos que ocupam cargos e funções
no nível estratégico das organizações. Isso implica a
consideração da necessidade de se trabalhar com a
idéia de processo e de controle a posteriori dos
resultados, além de estabelecer novas modalidades de
articulação entre gerentes e gerenciados. As opções
abaixo apresentam proposições referentes a esse
contexto. Indique a que formula da maneira mais precisa
os atributos propriamente gerenciais dos programas de
qualidade.
a)b. a busca da qualidade
confunde-se com o incremento da produtividade, e exige do
gerente uma dedicação intensiva às atividades de
treinamento, sem as quais os processos não podem
adquirir maior velocidade.
c. o gerente de qualidade
encontra na criatividade e na iniciativa pessoal os seus
principais instrumentos de ação, caracterizando-se pela
completa autonomia de decisão, pelo refinamento
tecnológico e pela utilização de técnicas de
sensibilização e motivação.
d. a qualidade impõe ao
gerente a definição clara dos clientes e dos resultados
esperados, a geração regular de indicadores de
desempenho e a preocupação em fazer certo o que é
certo logo na primeira vez, de modo a ampliar as margens
de satisfação dos usuários de seus serviços.
e. a implantação de
programas de qualidade requer um nível gerencial
dedicado a obter pequenas reduções de custos e uma
firme racionalização dos recursos humanos, sem, no
entanto, desrespeitar as fronteiras e as polarizações
existentes entre departamentos ou unidades
organizacionais.
23. Pode-se afirmar que
a aquisição, pelos serviços públicos, de padrões
superiores de qualidade e excelência decorre de um amplo
conjunto de fatores, muitos dos quais associados à
incorporação de novas filosofias gerenciais e ao
desempenho dos recursos humanos. A questão da qualidade
e da excelência na administração pública, além do
mais, está sempre de algum modo referida às tradições
acumuladas no decorrer dos processos de modernização,
bem como à situação orçamentário-financeira do
Estado e ao padrão de relacionamento entre o Estado e a
sociedade. Entre as formulações abaixo, indique aquela
que dá a idéia mais precisa a respeito dessa questão,
considerada particularmente nas condições brasileiras:
a. avanços significativos
em termos de qualidade e excelência dos serviços
públicos dependem fortemente do controle social, ou
seja, da criação de mecanismos que promovam a
integração dos cidadãos no processo de definição,
implementação e avaliação da ação pública.
b. a qualidade e a
excelência dos serviços públicos estão em relação
direta com a redução dos custos dos serviços prestados
e a eliminação categórica dos controles políticos e
formais, de modo a desburocratizar a gestão e a
facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos.
c. a questão dos custos e
da quantidade de recursos mobilizados é a variável que,
corretamente interpretada e aplicada, pode transferir
maior qualidade aos serviços públicos e orientá-los em
direção à excelência.
d. melhorias substanciais
no que se refere à qualidade dos serviços prestados aos
contribuintes são uma decorrência da incorporação
pelos servidores de uma nova postura ética e da
generalização de um espírito normativo e fiscalizador
no setor público.
e. qualidade e excelência
nos serviços públicos são atributos da correta e
rigorosa observância das normas que definem as
atribuições e responsabilidades de servidores públicos
e usuários, exigindo acima de tudo controles de natureza
normativa e operacional.
24. Apesar de ser
considerado um dos elementos centrais da moderna
administração gerencial, o controle a posteriori dos
resultados é de aplicação difícil e controvertida no
setor público, esbarrando, regra geral, em resistências
de natureza cultural e organizacional. Tratar-se-ia, na
opinião de diversos estudiosos, de empreender uma forte
modificação no plano da gestão, que deveria deixar de
se concentrar nos recursos e nos processos
administrativos, como é recomendado pela teoria da
organização burocrática. Tal recomendação parte
evidentemente de algumas pressuposições e
recomendações relativas ao modo mesmo de se organizar o
processo de prestação de serviços públicos. Entre as
opções abaixo, indique aquela que se refere de maneira
correta a esse quadro de problemas.
a. A difícil
generalização da administração por resultados decorre
da convicção de que os controles a priori dos processos
e dos recursos possibilitam a adoção, pelas
organizações, de critérios mais consistentes de
promoção e premiação dos funcionários,
impulsionando, ao mesmo tempo, a correção dos desvios
funcionais e as demissões voluntárias.
b. A cultura burocrática
parte do suposto de que a principal justificativa para a
adoção da gestão por processos e pelo controle
rigoroso dos recursos é a constatação de que ela
facilita o cálculo do custo real dos serviços
públicos, criando estímulos e incentivos para a
incorporação de atitudes racionalizadoras por parte dos
funcionários.
c. Diferentemente do que
supõe a cultura burocrática, a administração
gerencial advoga que os controles a posteriori dos
resultados são uma aposta incondicional na honestidade
de intenções e no caráter dos funcionários,
possibilitando o estabelecimento de uma relação mais
equilibrada entre quantidade, qualidade e custo dos
serviços prestados.
d. Os controles a priori
dos recursos e dos processos administrativos são vistos,
pela cultura burocrática, como os únicos instrumentos
capazes de permitir a implementação de políticas de
contenção de despesas e racionalização
administrativa, ao facilitar a visualização da real
produtividade dos servidores.
e. A ênfase unilateral
nos controles a priori dos recursos e dos processos
administrativos combina-se com a recusa de se delegar
autoridade e autonomia aos administradores públicos e
parte de uma desconfiança fundamental nos políticos,
que são vistos, regra geral, como estando sempre prontos
a submeter a administração pública a seus interesses
eleitorais.
25. Se levarmos em
consideração as profundas transformações pelas quais
estão passando as relações de trabalho no mundo
contemporâneo, podemos compreender com maior clareza a
ênfase que se deposita, hoje em dia, em uma gerência de
recursos humanos comprometida com uma gestão
estratégica. Entre as opções abaixo, indique a que
não se coaduna com as exigências dessa modalidade de
gestão.
a. O foco em processos e a
preocupação com a qualidade dos serviços.
b. A preocupação com a
produtividade e a busca de sistemas flexíveis de
organização do trabalho.
c. A ênfase no trabalho
em equipe e o comprometimento de seus membros com os
resultados.
d. O reforço do conceito
de "área funcional" como elemento articulador
da gestão de Recursos Humanos.
e. O relativo abandono da
noção de tarefa/cargo, com a valorização da
autonomia, da polivalência e da multiqualificação do
funcionário.
26. As transformações
ocorridas nos processos de trabalho, em virtude da
vigência de um novo padrão tecnológico baseado
essencialmente na micro-eletrônica e na automação,
provocaram a emergência de um novo perfil ocupacional e
de um novo conceito de administração de pessoal.
Indique a opção que está em desacordo com as
reflexões e análises motivadas pelo impacto das
transformações mencionadas.
a. o rendimento e a
produtividade do trabalho, individual e coletivo,
tornaram-se uma preocupação quotidiana da área de
recursos humanos.
b. os profissionais de RH
consideram que uma atuação concentrada na resolução
de problemas de pessoal e menos preocupada com os
objetivos institucionais das organizações representa um
passo decisivo para que se possa enfrentar corretamente
esses novos processos.
c. diagnosticar os
macro-processos de trabalho, redefini-los e unificá-los
vem-se configurando uma função cada vez mais destacada
e importante para os analistas de recursos humanos.
d. o impacto das
transformações do mundo do trabalho exige de todos uma
permanente disposição para aprender novas técnicas,
bem como o desenvolvimento da capacidade psicológica de
enfrentar a mudança permanente, a remuneração por
resultados e o trabalho em equipe.
e. a implantação de
técnicas pós-tayloristas de organização da produção
requer o consentimento, o envolvimento ativo e o aumento
das responsabilidades de todos os trabalhadores.
27. A evasão de
funcionários qualificados, a baixa profissionalização
e a dificuldade para manter em funcionamento as diversas
«ilhas de competência» especialmente criadas para dar
suporte técnico às práticas administrativas e
governamentais, inserem-se entre os principais fatores
que determinaram, ao longo do tempo, a redução da
capacidade gerencial do setor público brasileiro. Essa
é uma constatação que focaliza um dos grandes gargalos
da administração pública em nosso País, localizado
sobretudo na área dos recursos humanos. Aponte a
formulação que melhor expressa esse quadro.
a. A ausência de
carreiras estruturadas, os baixos salários e a falta de
planos continuados de formação acabaram por quebrar o
sistema de incentivos no setor público, inviabilizando
assim tanto a atração de novos profissionais quanto à
preservação e à valorização dos segmentos
burocráticos mais especializados.
b. As demissões
generalizadas, regra geral motivadas por perseguições
políticas e associadas a um excessivo insulamento
burocrático, respondem pelo desmantelamento da área de
recursos humanos na administração pública,
especialmente no plano federal.
c. A excessiva frouxidão
das normas de controle interno impossibilitou a gestão
de recursos humanos em termos modernos, na medida em que
impediu o estabelecimento de regras de disciplina e
hierarquia mínimas.
d. O excessivo controle
dos órgãos de planejamento central sobre as autarquias
e as empresas estatais acabaram por inviabilizar a
reprodução das ilhas de competência e, desse modo, a
preservação dos grupos técnicos mais especializados.
e. Pressões sindicais
corporativas, somadas a uma excessiva politização do
serviço público e à adoção generalizada de
metodologias de gestão típicas da iniciativa privada
impediram a adoção de políticas salariais justas e
inteligentes.
28. Uma das mais
importantes mudanças que se registram na imagem dos
servidores públicos junto à opinião pública refere-se
ao instituto da estabilidade. Nunca como hoje a
estabilidade constitucional dos servidores submetidos a
regime de cargo público foi tão contestada. Como
costuma acontecer em momentos de debate exacerbado, a
contestação da estabilidade tende a deixar em plano
secundário as razões que, no passado, levaram à
introdução desse instituto, não se perguntando também
se essas razões ainda continuam válidas nos dias de
hoje. Indique a opção que apresenta a melhor
justificativa do instituto da estabilidade.
a. A estabilidade
constitucional objetiva manter o maior número possível
de servidores agregados no setor público, estimulando-os
à dedicação integral ao emprego público e a manter
independência frente às pressões políticas.
b. Sobretudo nas
atividades de natureza estratégica, a estabilidade
destina-se a proteger os servidores públicos de
ingerências políticas e dos efeitos mais deletérios
das trocas governamentais, devendo funcionar como fator
de valorização dos cargos e de continuidade
administrativa.
c. Inferiorizados
salarialmente diante do mercado, os servidores encontram
na estabilidade um forte mecanismo de incentivo e
motivação, base para a racionalização administrativa
e a adoção de uma política de recursos humanos moderna
e eficiente.
d. O instituto da
estabilidade, introduzido pelo Decreto-Lei 200, de 1967,
impõe ao servidor público um dever de lealdade para com
o Estado, funcionando como instrumento de
responsabilização e disciplina administrativa.
e. A estabilidade visa
preservar sobretudo os servidores mais competentes,
protegendo-os dos mecanismos de atração típicos da
iniciativa privada e comprometendo-os com as políticas
governamentais.
29. De qualquer ângulo
que se pense o mundo contemporâneo, é impossível
deixar de notar o caráter absolutamente decisivo
adquirido pelas informações e pela organização de
sistemas de informação gerencial. A possibilidade de
comunicação a distância em rede e on-line
alterou radicalmente o fluxo dos capitais,
contribuiu para enfraquecer a soberania dos Estados
Nacionais e fez com que ficasse disponível uma grande
massa de dados e informações, tornando obsoletos todos
os métodos de gestão baseados na centralização de
elementos informacionais ou no «segredo». No entanto,
apesar do forte impacto das novas tecnologias de
informação, ainda não há uma utilização positiva e
intensiva delas no sentido de dinamizar a gestão
pública, torná-la mais transparente e aproximá-la das
demandas da sociedade. Entre as opções abaixo, indique
a que constitui a melhor explicação das dificuldades de
implantação de sistemas de informação no setor
público.
a. a pressão das
entidades associativas dos funcionários governamentais,
que não aceitam a divulgação, em larga escala, de suas
atividades com medo de perderem privilégios e direitos
adquiridos.
b. a falta de vontade
política dos governantes, diante da possibilidade de
enfrentar uma cobrança crescente por parte da
população acerca de suas atividades.
c. o caráter
essencialmente confidencial que é inerente à maioria
das informações geradas nas esferas governamentais e
que circulam pelo setor público.
d. a concorrência de
empresas e organizações privadas, que não gostariam de
competir com um setor público inteiramente informatizado
e capaz, por isso mesmo, de ampliar seu espaço no
mercado.
e. a inexistência de uma
preocupação sistemática com a gestão de informações
e a própria natureza das organizações do setor
público, que são menos especializadas e flexíveis do
que as do setor privado.
30. Em um mundo cada
vez mais dominado pela comunicação e pelo volume
crescente de informações, torna-se evidente a
necessidade que têm as organizações de desenvolver e
incorporar tecnologias especificamente dedicadas à
gestão da informação. A mesma exigência verifica-se
no setor público, no qual, além do mais, a gestão da
informação articula-se com os diversos aspectos da
complexa questão da democracia e da cidadania
complexidade essa que se manifesta com clareza nas
inúmeras tentativas de responder à crise do Estado
contemporâneo. Tendo isso em conta, qual entre as
opções abaixo está em desacordo com os pressupostos de
uma gestão democrática e eficiente da informação.
a. tratar o acesso a
informações, a geração de conhecimentos e a
inovação tecnológica como três dimensões decisivas
que não podem ser pensadas isoladamente.
b. constituir uma agência
estatal que centralize, controle e processe os dados que
circulam na Administração Pública para acelerar o
desenvolvimento de novas e mais modernas tecnologias da
informação.
c. considerar que a
tecnologia da informação, ao longo dos últimos anos,
deixou de ser um instrumento estritamente operacional e
converteu-se em um elemento absolutamente estratégico
nos processos de gestão.
d. aceitar como um dos
supostos básicos para o processamento ágil e
democrático das informações a ampla abertura da
informação governamental, exceto em situações
absolutamente especiais que, por sua natureza, devem ser
reservadas.
e. utilizar os próprios
avanços da tecnologia da informação para, com
criatividade, combinar de modo adequado a centralização
de dados e o atendimento pessoal descentralizado.
ECONOMIA
31. Com base nos
seguintes valores hipotéticos da Contabilidade Nacional
(em unidades monetárias):
Consumo das
famílias: 630 Consumo do Governo: 150
Pagamento de juros da dívida pública interna: 60
Subsídios: 20 Impostos Diretos: 130
Impostos Indiretos: 150 Investimento do setor
privado: 200 Déficit público: 30 Balança
comercial: -10 Balança de serviços não fatores:
-5 Saldo em transações correntes: -40
Podemos afirmar que o
(a):
a. Produto Interno Bruto a
preço de mercado é igual a 1050
b. saldo do Governo em
conta corrente é igual a 130
c. Produto Nacional Bruto
a preço de mercado é igual a 1045
d. Produto Interno Bruto a
custo de fatores é igual a 900
e. poupança do setor
privado é igual a 190
32. A respeito das
teorias de consumo, pode-se afirmar que:
a. na formulação
keynesiana, o consumo tende a ser mais volátil do que a
renda
b. segundo a teoria do
ciclo de vida, países com maior participação de idosos
na população tendem a ter maior taxa de poupança
c. os modelos de escolha
intertemporal só são válidos com a hipótese de não
existir restrição de crédito
d. segundo a teoria da
renda permanente de Friedman, um aumento na renda mensal
decorrente de uma bonificação inesperada tende a ser
consumida
e. considerando a escolha
intertemporal, um aumento na taxa de juros provocará um
aumento do consumo presente
33. Considerando uma
economia definida pelas seguintes relações:
C = 200 + 0,8Yd
T = 0,25Y
I = 200 - 1000i
G = 100
M = 0,1Y
X = 200
Considerando também
uma taxa de juros de 10%,
temos que:
a. a renda de equilíbrio
é igual a 1500
b. uma queda para 5% na
taxa de juros eleva a renda em 125
c. um aumento de 50 nos
gastos públicos piora o saldo orçamentário em 25
d. um aumento das
exportações em 50 melhora as contas públicas na mesma
magnitude
e. um aumento das
exportações não tem qualquer impacto sobre as
importações
34. Dado um modelo
Keynesiano simples, considere as seguintes afirmações:
I. Se o produto estiver
acima do produto de equilíbrio mas abaixo do produto
potencial, a economia tende a se afastar ainda mais deste
último;
II. Considerando uma
economia aberta em que na situação de equilíbrio
existe déficit externo e desemprego, a única forma de
diminuir os dois problemas simultaneamente é
desvalorizando a taxa de câmbio;
III. O aumento da
propensão marginal a poupar estimula o crescimento por
aumentar o investimento e o multiplicador;
pode-se afirmar que:
a. I, II e III estão
corretas
b. Apenas I está correta
c. I e III estão corretas
d. I e II estão corretas
e. II e III estão
corretas
35. De acordo com as
teorias de investimento, quais das afirmações abaixo
podem ser consideradas corretas:
I. O investimento em
estoque é pró-cíclico;
II. Dada a taxa nominal
de juros, o investimento está diretamente relacionado
com a inflação esperada, considerando o efeito Fisher;
III. O investimento
tende a ser mais volátil que o consumo.
a. I, II e III estão
corretas
b. I e III estão corretas
c. II e III estão
corretas
d. Apenas I está correta
e. I e II estão corretas
36. Podemos afirmar
quanto à demanda por moeda que:
a. valendo a Teoria
Quantitativa da Moeda e supondo a velocidade de
circulação da moeda fixa, haverá um único nível de
renda que equilibrará o mercado monetário, dado o
estoque real de moeda
b. de acordo com o modelo
Tobin-Baumol, uma elevação no custo de transação na
conversão de moeda em ativos financeiros reduz a demanda
por moeda
c. quando o preço dos
títulos está muito alto é sinal que os juros estão
baixos e os indivíduos demandarão pouca moeda
d. uma elevação da
inflação esperada leva a um aumento na demanda por
moeda a fim de se ampliar os gastos
e. de acordo com a Teoria
Quantitativa de Moeda, uma elevação da taxa de juros
reduz a demanda por moeda
37. Uma dada economia
fechada pode ser representada pelas seguintes equações
(em unidades monetárias):
A curva IS: Y = 150
500 r
A demanda por moeda:
M/P = 0,5Y 100 r
Com esta
caracterização, para que se alcance um nível de renda
de 100 e se estabilizem os preços em 1, deveríamos ter
uma oferta de moeda de:
a. 100 e a taxa de juros
se situaria no patamar de 5%
b. 40 e a taxa de juros se
situaria no patamar de 10%
c. 40 e a taxa de juros se
situaria no patamar de 25%
d. 950 e a taxa de juros
se situaria no patamar de 10%
e. 50 e a taxa de juros se
situaria no patamar de 50%
38. A respeito da
demanda agregada derivada do modelo IS/LM, é correto
afirmar que:
a. se for válida a Teoria
Quantitativa da Moeda, a curva de demanda agregada é
vertical
b. se a demanda por moeda
for infinitamente elástica em relação à taxa de
juros, a demanda agregada será horizontal
c. uma queda na taxa de
juros associada a uma queda no nível de preços levará
ao deslocamento da demanda agregada para a direita devido
ao aumento do investimento
d. um aumento do gasto
público, ao provocar uma elevação da taxa de juros,
levará a um deslocamento da demanda agregada para a
esquerda
e. um aumento da oferta de
moeda levará a um deslocamento da demanda agregada para
a direita, pois para qualquer nível de preços teremos
menores taxas de juros
39. Quanto à oferta de
moeda pode-se afirmar que:
a. o multiplicador
monetário independe das reservas voluntárias do Sistema
Bancário
b. um aumento das reservas
internacionais em decorrência do endividamento externo
do Banco Central não altera a base monetária
c. o desconto de
duplicatas nos bancos comerciais não impacta os meios de
pagamento (M1)
d. a arrecadação de
impostos pelo governo e seu depósito no Banco Central
não causam impacto sobre a base monetária
e. o resgate de recursos
da caderneta de poupança na Caixa Econômica Federal -
CEF não afeta o M1, pois este é um banco comercial
40. Em relação ao
modelo IS/LM podemos afirmar que:
a. a eficácia da
política fiscal está diretamente relacionada à
elasticidade da demanda por moeda em relação à taxa de
juros
b. quanto maior a
sensibilidade do investimento em relação à taxa de
juros, menor a eficácia da política monetária
c. a política fiscal
independe do multiplicador de gastos
d. a política fiscal
será mais eficiente se for válida a Teoria Quantitativa
da Moeda
e. quanto maior a
elasticidade da demanda de moeda em relação à taxa de
juros, maior a eficácia da política monetária
41. Considerando o
modelo IS/LM adaptado a uma economia aberta temos que:
a. com livre mobilidade de
capital e taxa de câmbio flexível, a política
monetária é ineficaz
b. com livre mobilidade de
capital e taxa de câmbio fixa, a política fiscal é
ineficaz
c. com livre mobilidade de
capital e taxa de câmbio fixa, a política monetária é
mais eficaz que na economia fechada
d. com taxa de câmbio
flexível a política monetária é sempre ineficaz
e. com livre mobilidade de
capital e taxa de câmbio fixa, a política fiscal é
mais eficaz que na economia fechada
42. Em relação à
curva de Phillips é correto afirmar que:
a. com expectativas
racionais, a taxa de desemprego diferente da taxa natural
está associada à variação não antecipada na
inflação
b. considerando
expectativas racionais, o desemprego sempre estará na
taxa natural
c. choques de oferta não
afetam a inflação
d. a persistência do
desemprego abaixo da taxa natural só é possível se a
inflação for crescente e valerem as expectativas
racionais
e. considerando
expectativas adaptativas, o governo pode reduzir o
desemprego permanentemente sem aumento da inflação
43. Dadas as seguintes
afirmações quanto ao comércio internacional:
I. A manutenção da
paridade do poder de compra da moeda requer que a
desvalorização da taxa de câmbio seja igual a
[(1+p)/(1- p*) 1], onde p é a taxa de inflação
interna e p* é a taxa de inflação externa;
II. Na teoria clássica
de vantagens comparativas, o padrão de comércio
internacional é determinado pelos diferentes
coeficientes técnicos de produção;
III. Supondo o modelo
Heckscher-Ohlin para o comércio internacional, os
países tendem a exportar produtos que utilizem
intensivamente os fatores de produção menos abundantes
nesses países;
pode-se afirmar que:
a. I e III estão corretas
b. I e II estão corretas
c. II e III estão
corretas
d. Apenas I está correta
e. I, II e III estão
corretas
44. Em relação aos
sistemas de taxa de câmbio, considere as afirmações a
seguir:
I. Passando de um
sistema de câmbio flexível para um de câmbio fixo, o
Banco Central passa a ter controle sobre os agregados
monetários;
II. A confiabilidade do
sistema de câmbio fixo depende do nível de reservas
internacionais;
III. No sistema de
câmbio fixo com livre mobilidade de capital e supondo
que os agentes confiem na manutenção deste sistema, a
taxa interna de juros tende a se igualar à
internacional;
pode-se afirmar que:
a. I e II estão corretas
b. I e III estão corretas
c. apenas I está correta
d. II e III estão
corretas
e. I, II e III estão
corretas
45. Considere que um
país tenha realizado ao longo do ano as seguintes
transações com o exterior (em unidades monetárias):
Exportação de
soja: 500 Importações de petróleo: 350
Pagamento de juros da dívida externa: 50
Lucro reinvestido: 30 Remessa de lucros: 40
Refinanciamento de juros: 60 Pagamento de
fretes e seguros: 100 Amortização de dívida: 70
Obtenção de empréstimos externos: 120
temos que a(o):
a. transferência líquida
de recursos ao exterior é igual a 150
b. saldo da conta de
capitais autônomos é igual a 50
c. renda líquida enviada
ao exterior é igual a 180
d. variação de reservas
é negativa e igual a -80
e. saldo em transações
correntes é igual a -40
FINANÇAS
PÚBLICAS
46. A função
alocativa do Governo está associada a
a. controle da demanda
agregada visando minimizar os efeitos sobre o bem-estar
social de crises de inflação ou recessão
b. intervenção do Estado
na economia, para alterar o comportamento dos níveis de
preços e emprego
c. fornecimento de bens e
serviços não oferecidos adequadamente pelo sistema de
mercado
d. utilização de
instrumentos de política fiscal, monetária, cambial,
comercial e de rendas
e. implementação de uma
estrutura tarifária progressiva
47. Do ponto de vista
das finanças públicas, diz-se, em relação ao
princípio do benefício, que
a. cada um deve pagar
proporcionalmente às suas condições
b. este princípio é o
mais adotado, sendo as despesas de consumo a variável
que melhor explica o benefício
c. a renda é uma medida
para avaliar quantitativamente o benefício advindo dos
gastos públicos
d. as pessoas devem ser
tributadas de acordo com a vantagem que recebem das
despesas governamentais
e. este princípio é de
fácil aplicação, não envolvendo questões subjetivas
como o conhecimento das curvas de preferência dos
consumidores
48. Afirma-se, na
Teoria da Tributação, com relação ao princípio de
neutralidade, que
a. um tributo justo é
aquele em que cada contribuinte paga ao Estado um
montante diretamente relacionado com os benefícios que
dele recebe
b. um imposto deve
distribuir seu ônus de maneira justa entre os
indivíduos
c. os agentes deveriam
contribuir com impostos de acordo com sua capacidade de
pagamento
d. este princípio é
seguido quando os tributos não alteram os preços
relativos, minimizando sua interferência nas decisões
econômicas dos agentes de mercado
e. um indivíduo paga o
tributo de maneira a igualar o preço do serviço
recebido ao benefício marginal que ele aufere com sua
utilização
49. Recolhimentos
compulsórios feitos pelo Governo, por terem
características de tributos e não estarem previstos no
código tributário, são chamados de contribuições
parafiscais. Marque a única opção errada nessa
categoria de contribuições.
a. Fundo de Garantia do
Tempo de Serviço
b. contribuição do
empregador para o Seguro Social
c. contribuição para o
Fundo PIS/PASEP
d. contribuição para o
FINSOCIAL
e. contribuição de
melhoria
50. Diz-se que são
contribuições parafiscais:
a. juros recebidos pelas
autoridades públicas
b. contribuições à
Previdência Social
c. dividendos recebidos
pelo Governo
d. correções monetárias
recebidas pelo Governo
e. correções cambiais
recebidas pelo setor público
51. Assinale a opção
incorreta em relação às diferenças entre
contribuição de melhoria e taxa, segundo Seligman:
a. as contribuições de
melhoria não são lançadas, senão em razão de
melhoramentos específicos; as taxas podem ser percebidas
por qualquer espécie de serviço
b. as contribuições de
melhoria são pagas de uma vez por todas; as taxas são
pagas periodicamente, por ocasião de cada serviço
sucessivo
c. a taxa é lançada
sobre o indivíduo como tal; a contribuição de melhoria
é lançada sobre os indivíduos como membros de uma
classe, a dos proprietários
d. a contribuição de
melhoria é um imposto que não se origina do poder de
tributação do Estado; a taxa se origina do poder de
tributação do Estado
e. a contribuição de
melhoria está sempre condicionada à valorização do
imóvel do contribuinte; a taxa é paga por um serviço
que pode aproveitar outros atributos do indivíduo, sem
relação com a propriedade
52. Uma das afirmativas
abaixo é falsa. Identifique-a.
a. Os impostos sobre usos
tributam destinos específicos, como os impostos sobre o
consumo.
b. Nos impostos indiretos,
a base tributária é o estoque acumulado de riqueza do
indivíduo.
c. Os tributos
progressivos têm efeito anticíclico sobre a renda
disponível.
d. Um imposto proporcional
sobre a renda é neutro do ponto de vista do controle da
demanda agregada.
e. A estrutura de
alíquotas constitui um dos fatores que determinam o
impacto dos tributos sobre os preços e o nível de
atividade econômica.
53. As receitas
tributárias podem ser classificadas em tributos diretos
e indiretos. Afirma-se que tributos
a. indiretos podem ser ad
valorem, com alíquota fixa sobre o preço do bem
b. indiretos incidem sobre
a renda das pessoas
c. diretos são
específicos, com valor fixo em unidades monetárias,
independente do valor do bem
d. indiretos são mais
justos ou equânimes do ponto de vista fiscal
e. diretos incidem sobre
os preços das mercadorias
54. Ao analisar os
efeitos da tributação sobre os bens e fatores sob as
condições do mercado perfeito, é necessário avaliar
os efeitos da aplicação do imposto unitário e do ad
valorem sobre as diversas indústrias no mercado
competitivo. Marque a afirmativa falsa.
a. Os efeitos da
aplicação do imposto unitário podem afetar tanto o
consumidor, quanto o produtor.
b. Os tributos ad valorem
incidem sobre o valor da operação.
c. A elasticidade não
afeta a distribuição do ônus tributário entre o
consumidor e o produtor, no caso da aplicação do
imposto unitário.
d. Os tributos unitários
e ad valorem podem ser aplicados no caso de monopólio.
e. Os tributos unitários
incidem sobre cada unidade de produto.
55. Um sistema
tributário regressivo caracteriza-se por
a. elevar as alíquotas à
medida que a renda aumentar
b. incidir sobre a renda e
a riqueza
c. apresentar crescimento
da relação entre carga tributária e renda com o
aumento do nível de renda
d. exercer um controle
automático sobre a demanda agregada
e. onerar os segmentos
sociais de menor poder aquisitivo
56. Em relação às
finanças públicas, uma das afirmativas a seguir é
falsa. Identifique-a.
a. O tamanho do déficit
público dá a medida da participação do governo na
atividade econômica em termos de complementação da
demanda privada.
b. Quanto maior for o
estoque da dívida pública, maior será o gasto com
juros sobre a dívida e menor será a diferença entre
carga tributária bruta e líquida.
c. O déficit público é
a diferença entre o investimento público e a poupança
do governo em conta corrente.
d. Com base na carga
tributária líquida, o governo financia seus gastos
correntes.
e. Carga tributária bruta
representa o total de impostos arrecadados no país.
57. O governo pode
afetar a demanda agregada usando uma política fiscal
recessiva quando
a. diminui os gastos do
governo e/ou aumenta os impostos
b. aumenta os dispêndios
governamentais
c. aumenta o nível de
renda e a taxa de juros
d. aumenta o nível de
impacto fiscal a um nível de renda de pleno emprego
e. aumenta os gastos
públicos e diminui os impostos, induzindo uma
diminuição no consumo
58. O imposto de renda
com alíquotas excessivas encoraja atitudes e reações
de pessoas físicas e jurídicas tais como as descritas
abaixo. Assinale a opção falsa.
a. A saída de firmas e
indivíduos de atividades com elevada renda monetária.
b. A elevação do
rendimento com custos dedutíveis da renda bruta.
c. A expansão de ganhos
de capital para períodos futuros.
d. A disseminação de
instrumentos legais que concedam deduções e isenções
para investimentos, destinados a evitar o imposto.
e. A saída de atividades
com alto risco e/ou renda com desvantagens não
pecuniárias.
59. A curva de Laffer
sugere
a. que, à medida que
ocorre a tributação, a receita será sempre crescente
b. que o mau desempenho da
economia devia-se à excessiva tributação dos agentes
privados, consumidores e produtores
c. que a redução do
ônus tributário forneceria estímulo para a
recuperação econômica, aumentando a arrecadação do
Governo
d. que maiores
incidências produzem menores receitas
e. que as taxas muito
baixas de impostos poderiam ser aumentadas para gerar
maiores receitas tributárias
60. O novo papel do
Estado tem o caráter social-democrata, não-neoliberal,
que não pretende tirar o Estado da economia, mas
aumentar a sua "GOVERNANÇA". Identifique, nas
opções abaixo, o único papel que não caberá ao novo
Estado.
a. reforçar a governança
através de uma administração pública gerencial,
flexível e eficiente, voltada para o cidadão
b. não ser mais o
responsável direto pelo desenvolvimento econômico e
social
c. criar facilidades para
que a economia se torne internacionalmente competitiva
d. fortalecer-se na
função de promotor e regulador do desenvolvimento
econômico
e. tornar-se um Estado
"legítimo", no qual os indivíduos sejam
livres para decidir os próprios atos
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