CONTROLE DES ENTREPRISES

DOMAINES DU CONTROLE

• RESSOURCES DE L'ENTREPRISE

approvisionnement: achats énergie, matières premières, demi-produits. "Outsourcing"; mise en concurrence

recrutement et formation de ressources humaines,

 technologies: acquisition, recherche, innovation

équipements: immobilier, machines

ressources financières

• OPERATIONS DE L'ENTREPRISE

production:système, coûts, produits, qualité, coûts de revient, productivité

commercialisation: marketing, produit, prix, conditions de vente, réseaux, promotion, service au client

logistique: manutention, stockage, conservation, transport, livraison

dépenses courantes

dépenses de personnel

gestion du personnel et relations humaines

dépenses d'investissement

Communication externe

• RESULTATS DE L'ENTREPRISE

CRITERES DU CONTROLE

écart aux normes 

écart par rapport aux procédures et instructions

Controle des points critiques

écart par rapport aux objectifs

Benchmarking: observation des meilleures méthodes des concurrents pour les transposer dans l'entreprise

PROCEDURES DE CONTROLE

• CONTROLE DIRECT-CONTROLE PREVENTIF

  • contrôle en temps réel, systèmes de feed-back (thermostat) et boucles d'information-correction d'erreurs

• CONTROLE BUDGETAIRE

  • normes de coûts: en capital ou en fonctionnement, budgets flexibles

  • normes de revenus

  • budgets de programmes incorporant coûts et revenus

  •  

• CONTROLE EXTRA-BUDGETAIRE

  • standards physiques (production, vente...)

  • statistiques

  • rapports d'enquête, audit des opérations

  •  Informatique et contrôle: Numérique: management

ASPECTS INTERNATIONAUX DU CONTROLE

Management interculturel Managing cultural differences

Le sens de la performance et de la responsabilité   La responsabilité

Les cultures du contrôle et de la confiance

Les contrôles par les chiffres ou par les hommes

Les normes comptables internationales: 

Les professions comptables à l'international 

Mise à jour le 07/12/99