買うてみたものの

＊先に、「５月２日のつぶやき１」をみてね。

onkyoのホームページ見たら、なんとなく、雑音がのりにくい、とか、OS9.1でも確認済みとか書いてあるので、すっかり、onkyoのMSE-U77を買おうかなと、その気になってきた。ムラウチってとこが通信販売で２万円台で売っていることも判明した。（買うつもりだったのでムラウチにユーザー登録までしちゃった。）

しかし、買う前にまずonkyoに電話して確認することにした。ゴールデンウイークのお休みのお知らせをみると、５月１日と２日は営業しているとのことだったので、１０時すぎに電話した。留守番電話になっていて、「まことに申し訳ありませんがゴールデンウイークは５月１日と２日のみ営業です。」といわれた。

って、今日は５月２日やんけ〜〜〜〜〜！

仕方ないので１１時頃もう一度かけたが、同じことだったので、ホームページからメールを出した。そしたら、１２時頃、むこうから電話がかかってきた。サポートは、感じのいいおじさんである。

ローランドの今までの経緯を説明し、onkyoのMSE-U77はどないでしょうか？という質問をした。すると、意外にも、onkyoでもローランドと同じアップルのドライバーを使っており、同じ現象を認めていて、ぷちぷちと雑音が入るということだった。げげっ。買わなくてよかった。

そのおじさんは、アップルの２０００年８月以降に発売になった機種はCPU クロックが早いので、USBがその早さについていっておらず、ぷちぷち音が入ってしまうとのことだった。（ちゃんと原因まで解明している）

onkyoが偉いのは、ここからである。

「ローランドさんが使っておられるソフトはわかりませんが、当社ではPEAK LEというソフトを使っておりまして、通常このようなソフトは仮想メモリを使用しますと、処理能力が落ちるため、警告が出るのですが、これを無視して、わざと仮想メモリを使用しながら、このソフトを使用しますと、一応このぷちぷちという雑音は消えます。」

偉いぞ。onkyo。処理能力を抑えることで雑音を抑えたのだ。

原理的にはローランドも同じはず。さっさと電話を切り、マックの仮想メモリをonにし、立ち上げなおして、ローランドのUA-3を接続し、（認識しないときはUSBケーブルを抜いたり差したりする）Sound it!を立ち上げる。立ち上げると、「仮想メモリがonになっています。処理速度が遅い場合は、仮想メモリをoffにしてください」という警告が出るが、これを無視して立ち上げ、録音してみたら、ビンゴ！！！！ぷちぷち雑音は消えてしまった。

ローランドには黙っておこう。その方が一生懸命アップルに催促してくれるし。

１．オーディオ入出力について

下の文章にものせましたが、なんと、Ｇ４ノートにはオーディオ入力端子がついていません。私のパソコンを、（１）お絵かき（写真貼り）（２）インターネット（３）音楽、のために使っているのに、この（３）ができないわけです。

で、ローランドのUA3を買ったわけです。４月２６日に久々のスタジオ入りしたので、そのときのＭＤを早速デジタル化しようとしました。UA3ではちゃんと音が聞こえました。なのに、マックに落とすと、１秒ごとにぷつぷつとアナログレコードに傷が入ったような雑音が入ります。

マニュアルのトラブルシュートをよく見ると、２０００年８月以降に発売されたimacでは雑音が乗る、とかいています。最新情報をローランドのホームページで確認しようとしましたが、載っていません。

ローランドのサポートに電話しました。

いろいろ調べてくれて、結局

原因はアップルのシステムのオーディオUSBドライバーのせいらしい。ローランドはこの問題についてアップルに投げているが、いまだに問題が解決せず、見通しが立たないらしい。解決したらローランドのページに載せますといわれた。個人的に電話連絡などはしてくれないそうです。（ちょっとひどい）

ときいたら販売店に電話してくださいといわれた。で、ソフマップの保守センターに電話したら、購入した梅田店に電話しろといわれた。梅田店に電話したら、レシートがないにもかかわらず、対応してくれるというので、担当者の返事を待った。４時間後、担当者から電話があり、他社のUSBオーディオインターフェースでも同じ問題をかかえており、代替え品はないとのことだった。（１０万円以上だしたらあるといわれたが）

げー。

ちゅうこうとは、せっかくマック買ったのに、マック使って遊べないってこと？私、何やってんの？？

ソフマップは商品を店に持っていったら、お金は返してくれるといった。

また、その後、ソフマップがしらべてくれて、タスカム（ティアックの姉妹会社らしい）のUS428(5万9800円）だったら、対応していることがわかった。タスカムのホームページで確認したら、USBドライバーをアップル純正ではなく、自社開発品をシステムにのせることで解決しているらしい。もしかして、このドライバーでローランドのも動かないかなと思って一応ダウンロードしたが、US４２８のハードウェアに対応したドライバーになっていて、使えなかった。(T_T)

アップルのページで調べたらONKYOのMSE-U77もできそうだった。こっちは、もうちょっと安くて３万５８００円。でも、ローランドのは１万６千円だったから、倍以上だ。えーん。

解決策へ！（ページの頭に戻る）

２．アップルのサポートについて

平行して、今Ｇ４ノートで困っていることについてアップルに電話した。相変わらずつながりにくい電話だった。きいたのは、

1. リモートアクセスでUSB接続のTA（フレッツISDN)につなごうとすると、リモートアクセスが何も反応しないことがあったり、途中で切れたりします。NECのホームページによると、USBケーブルを抜いたり差したりする、再起動するという２種類で復帰するとあったので、試したら、確かにそのとおりでした。しかし、インターネットにつなぐたびにこんなトラブルになるのはかなわんので、根本的な解決策はありませんか？
2. ファックス設定がおかしいというダイアログが必ず出る。
3. 再起動がかかりにくく、いつも強制再起動してしまう。

でした。

１個目については、freePPPを使ってくださいといわれました。でも、freePPPってUSBハブに対応していないような気がする。（使えない）使い方はアップルのものではないので、説明できないといわれました。（いじわる）

２個目については、昔、OSを入れ替えた（アップルのサポートの勘違いで入れ替えさせられた）ので、古いシステムのファックス設定をいれたら直りました。

３個目はよーわからんそうです。

このアップルサポートの電話のあと、ローランドに電話して、アップルのオーディオUSBドライバの問題があると言われたので、もう一度アップルのサポートに電話して、その件はいつ解決されるのか確認しようとした。そしたら、今度の電話では、まず、アップルはユーザー登録について、質問した。えんえん質問された後、

1. そのような問題は聞いたことがありません
2. お力になれず、申し訳ありません

といわれて、電話を切られた。一回目の電話のおにいさんは、ユーザー登録なんか聞かず、すぐ質問に対応してくれた。２回目の電話のおねえさんは、ユーザー登録だけ確認して、質問には答えてくれなかった。

全般に、メーカーのサポートさんは親身になって考えてくれて優しい。アップルは横柄なことが多い。アップルのサポートでは、今日の１回目のおにいさんだけが優しかった。

ＨＤがちょっとでも長持ちしてくれるように、スリープ機能を使っているのですが、スリープから立ち上げ治すと、大抵、インターネットにつながらない。つながることもある。この再現性のなさ。一体どういうことよ。

メモリが多いせいか、スリープからの立ち上げもえらい遅い。

ISDNで使っているATERMのモデムドライバも最新のものなんだけど。（しかし、あのATERMのホームページ（http://aterm.cplaza.ne.jp/verup/common/common_mac.htmとかhttp://aterm.cplaza.ne.jp/technical/index.htmとか、むやみに重いのは、どういうことか？あの重さをガマンしてでもダウンロードした人だけが来いということか？）

アップルのページにものっていたとおもうが、USBが調子悪くて、一度リモートアクセスを切断してからもう一度電話かけると、ほとんど、かけられない。こういう場合は、USBを一旦ぬいて、もう一度差すとうまくいく。

あと、どうしてもつながらないときは、リブートかけるとつながる。

など、どうでもいいようなノウハウがわかりました。

こんな環境、私だけ？

キーチェーンもユードラがいちいちきいてくるのでめんどくさかったが、こっちは、クニリサーチさんが丁寧にユードラでのキーチェーンのはずし方をおしえてくださいました。クニリサーチさんも、最初は何だかなあと思っていましたが、最近は、アップルに比べると、全然対応良いです。

でも、これ以外は超快適。早いし、並列にいろいろ立ち上げても全然大丈夫。フォトショップで編集しつつ、FETCHでアップロードして、ネットスケープで画像を確認しつつ、メールも確認すると。

なんせ、フォトショップが快適になったのは大きいです。どんな大きな画像もすいすいです。２４００ｃだと、ファイルをあけるだけで数分かかっていたというのに。日本語を一文字かくだけで５，６分かかっていたというのに。

人間、贅沢になれるとだめね。