เค้าโครงวิชา จ. 628 จิตวิทยาการบริหารความขัดแย้ง

                          (Psychology of Conflict Management)

วัตถุประสงค์

ศึกษาแนวคิด ทฤษฎี และองค์ประกอบของความขัดแย้ง ประเภทของความขัดแย้ง ความขัดแย้ง ในองค์การ     ความร่วมมือ และการแข่งขัน ความไว้วางใจและ       ความไม่ไว้วางใจระหว่างบุคคลหรือกลุ่มคน           การเจรจาต่อรองที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้ง และวิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งฝนสถานการณ์ต่าง ๆ รวมทั้งการเกิดความเครียดเนื่องด้วยความขัดแย้ง และวิธีขจัดความเครียดของบุคคลในองค์การ

 

วิธีศึกษา

1. การบรรยาย   2. การทำกิจกรรม และกรณีศึกษา    3. รายงาน

การประเมินผล

1. งานมอบหมายและรายงานหน้าชั้น

2. สอบข้อเขียนปลายภาค

3. รายงานเชิงสำรวจ

25 %

50 %

25 %

  

 

การตัดเกรด

การตัดเกรดโดยการอิงกลุ่มและอิงเกณฑ์

ข้อสอบเป็นอัตนัย

 

อาจารย์ผู้สอนและผู้ประสานงาน รศ. สิริอร วิชชาวุธ

 

หนังสือ

1. Arnold,J.D. When The Sparks Fly: Resolving Conflict in Your Organization ,

   McGrawHill,1993.

2. Crum, T.F. The Magic of Conflict: turning a life of Work into a Work of Art.

    Simon & Schuster, 1987.

3. Holmes, H.H. & Tangtongtavy, S. Working with the Thais: A guide to

     managing in Thailand. White Lotus, 1995.

4. Mastenbrock,W.F. Conflict Management and Organization Development,

     John Wiley,1987.

5.  เอกสาร สิ่งพิมพ์ อื่น ๆ ตามที่อาจารย์ผู้สอนมอบหมายให้อ่าน

 

 

                              เค้าโครงการบรรยาย จ.628: จิตวิทยาการบริหารความขัดแย้ง

                                       (Psychology of Conflict Management)

                                 วันพฤหัสบดี เวลา 18.00 - 21.00 น. ห้อง ศศ.203

วันที่ เดือน

หัวข้อ

อาจารย์ผู้บรรยาย

9 พ.ย.

 

 

- วัตถุประสงค์และโครงร่างเนื้อหาวิชา

- ความหมายและความสำคัญของความขัดแย้ง

- ประเภทของความขัดแย้ง

รศ.สิริอร วิชชาวุธ

16 พ.ย.

- ประเภทของความขัดแย้งในองค์การ

  • สาเหตุของความขัดแย้ง
  • ข้อดีและข้อเสียของความขัดแย้ง

- เทคนิควิธีขององค์การในการขจัดความขัดแย้ง

  

รศ.สิริอร วิชชาวุธ

23 พ.ย.

- เทคนิคการขจัดความขัดแย้งภายในตัวบุคคล

(Intrapersonal Conflict)

ผศ.สุรินทร์ รณเกียรติ

30 พ.ย.
  • The prisoner’s Dilemma
  • ความร่วมมือ Vs การแข่งขัน Vs การไว้วางใจ
  • องค์ประกอบของความร่วมมือ / การแข่งขัน / การไว้วางใจ

รศ.สิริอร วิชชาวุธ

7 ธ.ค.
  • พฤติกรรมต่อความขัดแย้ง
  • ความขัดแย้ง Vs การโต้แย้ง
  • การปรับพฤติกรรม
 

รศ.สิริอร วิชชาวุธ

14 ธ.ค.
  • หยุด 1 วัน เพื่อร่วมงาน จิตวิทยาวิชาการ
 

21 ธ.ค.
  • ความเครียดที่เกิดจากความขัดแย้ง
  • การคลายความเครียด

อ. ดร.รุจนะ เทียนศรี

28 ธ.ค.
  • บุคลิกลักษณะ ภาวะผู้นำ และวัฒนธรรม กับ ความขัดแย้ง

รศ.สิริอร วิชชาวุธ

4–25ม.ค.

 -เทคนิคการขจัดความขัดแย้งด้วย
  • กระบวนการแก้ปัญหาและตัดสินใจ
  • การใช้ความคิดสร้างสรรค์
 

รศ.สิริอร วิชชาวุธ

1–15ก.พ.

 

- เทคนิคการขจัดความขัดแย้งด้วยวิธี

  Transactional Analysis

ผศ. สุรินทร์  รณเกียรติ

- เทคนิคการขจัดความขัดแย้งโดยการให้คำปรึกษาและ

  แนะแนว

ผศ. สุรินทร์  รณเกียรติ

22 ก.พ.
  • เทคนิคการขจัดความขัดแย้งด้วยวิธีการเจรจาต่อรอง
  • สรุป

รศ.สิริอร วิชชาวุธ

Home