Chapter 11
EDI, Supply Chain Management, and Global Information Systems
จุดประสงค์ของบทเรียน
โฉมหน้าของธุรกิจยุคปัจจุบันเปลี่ยนไป จากกระบวนการที่แยกอิสระโดดเดี่ยวสู่ระบบเครือข่าย
และความร่วมมือกัน เมื่อองค์กรตระหนักว่าธุรกรรมนั้นเกิดขึ้นควบคู่กันไปพวกเขาจึงเริ่มแบ่งปันข้อมูล
สารสนเทศระหว่างกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ องค์กรที่แยกจากกันเชื่อมโยงเข้าด้วยกันเพื่อใช้ระบบ
สารสนเทศด้วยกันเพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์สูงสุด องค์กรเผชิญกับความท้าทายในการใช้สารสนเทศ
ในระดับนานาชาติในการทำธุรกรรมทั้งยังต้องจัดการกับสารสนเทศที่แพร่กระจายไปอย่างอิสระทั้ง
ในองค์กรเดี่ยว ๆและองค์กรทั่วไปในระดับนานาชาติ
เมื่อจบบทเรียนนี้แล้วสิ่งที่ควรรู้คือ
บทสรุป
องค์กรพบว่าการใช้ข้อมูลสารสนเทศร่วมกันให้ประโยชน์แก่กิจกรรมทุกส่วนขององค์กร
องค์กรจำนวนมากลงทุนในระบบสารสนเทศที่ครอบคลุมข้อมูลขององค์กรจำนวนมากเพื่อ
ช่วยในการดำเนินธุรกิจของตน องค์กรมีการดำเนินธุรกรรมทั้งในตลาดแนวตั้งและแนวนอน
สำหรับการแลกเปลี่ยนสารสนเทศในแนวตั้งซึ่งเป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย
บริษัทเช่น Toys R Us และ Kmart ลดค่าใช้จ่ายโดยการเปิดระบบสารสนเทศสำหรับผู้ค้าส่งซึ่ง
เป็นผู้ควบคุมรายการราคาสินค้า ในขณะเดียวกันกับดำเนินการในส่วนของตนเองให้มีประสิทธิผล
และประสิทธิภาพ
การแลกเปลี่ยนสารสนเทศในแนวนอนเป็นเรื่องเกี่ยวกับบริษัทที่อยู่ในธุรกิจเดียวกัน
การปฏิบัติ
เช่นนี้เป็นเรื่องปกติของธุรกิจการธนาคารซึ่งพวกเขาใช้ข้อมูลประวัติเครดิตของลูกค้าร่วมกัน
เช่นเดียวกันกับในอุตสาหกรรมการบินที่มีการใช้ข้อมูลการสำรองที่นั่งของผู้โดยสารร่วมกัน
สำหรับพวกค้าบ้านและที่ดินก็ใช้สารสนเทศเกี่ยวกับบ้านและที่ดินร่วมกัน
มีการเพิ่มขึ้นอย่างมากของการใช้ข้อมูลสารสนเทศในอินเตอร์เน็ตทั้งแบบแนวตั้งและแนวนอน
Electronic data interchange(EDI) ได้พัฒนาขึ้นโดยองค์กรธุรกิจจำนวนมากเพื่อใช้ใน
ธุรกรรมในแนวตั้ง(Vertical interaction)กับผู้ค้าส่งของพวกเขา ระบบ EDI
ไม่เพียงแต่จะเพิ่มความรวดเร็วในการติดต่อสื่อสารระหว่างกันเท่านั้นแต่ยังช่วยลด
ค่าใช้จ่ายได้จำนวนมากจากการใช้เอกสารและดำเนินการกับเอกสารตามแบบเดิม