Chapter 6

Information Technology in Business : Telecommunications and Networks

จุดประสงค์ของบทเรียน

เทคโนโลยีสมัยใหม่ทำให้ธรุกิจรับและส่งข่าวสารได้ในเสี้ยววินาที ความห่างของระยะทางไม่มีความ
สำคัญสำหรับการติดต่อทางธุรกิจอีกต่อไป กับเครื่องคอมพิวเตอร์ผู้คนปัจจุบันสามารถทำงานร่วมกัน
จากที่ใดก็ได้ในโลกนี้เสมือนหนึ่งกำลังอยู่ต่อหน้ากันและกัน เครือข่ายอินเตอร์เน็ตและการใช้งาน
ต่าง ๆในระบบอินเตอร์เน็ตจะเป็นไปไม่ได้ถ้าขาดเครือข่ายโทรคมนาคม การทำความเข้าใจเทคโนโลยี
โดยเฉพาะเทคโนโลยีโทรคมนาคม จุดแข็ง จุดอ่อนและส่วนที่เป็นใช้ได้คือสาระสำคัญของวางรูปแบบ
การตัดสินใจทางธุรกิจ เพราะเกือบทั้งหมดของระบบธุรกิจขึ้นอยู่กับการติดต่อสื่อสาร

ความรู้ที่ควรได้เมื่อจบบทเรียนนี้แล้ว

• อธิบายได้ว่าทำไมผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จต้องคุ้นเคยเป็นอย่างดีกับกรอบแนวคิด
  ทางด้านการติดต่อสื่อสารโทรคมนาคม
• อภิปรายได้ถึงหลักทฤษฎีพื้นฐานทางด้านการติดต่อสื่อสารในระบบคอมพิวเตอร์และระหว่าง
  เครือข่ายคอมพิวเตอร์
• บอกได้ถึงสื่อและอุปกรณ์ที่สำคัญที่ใช้ในระบบการติดต่อสื่อสาร
• บอกอธิบายรายละเอียดของระดับชั้นต่าง ๆและโปรโตคอลของระบบการติดต่อสื่อสาร
• อธิบายว่าทำไมการติดต่อสื่อสารจึงมีส่วนช่วยในการพัฒนาองค์กร
• สามารถอ้างอิงถึงการพัฒนาล่าสุดทางด้านโทรคมนาคมและความเร็วในการสื่อสาร

บทสรุป

ในระยะไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ เทคโนโลยีทางด้านการสื่อสารโทรคมนาคมเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในพัฒนาการ
ของการใช้ข้อมูลข่าวสาร องค์กรต่าง ๆล้วนเพิ่มการพึ่งพิงข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วเชื่อถือได้จากแหล่งต่าง ๆ
ทั้งภายในและภายนอกองค์กร ดังนั้นการที่จะเป็นผู้บริหารจัดการที่ประสบความสำเร็จได้จึงจำเป็น
ที่จะต้องเข้าใจพัฒนาการทางด้านเทคโนโลยีและหนทางที่จะใช้เทคโนโลยีสื่อสารคมนาคมมาใช้
สนับสนุนกระบวนงานทางธุรกิจ

การสื่อสารหมายถึงการสื่อสารผ่านระยะทางไกล ในเบื้องต้นการสื่อสารในระบบดิจิตอลนั้น
มีการทำงานในสามลักษณะคือ

Simplex หมายถึงฝ่ายหนึ่งส่งและอีกฝ่ายรับได้อย่างเดียว
Half-duplex แต่ละฝ่ายจะรับหรือส่งก็ได้แต่จะต้องทำทีละฝ่าย
Full-duplex ทั้งสองฝ่ายทั้งรับและส่งได้ในเวลาเดียวกัน