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Preguntas frecuentes

  1. Qué pasa cuando pongo mi número de tarjeta en un site?
  2. Todos los sites son iguales?
  3. A quién le importa si alguien está "robando" por Internet?
  4. Hay forma de que me "espíen" el número de la tarjeta?
  5. Qué pasa si yo digo que hay un cargo que no me corresponde?
  6. Ah, entonces puedo comprar y después rechazo el cargo...

Qué pasa cuando pongo mi número de tarjeta en un site?

La mayoría de los sites que aceptan pagos con tarjeta no lo hacen directamente sino a través de entidades reconocidas que se encargan de tramitar el débito ante la emisora de la tarjeta. O sea que el site nunca se entera del número de la tarjeta y, por lo tanto, no puede cargarle cosas de más.

Si observás el momento de entrar a una página para completar los datos de la compra vas a ver que tu browser muestra abajo un candadito (o te saca un mensaje de aviso). Esto significa que a partir de ahí la conexión es "segura", y que los datos viajan encriptados

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Todos los sites son iguales?

Por supuesto que no. Nada impide que alguien "arme" un site para atrapar desprevenidos, y que te pida el número de tarjeta para realizar algún fraude. Pero la comunidad de Internet es muy celosa de este tipo de cosas y en este caso se pone en marcha todo un operativo para inhabilitar el site lo antes posible y denunciar al responsable.  La web no es tan anónima como parece, y al tener un site estás registrado por varios lados. Tarde o temprano se ubica y procesa a quien corresponda.

Pero si el site es conocido, no hay que temer. El negocio pasa por otro lado, y toman todos los recaudos posibles para garantizar la seguridad de las transacciones.

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A quién le importa si alguien está "robando" por Internet?

A todo aquél que tenga algo que ver con el tema, y en especial a las miles de empresas para las cuales Internet es un medio masivo de compra y venta de productos. La explosión del comercio electrónico y las compras por la WEB representan un negocio fabuloso para las empresas, y no van a dejar que se les caiga porque alguien está usando la red para estafar.

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Hay forma de que me "espíen" el número de la tarjeta?

Sí. Pinchándote el teléfono y contando con el equipo apropiado (p.ej. un analizador de protocolo) es posible esperar a que la víctima se conecte a Internet y haga una compra, para decodificar el número en cuanto se transmita. Pero es mucho más rentable (y posible) que el mozo de un bar o el empleado de una estación de servicio te anote los datos (o haga una doble pasada) cuando le das la tarjeta para pagar, no?

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Qué pasa si yo digo que hay un cargo que no me corresponde?

En general, y en sitios que tienen fuerte presencia en la WEB, la política es devolverte la plata, sin preguntas. Lo mismo va para las empresas de tarjetas. Es más, si comprás algo y resulta que no es lo que te mostraban en la página, o te confundiste, o no entendiste bien, te anulan el cargo sin problemas (me ocurrió).

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Ah, entonces puedo comprar y después rechazo el cargo...

No tan rápido. Puede que lo hagas una sola vez, pero la gente no es tonta y quedás "escrachado". En algunos casos hasta te pueden rechazar futuras transacciones. Y por los montos que se manejan en Internet, podés quedar pegado como el mejor por dos pesos miserables...

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Sergio Carabetta - Webmaster de Actuar.com y consultor en sistemas de información. Está especializado en el desarrollo de aplicaciones e-business y es instructor IBM® para sus productos MQSeries™, WebSphere™, VisualAge for Java™, y DB2™.
Copyright © 2000  Sergio Carabetta / Maxsys Argentina S.A. Todos los derechos reservados.
Revisado: June 09, 2000 .