UNIVERSIDAD
YACAMBU
MINISTERIO DE EDUCACIÓN
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOS VIRTUALES
CARACAS, DISTRITO FEDERAL
VENEZUELA
Curso:
Planificación Estratégica y Toma de Decisiones
Nombre:
Soueid Morad, Beatriz
C.I.:
11.786.124
E-mail:
bsoueid@monaca.com.ve
INFOGRAFIAS
http://www.universidadabierta.edu.mx/Biblio/A/Aguirre%20Karla-Incertidumbre.htm
http://www.oocities.org/beatrizsoueid/i1.htm
La calidad de las decisiones, más
que a factores externos, que depende el éxito o fracaso de un negocio. Por
esto, es que todo empresario debe tener destrezas de análisis para la toma de
decisiones. Durante este apartado se discutirán los conceptos de recursos y
costo beneficio que están comprendidos en toda decisión.
En
una decisión están presente los siguientes elementos:
En el extremo derecho del diagrama los Valores y Utilidades hacen referencia a qué el decisor da importancia. Toma una decisión y rechaza otras alternativas precisamente por lo que es importante para él, aquello que busca. Ante la información que tiene sobre las cosas, y su conocimiento, dispone de sus recursos para establecer alternativas. Cada una de ellas conlleva riesgos y beneficios. Opta por aquella que mejores resultados le provea de acuerdo a sus valores. En la actividad empresarial lo que se busca es la rentabilidad. Lo importante, las utilidades, quedan en función, entre otras cosas, del bienestar económico que produzca.
En
toma de decisiones se debe tener presente el uso alterno que se puede dar a los
recursos. Cuando se utiliza un recurso para un beneficio se esta sacrificando
otro beneficio. El análisis consiste en establecer los posibles beneficios de
cada alternativa. La decisión queda justificada al momento en que el beneficio
que se sacrifica sea de menor provecho que el beneficio a recibir. Para quedar
satisfecho con la decisión tomada se decide a base de que el beneficio a obtener
compense el que se sacrifica. Es
necesario, y se puede decir imprescindible, el adecuarse a las transformaciones
que hoy se imponen en el mundo. Cualquier emprendimiento puede tener un
desarrollo eficaz si y sólo si podemos articular creatividad y racionalidad que
aseguren el futuro minimizando el riesgo.
Este artículo aborda principalmente lo relacionado a la toma de
decisiones ya que el riesgo y la incertidumbre que se tiene al tomar una
decisión depende principalmente del tipo de líder que esta al mando de la
empresa.
I2) LAS ACTIVIDADES OPERATIVAS Y EL TIPO DE DECISIONES
http://www.oocities.org/beatrizsoueid/i2.htm
http://www.oocities.org/syscom_sac/r7.html
Este
artículo trata sobre las actividades operativas como lo son la investigación y
desarrollo, diseño, ingeniería, adquisiciones, recursos humanos, producción,
distribución, mercadeo, venta y servicio. Las organizaciones compiten en los
mercados laborales y de proveedores en procura de recursos empleados en estas
actividades y como operan como departamentos o divisiones, así como también los
componentes de las actividades operativas de una compañía como lo son Investigación
y desarrollo, Diseño e ingeniería, Adquisiciones, Recursos humanos, Producción,
Distribución, Venta y mercadeo, Servicio, Generación de rentabilidad
Todas
estas actividades operativas mencionas anteriormente requieren para su
desarrollo y buen funcionamiento un adecuado proceso de Toma de Decisiones para
lograr la rentabilidad y eficiencia que requiere, todo esto marcado según cada
división o departamento por el tipo de decisión utilizado. Cada división puede tener su propio
administrador, responsable de las decisiones en dicha división. No todas las
empresas requieren cada una de estas actividades.
En
resumen, en este artículo se describe las actividades operativas observadas en la
mayoría de las organizaciones, aunque no todas existen o existirán en cada una
de ellas. El modo de funcionamiento de la empresa, depende de las estrategias
particulares elegidas por la administración. Dichas estrategias pueden incluir
la provisión de bienes y servicios a menor costo que la competencia, o de
bienes y servicios diferentes. Las diferencias pueden apreciarse en el
rendimiento, calidad y características del producto
http://www.oocities.org/ohcop/tomadeci.html
http://www.oocities.org/beatrizsoueid/i3.htm
En
este artículo se define a la toma de decisiones como una ciencia aplicada que
ha adquirido notable importancia y como en estos tiempos se convierte por su
gran importancia a nivel empresarial como un tema básico de la Investigación
Operativa.
En este artículo se hace énfasis en como la inteligencia juega
un papel esencial en la resolución de problemas, de la toma de decisiones en el
planeamiento de un control a través de la capacidad combinatoria, la expresión
o el control de los sentimientos también tienen la misma historia durante la
infancia. Es noción habitual que a esto le atribuya una altísima trascendencia.
La maquinaria de la neocorteza cerebral está fuertemente asociada con estas
tareas. Lo cual no quita saber, como se sabe, que numerosos sistemas
subcorticales también colaboran en los procesos de integración y de simbolización
de muy alto nivel, en el cual interfiere.
http://www.teclaredo.edu.mx/unidad5/racional1.htm
http://www.oocities.org/beatrizsoueid/i4.htm
En
este artículo se realiza un resumen de cada definición y modelo de Toma de Decisiones
que tiene que ver con una postura ideológica , estos son:
El Modelo Economicista, el mismo parte
de la suposición básica de que las personas son económicamente racionales y
tratan de maximizar los resultados siguiendo un proceso ordenado y secuencial
El Modelo Simplificado de la Realidad parece
ser conforme a las evidencias existentes
El Modelo del Favorito Implícito es Otro
modelo que se aplica a las decisiones complejas, no rutinarias
La Toma Intuitiva de Decisiones es otra
forma que las personas utilizan es la Toma Intuitiva de Decisiones, como un
proceso inconsciente que se crea a partir del filtrado que se hace de la
experiencia, y muchas veces constituye un complemento del análisis racional.
Modelo Racionalidad Limitada en este Modelo se opta por la primera
alternativa lo "suficientemente buena", es decir, aquella que
satisface y es suficiente
I5) Ciencia de la
Administración Aplicada: Toma de decisiones
estratégicas acertadas
http://ubmail.ubalt.edu/~harsham/opre640S/Spanish.htm
http://www.oocities.org/beatrizsoueid/i5.htm
En
este artículo se habla sobre como la toma de decisiones implica arribar a una
conclusión, lo que a su vez implica deliberación y pensamiento y sugiere un
acto consciente. Mientras que una reacción natural o un acto inconsciente se
catalogaría como un acto reflexivo o impulsivo o como un hábito, que
desgraciadamente es el centro de gravedad cuando queremos comenzar con el
proceso de toma de decisiones.
Simplificando
la idea principal del artículo la buena toma de decisiones permite vivir mejor.
Nos otorga algo de control sobre nuestras vidas. De hecho, muchas de las
frustraciones que sufrimos con nosotros mismos se deben a no poder usar la
propia mente para entender el problema de decisión, y el coraje para actuar en
consecuencia. Una mala decisión puede obligarnos a tomar otra mala decisión,
como dijo Harry Truman:
"Toda mala decisión que tormo va seguida de otra mala decisión". Las
decisiones son el corazón del éxito y, a veces, hay momentos críticos en que
pueden presentar dificultad, perplejidad y exasperación. Este sitio ayuda y
orienta a tomar buenas decisiones estratégicas, que sean eficaces, usando un
proceso eficiente y sistemático de toma de decisiones.
Un
gerente debe tomar muchas decisiones todos los días. Algunas de ellas son
decisiones de rutina o intrascendentes mientras que otras tienen una
repercusión drástica en las operaciones de la empresa donde trabaja el gerente.
Algunas de estas decisiones podrían involucrar la ganancia o pérdida de grandes
sumas de dinero o el cumplimiento o incumplimiento de la misión y las metas de
la empresa. En este mundo cada vez mas complejo, la dificultad de las tareas de
los decisores aumenta día a día.
I6) Indicadores para apoyar
la toma de decisiones
http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol9_s_01/sci20100.htm
http://www.oocities.org/beatrizsoueid/i6.htm
El
problema planteado en este artículo es similar al que plantea Keynes en
relación con el cálculo económico: más que considerar la complejidad del
cálculo empresarial en que el empresario debe tener en cuenta las respuestas de
cada competidor y de cada cliente a sus decisiones. Keynes señala la imposibilidad
de que un agente económico pueda prever todas las probabilidades de evolución
del mercado. En este sentido, la incertidumbre keynesiana es entendida como
estructural e integrante de la lógica del sistema.
Estas
decisiones, a su vez, corresponden a diferentes niveles jerárquicos dentro del
sistema de ciencia y tecnología. Para que los indicadores sean herramientas
útiles, se deben producir con regularidad para la formación de series
temporales que permitan visualizar tendencias en el tiempo; se debe tener la
posibilidad de enfocar cualquier área o especialidad; y los datos deben
permitir comparaciones internacionales
http://www.unapvic.cl/teoriadecision/teoria/tiposde.htm
http://www.oocities.org/beatrizsoueid/i7.htm
En
este artículo de Tipos de Decisión se circunscribe a los dos primeros estados o
etapas en el proceso de toma de decisiones .Va desde el descubrimiento de la
dificultad o problema , es decir cuando se detecta la desviación
hasta la necesidad de toma de una decisión, y termina cuando se haya la
causa real.
La
toma de decisiones demanda de quienes la realizan un comportamiento
básicamente de elección exigiéndoles estar atentos al
funcionamiento de los centros y sistemas de toma de decisiones
instituidas en el seno de la empresa. Exige a la vez de la empresa
mantenerse en relación con otros centros análogos y expectante
frente a los azares de su macroambiente.
En cuanto a los criterios para la toma de decisiones se
tienen en cuenta cuatro modelos: Modelo
Normativo o Prescriptivo describe la forma como
toma la decisión el decisor. Normalmente han sido
desarrollados por economistas y científicos de la administración, Modelo de Satisfacción asume que el
decisor no está completamente informado sobre las
alternativas y por lo tanto debe examinarlas, Modelo de Decisión de Sistema Abierto se
soporta en la participación humana en las distintas etapas del proceso,
aceptando la incidencia de las fuerzas del ambiente. Elimina la
racionalidad clásica y aplica conceptos tales como
aprendizaje y adaptación, Modelo
del Comportamiento del Decisor plantea que la manera como
una persona examina un problema y toma una decisión, ésta
puede describir desde diferentes puntos de vista la decisión
tomada
Estos
modelos implican la toma de decisiones bajo certeza, razón a que
todos los resultadas o consecuencias son conocidos de antemano.
Normalmente se expresan en reglas, procedimientos, tablas de
decisión y reglamentaciones dando origen a la toma de
decisiones bajo presión psicológica. Cuando se toman
decisiones cargadas de emoción, es porque el decisor tiene
grandes deseos de lograr ciertos objetivos o evitar
peligros o emociones no placenteras, puede presentarse el
conflicto decisional que conlleve a procesos de decisión
subjetivas y desequilibradas.
I8) Las Decisiones
Estratégicas de Mercadeo
http://www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc031.htm
http://www.oocities.org/beatrizsoueid/i8.htm
El
mercadeo estratégico se fija un horizonte donde los planes de largo plazo
tienen efectos inmediatos que se reflejan en los planes tácticos de corto
plazo, por lo tanto el Plan de Mercadeo de un producto o servicio representa la
dirección estratégica ó táctica desarrollada e implementada por el Gerente de
Marca y sus asistentes.
Las
Empresas las decisiones de mercadeo se rigen por jerárquica y en la medida que
se avanza hacia arriba dentro de esa jerarquía, se va pasando de las
actividades operacionales de rutina hacia el planeamiento estratégico de largo
plazo.
La
correcta descripción de los problemas, oportunidades y amenazas representan el
desarrollo de Planes de Mercadeo, pero lo importante es reconocer que un buen
plan estratégico de mercadeo debe ahondar en el análisis de numerosos
productos, empresas, industrias y los factores generales del entorno
I9) Gerencia de Mercadeo y
Proceso Decisorio
http://www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc030.htm
http://www.oocities.org/beatrizsoueid/i9.htm
La
Gerencia de Mercadeo y el Proceso Decisorio van estrechamente relacionados ya
que los Gerentes de Mercadeo desarrollan decisiones estratégicas que deben basar
la línea que se desee seguir para darle a un producto o servicio con los
objetivos de rentabilidad y de asignación eficiente de los recursos.
A mayor grado de complejidad de las
decisiones de mercadeo hay envueltos mayores riesgos financieros que pueden
implicar inversiones altas de dinero. Además, las decisiones de mercadeo tienen
también un impacto en otras unidades de la Empresa como Producción, Finanzas y
Recursos Humanos.
En
el proceso de Toma de Decisiones de un Gerente de Mercadeo puede representar las
fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y ventajas competitivas para
la Empresa, es por ello fundamental la búsqueda de esas ventajas competitivas a
través de herramientas de Mercadeo integradas que coordinen las características
de los productos en un todo.
http://www.oocities.org/beatrizsoueid/i0.htm
http://www.unapvic.cl/teoriadecision/teoria/modelos.htm
Este artículo
trata acerca de la complejidad del ser vivo, su relación con la complejidad de
sus decisiones y la forma en que éstas se toman. Así, pasamos de una toma de
decisiones guiada instintivamente, a procesos de toma de decisiones que deben
estar guiados por un pensamiento racional en el ser humano. La Teoría de la
Decisión que se trata en el artículo es un estudio de los procesos de toma de
decisiones desde una perspectiva racional.
El
problema de la Decisión, motivado por la existencia de ciertos estados de
ambigüedad que constan de proposiciones verdaderas (conocidas o desconocidas),
es tan antiguo como la vida misma. Podemos afirmar que todos los seres
vivientes, aún los más simples, se enfrentan con problemas de decisión. Así, un
organismo unicelular asimila partículas de su medio ambiente, unas nutritivas y
otras nocivas para él. La composición biológica del organismo y las leyes
físicas y químicas determinan qué partículas serán asimiladas y cuáles serán
rechazadas.
Es
importante determinar que toda decisión requiere manejar información recopilada
del ambiente. Esta
información debe estar acotada a los objetivos de nuestro problema y debe
tender a satisfacer los objetivos de la organización. Se estudia aquí los
conceptos principales asociados a la Información y los Objetivos de la Empresa,
concluyendo que los modelos están en la base de la toma de decisiones
en la dirección de producción y operaciones, otro tipo de modelo es una
representación de la realidad, puede
ser un modelo matemático, el cual es incluso más común y otros modelos pueden
ser mucho más complejos y pueden incluso representar la operatividad de un
negocio