Desarrollo:
Todo negocio cuenta con una planificación de estrategias, aunque el
proceso formal varíe enormemente de una empresa a otra. El concepto
del proceso es sencillo: los gerentes , de todos los niveles de una
jerarquía, deben ponerse de acuerdo en tanto a un plan de acción
detallado e integrado para el año siguiente; llegan a un acuerdo
siguiendo una serie de pasos que se inicia con el esbozo de los
objetivos de la empresa y concluye con la preparación de un plan de
utilidades para uno o dos años, sin embargo, el diseño del proceso
puede ser complejo y es vital para el éxito de la
planificación.
Un sistema de
planificación estratégica sólo es un proceso estructurado, es decir
diseñado, que organiza y coordinan las actividades de los gerentes
que hacen los proyectos.
Una planificación
eficiente necesita el diseño de situaciones, debe tomar en cuenta la
situación especifica de la empresa, especialmente con base en las
dimensiones del tamaño y de la diversidad como se describe en la
siguiente sección.
Aspectos
Generales de la Planificación-Gerencial
Estratégica:
En teoría, una Empresa
gerenciada estratégicamente es una confederación de empresarios, con
responsabilidad gerencial investida en unidades estratégicas de
negocio, centros de acción integrados a la Empresa y respaldados por
ella, y encabezados por gerentes con mentalidad empresarial. La
Planificación Estratégica es el trabajo de aquellos gerentes de
línea responsables por la implementación de la estrategia. Por ello,
el secreto de una implementación exitosa de un proceso estratégico
se basa en involucrar temprano a los gerentes de línea en el proceso
de planificación. Esto conlleva a tres preguntas: 1.- ¿Como
pueden los gerentes de línea transformarse temporalmente en
planificadores a largo plazo?, 2.- ¿Como puede la Alta Gerencia
utilizar efectivamente el Staff de Planificación?, 3.- ¿Como
deberían los gerentes monitorear la ejecución de las
estrategias?
Empresas exitosas
familiarizan a sus a los gerentes de línea con los instrumentos
estratégicos en cursos, y se aseguran que ellos conocen las
intenciones estratégicas de sus superiores. Se altera la función del
Staff de Planificación la cual pasa de la planificación estratégica
al análisis estratégico de sectores críticos y áreas del negocio que
son o pueden transformarse en áreas importantes para la Compañía.
Tanto los gerentes de línea como los del área de planificación
monitorean el progreso en la ejecución de las
estrategias.
Mientras más armónicas
sean las estrategias del negocio con la cultura corporativa, mayor
será el nivel de Competencia Estratégica Gerencial. Algunas empresas
solamente logran crear un clima de máxima creatividad si reducen los
elementos jerárquicos a un mínimo. Un Empresa puede ser una Escuela
de Gerencia o una Escuela de la Vida. Teóricamente puede ser ambas,
pero esto rara vez sucede.
Es una Escuela de
Gerencia cuando la alta gerencia se dedica a afirmar la filosofía
corporativa a todos los niveles de la organización. Ejemplos de ello
son corporaciones grandes y medianas: Siemens, IBM, Unilever,
Sain-Gobain y Montedison.
Es una Escuela de la Vida
si la Visión y el Carisma de la gerencia, el tamaño de la empresa y
sus divisiones; permiten la gerencia cara a cara. La Compañía se
transforma en un microcosmo del mundo en lugar de una organización
con propósito definido orientada hacia el cumplimiento de objetivos.
Este pequeño mundo no solo está bien organizado, pero es además una
institución que enseña a vivir, a cultivar la tolerancia, la
confianza, la cultura, la estética, el sabor y el humor dentro de un
marco de filosofía y estrategias comunes. Estas instituciones dan
significado al trabajo de cada uno y llenan expectativas que son
difíciles de medir. Este tipo de empresas son pocas y distanciadas,
y lamentablemente su número tiende a reducirse debido a las
exigencias de la sociedad post-industrial.
Planear es sin duda
de las actividades características del mundo contemporáneo, la cual
se vuelve más necesaria ante la creciente interdependencia y rapidez
que se observa en el acontecer de los fenómenos económicos,
políticos, sociales y tecnológicos.
No obstante la
planeación sigue siendo en esencia un ejercicio de sentido común, a
través se pretende entender en primer término los aspectos cruciales
de una realidad presente, para después proyectarla, diseñando
escenarios de los cuales se busca finalmente el mayor provecho.
De ahí que el
carácter estratégico de la planeación no se trata solo, de prever un
camino sobre el que habremos de transitar, sino que se busca
anticipar su rumbo y si es posible cambiar su destino.
Planear es sin duda
de las actividades características del mundo contemporáneo, la cual
se vuelve más necesaria ante la creciente interdependencia y rapidez
que se observa en el acontecer de los fenómenos económicos,
políticos, sociales y tecnológicos.
No obstante la
planeación sigue siendo en esencia un ejercicio de sentido común, a
través se pretende entender en primer término los aspectos cruciales
de una realidad presente, para después proyectarla, diseñando
escenarios de los cuales se busca finalmente el mayor provecho.
En los momentos
actuales, la mayor parte de las organizaciones reconocen la
importancia de la planeación estratégica para su crecimiento y
bienestar a largo plazo. Se ha demostrado que si los gerentes
definen eficientemente la misión de su organización estarán en
mejores condiciones de dar dirección y orientación a sus
actividades. Las organizaciones funcionan mejor gracias a ello y se
tornan más sensible ante un ambiente de constante cambio.
De ahí que el
carácter estratégico de la planeación no se trata solo, de prever un
camino sobre el que habremos de transitar, sino que se busca
anticipar su rumbo y si es posible cambiar su destino.
Lo antes expuesto
justifica que dentro de la Planeación Estratégica se consideren los
siguientes aspectos:
1. La
planeación trata con el porvenir de las decisiones actuales, esto
significa que la planeación estratégica observa la cadena de
consecuencias de causas y efectos durante un tiempo, relacionada con
una decisión real o intencionada que tomará el director.
2. La
esencia en la identificación sistemática de las oportunidades y
peligros que surgen en el futuro, los cuales combinados con otros
datos importantes proporcionan la base para qué una empresa tome
mejores decisiones en el presente para explotar las oportunidades y
evitar los peligros.
3. Se
inicia con el establecimiento de metas organizacionales, define
estrategias y políticas para lograr estas metas, y desarrolla planes
detallados para asegurar la implantación de las estrategias y así
obtener los fines buscados.
4. Decide
de antemano qué tipo de esfuerzos de planeación debe hacerse, cuándo
y cómo debe realizarse, quién lo llevará a cabo, y qué se hará con
los resultados.
5. Es
sistemática en el sentido de que es organizada y conducida con base
en una realidad entendida.
6. Representa
una serie de planes producidos después de un periodo de tiempo
específico, durante el cual se elaboraron los planes.
7. Se
lleva a cabo mediante un proceso continuo, especialmente en cuanto a
la formulación de estrategias, ya que los cambios en el ambiente del
negocio son continuos. La idea no es que los planes deberían
cambiarse a diario, sino que la planeación debe efectuarse en forma
continua y ser apoyada por acciones apropiadas cuando sea
necesario.
8. Es
una actitud, una forma de vida; requiere de dedicación para actuar
con base en la observación del futuro, y una determinación para
planear constante y sistemáticamente como una parte integral de la
dirección.
9. Representa
un proceso mental, un ejercicio intelectual, más que una serie de
procesos, procedimientos, estructuras o técnicas prescritos.
10.
Une tres tipos de planes fundamentales, que son: planes
estratégicos, programas a mediano plazo, presupuestos a corto plazo
y planes operativos.
11.
Resulta del esfuerzo sistemático y más o menos formal de una
compañía para establecer sus propósito, objetivos, políticas y
estrategias básicas, para desarrollar planes detallados con el fin
de poner en práctica las políticas y estrategias y así lograr los
objetivos y propósitos básicos de la compañía.
12.
No toma decisiones a futuro, solo lo hace en el momento.
13.
No representa una programación a futuro, la programación se
realiza de forma periódica, razón por la cual es flexible.
14.
Esta diseñada bajo el
por enfoque de sistemas para guiar una empresa durante un
tiempo a través de su medio ambiente, para lograr las metas
dictadas.
15.
No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de
comunicación y de determinación de decisiones en el cual intervienen
todos los niveles estratégicos de la empresa.
16.
Siempre esta en la búsqueda de una o más ventajas
competitivas de la organización y la formulación y puesta en marcha
de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo esto
en función de la Misión y de sus objetivos, del medio ambiente y sus
presiones y de los recursos disponibles.
17. Esta enmarcada dentro de un
proceso interactivo de arriba abajo y de abajo arriba en la
organización; la dirección general marca metas generales para la
empresa y establece prioridades; las unidades inferiores determinan
planes y presupuestos para el período siguiente.
18.
Proporciona la dirección que guiará la misión, los objetivos
y las estrategias de la empresa, pues facilita el desarrollo de
planes para cada una de sus áreas funcionales.
19.
Se debe actualizar, pues un plan que no se actualiza no tiene
la misma vigencia que un rayo en la oscuridad, en su efecto, tan
efímero, solo nos permitiría conocer momentáneamente
el camino, pero finalmente lo recorreremos a oscuras.
20.
Es un proceso que se utiliza par definir y alcanzar las metas
organizacionales Se deben establecer los mecanismos necesarios
para poder evaluar el cumplimiento de lo acordado.
21.
Es un proceso de planeación a largo plazo.
Una vez estudiado los
aspectos que involucra la Planeación Estratégica, a continuación en
la siguiente sección se describe con detenimiento el
proceso.
Planeamiento
Estratégico:
La
planificación permite salvar la brecha que existe entre el ahora y
el sitio al cual queremos ir. Hace posible que ocurran cosas que de
otra manera no hubieran ocurrido, es un proceso que requiere un
esfuerzo intelectual, requiere una determinación consciente de los
cursos de acción y que las decisiones se basen en propósito,
conocimiento y estimaciones consideradas. Por otra parte, se trata
de determinar y transmitir,
a través de un sistema de objetivos y políticas básicos, una
imagen acerca del tipo de empresa que se desea
proyectar.
La
Planificación Estratégica es un proceso de evaluación sistemática de
la naturaleza de un negocio, definiendo los objetivos a largo plazo,
identificando metas y objetivos cuantitativos, desarrollando
estrategias para alcanzar dichos objetivos y localizando recursos
para llevar a cabo dichas estrategias.
Figura N° 1: Proceso
Sistemático de la Naturaleza del Negocio. Fuente: Adaptado de DAVID,
FRED; La Gerencia Estratégica.
La
planificación estratégica es una herramienta de diagnóstico,
análisis, reflexión y de toma de decisiones colectivas, acerca del
que hacer actual y el camino que deben recorrer en el futuro de las
comunidades, organizaciones e instituciones; no sólo para responder
a los cambios y a las demandas que les impone el entorno y lograr
así el máximo de eficiencia y calidad de sus intervenciones, si no
también para proponer y concretar las transformaciones que requiere
el entorno.
De
ahí que la planificación estratégica sea un instrumento que ayuda no
únicamente a reaccionar frente a los cambios del entorno (lo que se
conoce como dimensión reactiva), sino proponer y delinear propuestas
de cambio (lo que se conoce con el nombre de dimensión
proactiva).
Pero ¿Cómo concebir a la planeación estratégica? ¿por qué no
planificación sencilla?. Lo estratégico implica un enfoque que
supera a la planificación simple por el énfasis que se hace en cinco
aspectos claves como son: futuro, entorno, participación, estrategia
y gestión.
FUTURO: El futuro es una construcción social permanente;
necesita ser edificada diaria y colectivamente, el futuro es una
visión, una promesa que necesita de un contrato de planificación, de
gestión, de seguimiento y evaluación de las acciones colectivas para
convertir en realidad.
ENTORNO: El entorno es la razón para la existencia de las
organizaciones. Por eso debe ser la referencia permanente para los
cambios de misión, objetivos, políticas, prioridades y estrategias
institucionales. Actuar bajo los requerimientos de la
interdisciplinariedad e ínter
institucionalidad.
PARTICIPACIÓN: La credibilidad de la comunidad depende en
gran medida del nivel de participación que se logre de los
diferentes actores sociales en actividades de planificación,
seguimiento y evaluación.
En
esa perspectiva, es importante: crear mecanismos para la
participación de los talentos humanos de la organización y sus
clientes, usuarios, socios y beneficiarios, establecer la cultura de
la participación y el concepto de gestión social en los proyectos,
crear desafíos y premiar la innovación
colectiva.
ESTRATEGIAS: El uso de estrategias permite asumir un
compromiso con los objetivos a lograr, anticipar dificultades y
necesidades, proyectar aplicaciones antes de que ocurran, reducir el
número y gravedad de los errores, disminuir el grado de
improvisación y aumentar las probabilidades de éxito de las
iniciativas institucionales. En relación a las estrategias tenemos
los siguientes seis factores:
-
La estrategia es un patrón de decisiones coherentes,
unificado e integrador; esto significa que su desarrollo es
consistente, explicito y proactivo (diseña el futuro y hace que
éste suceda)
-
La estrategia constituye un medio para establecer el
propósito de una organización en términos de sus objetivos a largo
plazo, sus planes de acción y la asignación de
recursos.
-
La estrategia es una definición del dominio competitivo de
la compañía: en que tipo de negocio se halla en
realidad.
-
La estrategia representa una respuesta a las fortalezas y
debilidades internas y a las oportunidades y amenazas externas con
el fin de desarrollar una ventaja
competitiva.
-
La estrategia se convierte en un sistema lógico para
diferenciar las tareas ejecutivas y administrativas y los roles a
nivel corporativo, de negocios y funcional, de tal manera que la
estructura se ajuste a la función.
-
La estrategia constituye una forma de definir la
contribución económica y no económica que la organización hará a
sus grupos de interés, su razón de ser.
La Planificación
Estratégica comienza dando respuesta a estas tres preguntas:
¿Dónde estamos
hoy?
¿Dónde queremos ir?
¿Cómo podemos
llegar donde queremos ir?
La
planificación debe definir con precisión y claridad el objetivo a
ser logrado en el contexto particular, externo e interno, donde el
objetivo debe ser alcanzado, identificar los actores, factores y
acciones relevantes para lograr un enfoque colectivo: definir la
secuencia de pasos para combinando así actores, factores y acciones
hacia el interés común.
Toda planificación debe identificarse con el propósito y los objetivos de la empresa,
esto se deduce de la naturaleza de la empresa organizada. La
eficiencia de un plan se mide por su contribución al propósito y a
los objetivos que se persigan, equilibrado por los costos y otros
factores que se requieren para formularlo y operarlo. Un plan puede
lograr los objetivos de la empresa, pero a un costo excesivamente
alto. Los planes son eficientes si logran su propósito a un costo
razonable.
Lógicamente la planeación antecede a todas las demás
funciones administrativas, además de reconocer que todas estas deben
planearse para que sean eficaces. Por encima de esto la planeación y
el control son los hermanos gemelos de la gerencia. Cualquier
intento de controlar sin
planear carece
de sentido, ya que no hay forma de saber si van en la dirección
correcta.
La
planificación es función de la gerencia, aunque el carácter y el alcance de
la misma varían con la autoridad de cada uno y con la naturaleza de
las políticas y planes de sus superiores.
Se
debe tener conciencia previa de las oportunidades, un diagnostico
realista del entorno, conocer donde se halla la empresa a la luz de
sus fuerzas y debilidades, comprender que problema deseamos resolver
y por qué y saber lo que deseamos ganar.
Establecer los objetivos para toda la empresa y después para
cada unidad subordinada, a largo plazo y también a corto plazo. Los
objetivos especifican los resultados esperados e indican los puntos
finales de lo que debe hacerse, a qué habrá de darse prioridad y qué
habrá de lograrse mediante la red de estrategias, políticas,
procedimientos, reglas, presupuestos y
programas.
Son de vital importancia los supuestos o premisas acerca
del ambiente en el cual
el plan se ha de desarrollar. Estas premisas deben significar un
acuerdo total entre los diferentes gerentes de la firma. El
principio básico de las premisas de la planeación es: cuanto mas
perfectamente los individuos a cargo de la planeación comprendan y
acuerden utilizar métodos de planeación congruentes, mas coordinada
será la planeación en la empresa.
Se
deben tomar en cuenta planes alternativos de acción. El problema mas
frecuente no es hallar alternativas, sino reducir su número, de modo
que pueda analizarse la mas prometedora. Luego de haber buscado
otras acciones y de haber examinado sus puntos débiles y fuertes, a
continuación se deben evaluar, sopesándolas a la luz de las premisas
y las metas. Ocasionalmente un análisis y una evaluación de cursos
alternativos revelarán que dos o mas son aconsejables, y puede que
el gerente decida seguir varios cursos a la
vez.
Para darle significado a los planes hay que darles una
expresión numérica al convertirlos en presupuesto. Si se preparan
bien, los presupuestos se convierten en un medio para sumar los
diversos planes y también establecer estándares importantes en
comparación con los cuales puede medirse el avance de la
planeación.
Pasos de la Planificación
Estratégica: 1. Formular objetivos
generales y específicos 2. Análisis F.O.D.A.: Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas 3. Formular
estrategias 4. Plantear actividades 5. Definir
responsables 6. Lugar 7. Tiempo 8. Recursos 9. Ejecutar
las actividades 10. Evaluar
A continuación se
analizan estos pasos con mayor detenimiento.
1. Formular objetivos Los
objetivos pueden definirse como aquellas cosas que queremos alcanzar
en un período de tiempo con determinados recursos. Tienen la función
de ser orientadores en las acciones que se realizarán y, al final,
se convertirán en un elemento útil para la evaluación.
2.
Análisis Este paso es clave en la planificación estratégica
porque nos va a permitir conocer cuáles son los principales
problemas con los que nos enfrentamos y a partir de los cuales
deberemos buscar las soluciones específicas.
La
identificación de fortalezas y debilidades o de oportunidades y
amenazas en nuestro trabajo requiere de un análisis realista. En el
se basarán luego las estrategias con las que se intentará revertir
la situación apuntando al logro de los objetivos
propuestos.
En el análisis de las fortalezas y debilidades se
deberán tener en cuenta los recursos humanos, tecnológicos,
financieros, físicos y organizacionales. Será necesario analizar
cada uno por separado para determinar en cuáles nos vamos a apoyar.
La detección de las debilidades servirá para elaborar las
estrategias de planificación. Se requerirá creatividad a la hora
de evaluar los recursos y no agotar las posibilidades en un mismo en
el contexto más cercano. Este es uno de los desafíos de la
planificación.
Los recursos humanos son las personas con las
que trabajamos y las potencialidades y debilidades que ellos y
nosotros tenemos en la tarea.
Los recursos tecnológicos son
aquellos elementos con los que contamos para realizar mejor nuestro
trabajo. Cuando podemos contar con ellos nos fortalecen, cuando no,
significan verdaderos puntos débiles. Ej.: muestras, miniaturas,
catálogos, revistas, etc.
Dada la diversidad de
formas de realizar un proceso de Planeación Estratégica en la
siguiente sección se plantean los modelos más significativos,
haciendo especial énfasis en la definición de
modelo.
Modelos de
Planificación Estratégica:
“un modelo es un
esquema teórico de un sistema o realidad compleja que se elabora
para facilitar su comprensión y estudio. Es una representación de la
realidad, que ayuda a explicar una observación. Es una
representación de un sistema o una teoría que permite predecir un
comportamiento”. [Diccionario Enciclopédico Sopena 1964].
Con la finalidad de
mostrar el sentido práctico del término modelo, en la Tabla N°1, se
presentan las ideas de los principales autores: Booch, Fenton y
Pfleeger, Hopkins, Patrick, Rumbaugh y Segovia con respecto a este
término.
TABLA N°1 Principales Definiciones del Término Modelo.
Fuente: Elaboración Propia.
DEFINICIÓN |
|
Es una relación entre una clase de objeto y un dato
almacenado. |
|
En general un modelo es una abstracción de la realidad,
que permite eliminar los detalles y ver una entidad
o concepto desde una perspectiva particular.
|
|
Un modelo es una relación entre variables, donde
diferentes tipos de variables, producen diferentes
tipos de modelos. |
|
Un modelo es una representación visual controlada de
una teoría o un sistema teórico.
|
|
Un modelo es una representación formal de un sistema en
algún nivel de abstracción.
|
|
Los modelos son utilizados en los métodos de desarrollo
de sistemas de información para describir,
analizar, y para comunicar los aspectos relevantes
de ellos en diferentes niveles de abstracción.
|
|
A partir de todas
estas definiciones del término modelo se puede concluir que un
modelo es una representación de la realidad, es decir una
abstracción de la misma que permite establecer relaciones entre
diferentes variables para obtener diferentes tipos de
configuraciones o formas de ver, a través de una representación
visual o formal y que comunica los aspectos relevantes que están
contenidos en la abstracción.
Existen muchos
modelos de dirección estratégica, dentro de ellos se encuentran los
modelos de decisión u optimización, los cuales son útiles en la
planeación para la determinación del mejor curso de acción entre
alternativas disponibles. Los modelos para la formulación,
implantación y control de la estrategia requieren de cierta
flexibilidad y de un mínimo de estructuración, permitiendo el uso de
diferentes herramientas que contribuyen a la intensificación del
pensamiento creativo para así ofrecer las soluciones adecuadas.
A continuación se
relacionan diferentes modelos que han sido creados para la
Planeación y Gestión Estratégica de una empresa, propuestos por
varios autores.
-
Centro Latinoamericano
de Administración para el Desarrollo.
Etapas para el proceso de
planeación estratégica.
-
Determinación de la
misión o razón de ser.
-
Determinación de la
estrategia.
-
Determinación de las
tácticas.
-
Determinación de los
proyectos.
-
Marwin Bower
Etapas para el proceso de
planeación estratégica.
-
Establecimiento de
objetivos.
-
Estrategia de
planeación.
-
Establecimiento de
Metas
-
Desarrollar la
filosofía de la compañía.
-
Establecer políticas.
-
Planear la estructura
de la organización.
-
Proporcionar el
personal.
-
Establecer los
procedimientos
-
Proporcionar
instalaciones.
-
Proporcionar el
capital.
-
Establecimiento de
normas.
-
Establecer programas
directivos y planes organizacionales.
-
Proporcionar
información controlada.
-
Motivar a las
personas.
-
Dr. Carlos C. Martínez
Martínez
Proceso formal de
planeación estratégica.
-
Formulación de
Metas
-
Identificación de
objetivos y estrategias actuales
-
Análisis ambiental
-
Análisis de
recursos
-
Identificación de
oportunidades estratégicas
-
Determinación
-
José R. Castellanos
Castillo y Orlando A. García.
Modelo para el diseño de
la estrategia .
-
Determinación de la
misión.
-
Matriz DAFO.
-
Factores claves.
-
Escenario de
actuación.
-
Determinar áreas de
resultados.
-
Elaboración de
objetivos.
-
Definición de
estrategias
-
Plan de Acción
.
-
Carlos Gómez Pardo
Modelo de planeación
estratégica
-
Plasmar cuales son
las realizaciones de la empresa y cuales son los puntos
fuertes y débiles.
-
Acción Inmediata.
-
Clasificación de
los objetivos de la empresa.
-
Conocer el entorno.
-
Conocer las
expectativas.
-
Valores de las
alternativas.
-
Preparación e
implementación.
-
Harold Koontz
Modelo de planeación
estratégica
-
Los diversos
insumos organizacionales
-
El perfil de la
empresa.
-
Orientación de Alta
Gerencia.
-
Objetivos de la
Empresa.
-
El ambiente interno
actual.
-
El ambiente
externo.
-
Desarrollo de las
estrategias.
-
Planeación e
implementación.
-
Fernando Zambranos,
Montesinos Hernández y David Bustelo.
Modelo de planeación
estratégica
-
Finalidades y
objetivos generales: graduando la utopía.
-
Los exponentes
claves de la acción.
-
Estructura
organizativa.
-
Infraestructura de
apoyo.
-
A mejor relación,
mejor información.
-
Financiación.
-
Mecanismos de
evaluación.
-
Tiempo de
estrategia.
-
Jorga A. Ruso León.
Modelo del diseño de la
estrategia
-
Determinación de la
misión.
-
Matriz DAFO.
-
Formulación de la
visión
-
Determinar Áreas de
Resultados Claves.
-
Elaboración de los
objetivos.
-
Definición de las
estrategias.
-
Plan de acción.
-
Diseño
organizativo.
-
Sistema de
Control.
-
Jorge Enrique Venegas.
Modelo de planeación
estratégica
-
Análisis del
entorno (diagnostico de la empresa) .
-
Revisión de la
misión..
-
La posición
estratégica.
-
Metas y Objetivos.
-
Formulación y
estrategias.
5.1- Innovación de
productos.
5.2- Penetración de
Mercado.
5.3- Desarrollo de
productos.
5.4- Desarrollo de
Mercados.
5.5-
Diversificación.
5.6- Resegmentación.
5.7- Diferenciación
5.8- Refuerzo.
-
Programa y apoyos
tácticos.
-
Ejecución y
Control.
-
Retroalimentación.
-
Análisis del
Entorno.
-
Repetición.
-
Dr. Jaime Toira
Guilera.
Etapas del proceso de
planeación estratégica
-
Preparación:
Conocimientos previos de la empresa y definición del plan.
-
Misión, propósitos
y objetivos primarios.
-
Puntos fuertes y
débiles. Diagnostico.
-
Entorno Actual y
previsto.
-
Resumen de
evaluación de la empresa (proceso iterativo).
-
Establecimiento del
"gap" y los supuestos para su resolución.
-
Desarrollo y
evaluación de alternativas.
-
Adopción y
redacción del plan
Finalmente, una vez
presentado el concepto de Planificación Estratégica y los diferentes
Modelos, la complejidad, incertidumbre y velocidad de los cambios de
las situaciones presentes y sus consecuencias
reclaman en este contexto el talento y la disposición de líderes
y organizaciones para conocer y emplear herramientas
conceptuales y prácticas que incrementen la fecundidad
del pensamiento y la operación con eficacia creciente en la acción
de planear en línea con los intereses del negocio. A continuación se
presentan las conclusiones de la investigación. |