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Nuevas realidades empresariales
Luis Javier Marín Boyer
Si
observamos la planificación estratégica de algunas empresas famosas, como;
Microsoft, 3M, Dell, General Electric, Sony, Gillette, Nokia,
Amazon.com, nos percataremos que cada una de estas empresas pertenecen a
industrias o sectores distintos, sin embargo, todas tienen algo en común:
la innovación. Así mismo, notaremos que dichas empresas iniciaron
sus servicios siendo pequeñas y poco conocidas. No obstante, en la
actualidad han conseguido ser líderes mundiales innovando.
Es importante destacar que cuando
se habla de innovación, no se trata de un sentido estricto de
producto/servicio, sino de innovación en un sentido mucho más amplio que
abarca todos los conceptos de la planificación: estrategia, procesos,
productos/servicios.
Según Gary Hamel en
"Liderando la Evolución, el concepto empresarial comprende cuatro
componentes principales: "Relación con el cliente", "Estrategia Clave",
"Recursos Estratégicos" y "Conexiones de Valor". Así, una empresa
innovadora es la que redefine total o parcialmente alguno de estos
conceptos claves.
Ejemplos de innovación en
conceptos empresariales, en este caso en "relación con el cliente", son
empresas como Dell o ING Direct, que han encontrado una forma de acercarse
más a sus clientes y reduciendo costos redefiniendo la cadena de
distribución.
El caso de Dell es interesante, ya que se ha
convertido en multinacional gracias a Internet. Ha sabido adelantarse a
sus competidores empleando Internet para redefinir la cadena de
distribución. Sus resultados: en poco más de trece años, las ventas de la
compañía han crecido de 1.200 millones de pesetas a 5 billones de
pesetas.
Existen dos aspectos importantes que
deben ser considerados al plantearse el reto de innovar: Si en una
determinada organización simplemente se están buscando pequeñas mejoras
respecto a lo existente, los riesgos serán menores. Si se está intentando
reinventar un sector, los riesgos serán mayores al igual que los
resultados. De esta manera observamos que suele haber un equilibrio entre
riesgos y resultados obtenidos. El otro aspecto a considerar es el humano,
todas las personas nos sentimos cómodas con lo que conocemos y lo que nos
ha funcionado para llegar hasta donde hemos llegado. Por ese motivo, hemos
de "aprender a desaprender". A las personas nos cuesta mucho redefinir la
estrategia de la organización olvidando las creencias que nos ha hecho
llegar a donde estamos.
Estrategia
innovadora:
La Fuerza Armada Nacional en su
afán de proporcionar a los integrantes de los cuatro componentes
(EJERCITO, ARMADA, AVIACIÓN, GUARDIA NACIONAL) mayor seguridad a través de
los espacios aéreos y marítimos, ha implementado un plan estratégico
innovador que consiste en la modernización y adquisición de buques y
aeronaves de transporte y combate, a través de una serie de proyectos que
se materializarán en un período de 5 años (2.005-2.010), basándose en la
capacidad profesional de su personal para manejar la tecnología de punta
en los sistemas de Navegación y Defensa de nuestra Soberanía:
Algunos de éstos novedosos proyectos se mencionan a
continuación:
Helicópteros de transporte y combate: Una
serie de aeronaves de fabricación Rusa, las cuales brindarán mayor
resguardo a nuestras fronteras.
Faros Estratégicos: Cuatro
faros estratégicos de sólida y moderna estructura com 25 Mn. de cobertura
funcionarán en Isla de aves, Los Monjes Sur, Punta Barima en el Delta del
Orinoco y en Punta Peña Península de Paria.
Cartas Náuticas
Electrónicas "E.C.C.I.S": El uso combinado de las Cartas Náuticas
Electrónicas ECDIS con el sistema GPS DIferencial, permite a los usuarios
la navegación en tiempo real. El plan estratégico comprende la adaptación
de todas las cartas náuticas tradicionales ya existentes a este formato, y
en lo sucesivo producirlas bajo esta técnica
internacional.
Helipuertos: En razón de que muchos faros
están en lugares de muy dificíl acceso, se ha planificado construir en sus
adyacencias unos helipuertos que facilitarán el arribo del personal y
repuestos, en caso de mantenimiento o reparaciones de
emergencia.
Red Internet-Intranet: Con el fin de incrementar
el control (información) y calidad de las actividades propias del ámbito
militar y civil que compete a la FAN.
Los nuevos aportes de la planificación en la Armada (internet-intranet)
| Técnicos | Operativos | Logísticos |
| Incorpora tecnología digital a bajo costo. | Intercambio de información y actualización dinámica de datos. | Reducción de los costos del empleo de los sistemas telefónicos |
| Actualización del hardware y software en la Institución. | Flujo de información entre informática, comunicaciones e inteligencia. | Reducción del costo de papel e impresiones. |
| Incorporación de un sistema de gestión óptimo. | Acceso a internet para todos los usuarios. | Reducción de gastos por concepto de traslado de personal |
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Garantía total de un mínimo de interrupciones técnicas. |
Disminución de costos en adiestramiento, video conferencia y en lace en tiempo real | Mejor gestión y control de todas las funciones de Comando, Apoyo Logístico y Alistamiento dentro del Componente. |
Ciberestrategia es una palabra compuesta que se refiere a las estrategias asociadas al uso de tecnologías avanzadas de información, particularmente Internet, que emprenden las empresas u organizaciones para alcanzar objetivos planteados.
La red intranet representa uno de los modelos de
la ciberestrategia, y desde su implementación ha constituido un valioso
aporte para el flujo de la información en las organizaciones y
corporaciones de todo el mundo.
La Armada de
Venezuela requiere, a la par del fortalecimiento de su capacidad combativa
y el apresto militar, establecer un Sistema de Información que le permita,
a través del proceso de toma de decisiones optimizar las acciones que
ejecutan todas sus unidades a fin de alcanzar el cumplimiento efectivo de
su misión.
Los Sistemas de Información de
Internet-Intranet han provisto a la Institución castrense de información
necesaria (pasada, presente y futura), de forma precisa y oportuna,
permitiendo la acertada toma de decisiones en un entorno operativo y
administrativo. La instalación de estas redes han beneficiado a la
Organización en aspectos operativos, técnicos y logísticos, contribuyendo
de esta forma al desarrollo y mantenimiento de un Poder Naval eficaz y
eficiente en su constitución y empleo.
| Infografía | http://www.cides.cl/mayo/ibarra.htm |
Seminario donde se disertó sobre los nuevos planes estratégicos innovadores en la empresa. |
| http://www.armada.mil.ve/ | Página Oficial de la Armada de Venezuela contentiva de información concerniente al Componente. | |
| Bibliografía | Revistas de la Armada | Las mismas poseen información de diversos tópicos de la institución, así como también, sobre interés general a nivel mundial. |
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Manual de intranet de la Armada |
Establece políticas y lineamientos del Comandante General de la Armada, referentes a la plataforma tecnológica de la Organización. |