Por población se entiende, según definición de Alcaide citado por Canales (2001): “... cualquier conjunto de elementos de los que se quiere conocer o investigar alguna o algunas de sus característica”. (p. 145). En el presente estudio, la población considerada como entrevistados fue el  personal de  expertos que forma parte de la organización de mantenimiento aeronáutico de ala rotatoria de la Aviación Naval, específicamente aquellos que tienen un nivel académico universitario ya que son los que supervisan directamente la faena diaria de mantenimiento de las aeronaves y poseen los conocimientos necesarios para cumplir funciones como gerentes de mantenimiento y control de calidad.  El mismo criterio fue aplicado en los casos que se entrevistó algún personal de mantenimiento de otras organizaciones aeronáuticas del país.

Referente a este tópico, (Hernández Sampieri, Fernández Collado y  Baptista Lucio, 2006) dice que “En los estudios cualitativos el tamaño de la muestra no es importante desde una perspectiva probabilística, pues el interés del investigador no es generalizar los resultados de su estudio a una población mas amplia”. (p.572).  En base a este concepto, la muestra se redujo únicamente al personal con mayor experiencia, que se pudieran llamar expertos si se hace referencia a Tulio Ramírez en su libro (Como hacer un Proyecto de Investigación, 2001) donde dice lo siguiente: “…definiremos al experto como aquella persona que se ha destacado como conocedor del área objeto de nuestro estudio, bien por la vía de la investigación académica, la experiencia o su afición por determinados temas”. (p.27). 

Basado en los conceptos anteriores para el presente trabajo, se determinó una muestra de expertos del 10% de la población que labora en las diferentes organizaciones aeronáuticas que fueron objeto de estudio y comparación.