|
En este
capítulo presentará los resultados obtenidos producto de la aplicación
de la encuesta al personal de
expertos seleccionados según las condiciones preestablecidas
anteriormente en tres organizaciones aeronáuticas que fueron: el
Servicio Autónomo de Transporte Aéreo (SATA), la Fuerza Aérea
Bolivariana (FAV) y el Comando de la Aviación Naval (CAN), donde se
tomaron en cuenta todos los aspectos necesarios para la
operacionalización de los objetivos. Dicho instrumento se analizó
detalladamente de acuerdo a las variables identificadas, siendo
elaborado el análisis respectivo en base a los resultados obtenidos
utilizando la computadora como herramienta principal para agrupar los
mismos y estableciendo constantemente las diferencias existentes entre
las tres organizaciones. En tal sentido, los resultados de la muestra se
presentan a continuación distribuidos según los objetivos planteados y
las variables e indicadores trabajados.
Cuadro 2
Resultados de la Encuesta Aplicada Para
Analizar las
Características Teóricas y los Procedimientos que se Aplican en la
Organización de Mantenimiento del Servicio Autónomo de Transporte
Aéreo (SATA)
|
INDICADOR
|
Cantidad de Encuestados
|
Cantidad de Respuestas
|
Distribución Porcentual Promedio
de Valoración
|
|
M
|
R
|
B
|
E
|
Mala
|
Regular
|
Buena
|
Excelente
|
Total
|
|
Evaluación General del Servicio de Mantenimiento Aeronáutico
y Planificación
|
10
|
0
|
1
|
1
|
8
|
0%
|
10%
|
10%
|
80%
|
100,0%
|
|
Políticas de Comando y Reglas
|
10
|
0
|
2
|
8
|
10
|
0%
|
10%
|
40%
|
50%
|
100,0%
|
|
Condiciones ambientales de trabajo
|
10
|
0
|
1
|
5
|
4
|
0%
|
10%
|
50%
|
40%
|
100,0%
|
|
Funciones Básicas
|
10
|
0
|
3
|
15
|
12
|
0%
|
10%
|
50%
|
40%
|
100,0%
|
|
Adiestramiento
|
10
|
0
|
0
|
6
|
14
|
0%
|
0%
|
30%
|
70%
|
100,0%
|
|
Nivel de Mantenimiento
|
10
|
0
|
2
|
8
|
0
|
0%
|
20%
|
80%
|
0%
|
100,0%
|
|
Recurso Humano
|
10
|
0
|
6
|
20
|
14
|
0%
|
15%
|
50%
|
35%
|
100,0%
|
|
Responsabilidad
|
10
|
0
|
0
|
2
|
8
|
0%
|
0%
|
20%
|
80%
|
100,0%
|
|
Proceso vs. Producto
|
10
|
2
|
4
|
10
|
24
|
5%
|
10%
|
25%
|
60%
|
100,0%
|
|
Clima Organizacional y Motivación al logro
|
10
|
0
|
4
|
16
|
20
|
0%
|
10%
|
40%
|
50%
|
100,0%
|
Cuadro 3
Resultados de la Encuesta Aplicada Para
Analizar las
Características Teóricas y los Procedimientos que se Aplican en la
Organización de Mantenimiento de la Fuerza Aérea Bolivariana de
Venezuela
|
INDICADOR
|
Cantidad de Encuestados
|
Cantidad de Respuestas
|
Distribución Porcentual Promedio
de Valoración
|
|
M
|
R
|
B
|
E
|
Mala
|
Regular
|
Buena
|
Excelente
|
Total
|
|
Evaluación General del Servicio de Mantenimiento Aeronáutico
y Planificación
|
10
|
0
|
1
|
1
|
8
|
0%
|
10%
|
10%
|
80%
|
100,0%
|
|
Políticas de Comando y Reglas
|
10
|
0
|
2
|
10
|
8
|
0%
|
10%
|
50%
|
40%
|
100,0%
|
|
Condiciones ambientales de trabajo
|
10
|
0
|
6
|
3
|
1
|
0%
|
60%
|
30%
|
10%
|
100,0%
|
|
Funciones Básicas
|
10
|
0
|
10
|
15
|
5
|
0%
|
33%
|
50%
|
17%
|
100,0%
|
|
Adiestramiento
|
10
|
0
|
2
|
10
|
8
|
0%
|
10%
|
50%
|
40%
|
100,0%
|
|
Nivel de Mantenimiento
|
10
|
0
|
2
|
4
|
4
|
0%
|
20%
|
40%
|
40%
|
100,0%
|
|
Recurso Humano
|
10
|
0
|
8
|
20
|
12
|
0%
|
20%
|
50%
|
30%
|
100,0%
|
|
Responsabilidad
|
10
|
0
|
0
|
4
|
6
|
0%
|
0%
|
40%
|
60%
|
100,0%
|
|
Proceso vs. Producto
|
10
|
0
|
10
|
18
|
12
|
0%
|
25%
|
45%
|
30%
|
100,0%
|
|
Clima Organizacional y Motivación al logro
|
10
|
0
|
6
|
14
|
20
|
0%
|
15%
|
35%
|
50%
|
100,0%
|
Cuadro 4
Resultados de la Encuesta Aplicada Para
Analizar las
Características Teóricas y los Procedimientos que se Aplican en la
Organización de Mantenimiento de Ala Rotatoria de la Aviación Naval
|
INDICADOR
|
Cantidad de Encuestados
|
Cantidad de Respuestas
|
Distribución Porcentual Promedio
de Valoración
|
|
M
|
R
|
B
|
E
|
Mala
|
Regular
|
Buena
|
Excelente
|
Total
|
|
Evaluación General del Servicio de Mantenimiento Aeronáutico
y Planificación
|
10
|
0
|
4
|
0
|
6
|
0%
|
40%
|
0%
|
60%
|
100,0%
|
|
Políticas de Comando y Reglas
|
10
|
0
|
5
|
7
|
8
|
0%
|
25%
|
35%
|
40%
|
100,0%
|
|
Condiciones ambientales de trabajo
|
10
|
0
|
3
|
5
|
2
|
0%
|
30%
|
50%
|
20%
|
100,0%
|
|
Funciones Básicas
|
10
|
4
|
13
|
12
|
1
|
10%
|
45%
|
40%
|
5%
|
100,0%
|
|
Adiestramiento
|
10
|
5
|
8
|
7
|
0
|
25%
|
40%
|
35%
|
0%
|
100,0%
|
|
Nivel de Mantenimiento
|
10
|
0
|
9
|
1
|
0
|
0%
|
90%
|
10%
|
0%
|
100,0%
|
|
Recurso Humano
|
10
|
6
|
24
|
4
|
6
|
15%
|
60%
|
10%
|
15%
|
100,0%
|
|
Responsabilidad
|
10
|
0
|
2
|
4
|
4
|
0%
|
20%
|
40%
|
40%
|
100,0%
|
|
Proceso vs. Producto
|
10
|
1
|
19
|
13
|
7
|
2,5%
|
47,5%
|
32,5%
|
17,5%
|
100,0%
|
|
Clima Organizacional y Motivación al logro
|
10
|
3
|
4
|
27
|
6
|
7,5%
|
10%
|
67,5%
|
15%
|
100,0%
|
|