1.  Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Según Tulio Ramírez (1998):

     Es muy frecuente la tendencia a confundir las técnicas de recolección de datos con los instrumentos de recolección de datos, así podemos encontrar que cuando se hace referencia a la encuesta (técnica), se asume que se esta hablando del cuestionario (instrumento). (p.137).

     De igual manera Tulio Ramírez hace énfasis que “… si bien la técnica es un procedimiento, el instrumento de recolección de datos es un dispositivo de sustrato de material que sirve para registrar los datos obtenidos a través de las diferentes fuentes”. (p.137).

Partiendo del cuadro de operacionalización de variables se pudieron establecer como técnicas a utilizar para la recolección de datos y sus correspondientes instrumentos:

a. La revisión documental y bibliográfica, crítica y exhaustiva de los textos, manuales y documentos legales, tanto físicos como virtuales, relacionados con el objeto de estudio de esta investigación, donde se utilizó para ello el fichaje respectivo como instrumento de recolección de datos.  Si no se tiene un conocimiento amplio del tema y una buena base de la situación y la problemática existente en el sistema de mantenimiento de los escuadrones de ala rotatoria, no se podría dar una solución factible e ideal; y

b. Para dar riqueza al contenido de la investigación el procedimiento a seguir fue el aplicar a todo el personal elegido para este estudio una encuesta (técnica) previamente validada por el tutor  y se utilizó como instrumento de recolección de datos, un cuestionario en el cual a través de unos cuadros comparativos se registraron y analizaron los resultados.

     2.  Técnicas de Análisis.

Uno de los procedimientos más comunes para el análisis de los datos es el de la teoría fundamentada, es decir, las respuestas y teorías se van presentando basadas en los datos obtenidos.  Hoy en día la herramienta mas adecuada para el análisis es la computadora, ya que utilizando la tecnología que este equipo brinda se pueden agrupar rápidamente los resultados obtenidos. Los datos fueron agrupados en categorías y posteriormente se relacionaron entre sí a través de gráficos y cuadros comparativos donde posteriormente se interpretaron los resultados y analizó el fenómeno de estudio mediante la técnica de comparación.  De esta forma se obtuvieron varias propuestas, jerarquizando en base a las experiencias profesionales todas las opciones que se presentaron durante el análisis.