TRABAJO 1: LAS ENTIDADES
Y SUS RELACIONES
EMPRESA: HIROFALCON, C.A.
Hidrofalcón, C.A., es una empresa de servicios dedicada
al área hidrosanitaria la cual se encarga de abastecer
al 93% de la población falconiana de agua potable
y en un 63% de la disposición de aguas servidas.
La empresa cuenta con personal calificado en la prestación
del servicio del agua potable y saneamiento, lo cual se
ha logrado a través del alcance profesional, técnico
y académico de sus empleados, razón por la
cual se realizan programas de formación, entrenamiento
y actualización, estos planes proyectan al personal
hacia la certificación y competitividad en el área
laboral, en el ámbito regional, nacional e internacional,
con el fin de asegurar la continuidad de las acciones para
la optimización del servicio; desarrollando significativamente
su capacidad gerencial, institucional, operativa, técnica
y humana.
Organigrama
ÁREA DE ESTUDIO: Superintendencia de Recursos
Humanos
La Superintendencia de Recursos Humanos de Hidrofalcón,
C.A. es la encargada de dirigir, administrar y controlar
los aspectos relativos a la fuerza de trabajo o recursos
humanos de la organización, esta administración
se realiza en forma eficaz y eficiente de manera de convertirlo
en una ventaja estratégica que garanticen factores
de éxito para la empresa.
El contratar, motivar y mantener los recursos humanos mas
capacitado en la organización es un tipo de estrategia
que aporta un valor agregado, así mismo la administración
de carrera y habilidades del personal para beneficio tanto
de la empresa como del empleado es otra característica
de la administración estratégica.
Las características elementales de funcionabilidad
de RH son:
1. La selección y reclutamiento.
2. Los planes de carrera, relacionando la definición
de las habilidades o competencias, las evaluaciones, las
aptitudes, tabulaciones y planes de sucesión.
3. Planes de beneficios, salarios y otras compensaciones
Organigrama
ENTIDADES
1. Empleado
Esta entidad se refiere a la persona natural que realiza
labores específicas dentro de la organización,
siendo su prestación de servicio remunerada.
2. Adiestramiento
Cursos o adiestramientos que recibe el empleado para su
desarrollo personal y profesional dentro de la organización.
3. Cargo
La información que maneja esta entidad se refiere
a las descripciones de las labores asociadas a competencias
técnicas y de conductas que deben realizar un empleado,
las mismas tienen posiciones de acuerdo a las jerarquías
definidas en la estructura organizacional.
4. Beneficio
La información que se maneja se refiere a la aplicación
de la convención colectiva y políticas internas
de la organización, como por ejemplo becas, guarderías,
cesta ticket, uniformes, plan vacacional, primas por matrimonio,
primas por nacimiento, HCM, etc.
5. Evaluación
Esta entidad se refiere a metodologías aplicadas
a los empleados a fin de medir su rendimiento y actuación
en el cargo ocupado.
6. TipoEvaluación
Se refiere a el tipo de evaluación que se aplica
al empleado según las responsabilidades o el área
que tenga a cargo, por ejemplo personal supervisor, gerencial,
administrativo y operativo.
7. Factor
Aspectos técnicos y de conducta considerados en las
evaluaciones.
8. Competencia
Aspectos técnicos y de conductas generales definidos
por la organización para los cargos y empleados respectivamente,
estos aspectos se fortalecen a través de los adiestramientos
o capacitaciones, de igual manera las brechas o baja competencia
que un empleado pueda tener para un cargo se determinan
a través de evaluaciones o aplicando otro instrumento.
ANEXOS
Modelo de encuesta aplicada (preguntas realizadas) durante
la entrevista
1. ¿A que se dedica la empresa?
R. HIDROFALCON C.A., es filial de
Hidroven C.A. casa matriz del sector hidrosanitarios se
encarga de definir las normas, lineamientos y estrategias
de las empresas hidrológicas regionales para la administración,
planificación y formulación de las políticas
que permiten orientar la acción del sector de agua
potable y saneamiento hacia el proceso de modernización
y desarrollo de los modelos de prestación del servicio.
El Estado Falcón cuenta con una población
aproximada de 738.151 habitantes, esparcidos en 25 municipios.
De esta totalidad HIDROFALCON C.A., surte de agua potable
a un 93% de la misma, así también un 63% de
esta población cuenta con un servicio de disposición
de aguas servidas.
2. ¿Cómo definen el tipo de personal que
labora en la empresa?
R. Esta empresa cuenta con un personal
altamente calificado en la prestación del servicio
del agua potable y saneamiento, el cual se ha logrado a
través de avances profesional, técnico y académico
del personal. Continuamente se realizan programas de formación,
entrenamiento y actualización, los cuales proyectan
al personal hacia la certificación y competitividad
en el área laboral, en el ámbito regional,
nacional e internacional, con el fin de asegurar la continuidad
de las acciones para la optimización del servicio;
desarrollando significativamente su capacidad Gerencial,
institucional, operativa, técnica y humana.
3. ¿Se puede obtener o visualizar el organigrama
de la empresa y en específico el de la Superintendencia
de Recursos Humanos ?
R. Si, se puede facilitar esta información.
4. ¿Cuáles son las responsabilidades de
la Superintendencia de Recursos Humanos?
R. Las responsabilidades son dirigir,
administrar y controlar los aspectos relativos a la fuerza
de trabajo o recursos humanos de la organización,
esta administración se realiza en forma eficaz y
eficiente de manera de convertirlo en una ventaja estratégica
que garanticen factores de éxito para la empresa.
5. ¿Defina brevemente algunos términos o
entes que se deducen al observar el organigrama tales como:
Empleado, Cargos, Competencias, Evaluaciones, Beneficios,
Adiestramiento.
R. Empleado: Persona
natural que realiza una labor de cualquier clase por cuenta
ajena y bajo la dependencia de otro, donde su prestación
de servicio debe ser remunerada.
Cargos: Descripciones
de las labores asociadas a competencias técnicas
y de conductas que deben realizar un trabajador o empleado,
las mismas tienen posiciones de acuerdo a la jerarquías
definidas en las estructura organizacional.
Competencias: Aspectos
genéricos de conductas definidos por la organización
así como las técnicos asociados a cargos,
el desarrollo de las mismas se fortalece a través
del cursos o capacitaciones. Cabe destacar que para determinar
las brechas entre las personas y los cargos que ocupan pueden
ser utilizadas las evaluaciones de rutinas o la aplicación
de un instrumentos que determine la detección de
necesidades de reforzamientos
Evaluación: Metodología
aplicada a los empleados a fin de medir su rendimiento y
actuación en el cargo
ocupado.
Beneficios (planes): Aplicación
de la convención colectiva y políticas internas
de la organización, como por ejemplo Becas, Guarderías,
Cesta Ticket, Uniformes, Plan vacacional, primas por matrimonio,
primas por nacimiento, HCM, etc.
Adiestramientos: Cursos que
recibe el empleado para su desarrollo personal y profesional
dentro de la organización.
Nota: Para completar
el levantamiento de información se realizaron lecturas
de manuales, revisión de procedimientos, así
como preguntas informales o casuales a personas que han
estado relacionadas a RH.
