• Licenciada en Educación (UCAB). Posee Certificación como Facilitadora Integral de Recursos Humanos (CEI). Certificación como Facilitadora del Programa Premio a la Excelencia de CANTV. Certificación como Coach Ontológico por Newfield  Group (1999). Ha sido certificada en diversas áreas de Aprendizaje y Consultoría Organizacional: Programa de Supervisión Avanzada; Inteligencia Emocional; Gerencia basada en Competencias; Planificación y Control del Adiestramiento; Entrenamiento CBSS; Entrenamiento Dinámico basado en Reto y Aventura, entre otros.

• Posee una amplia experiencia en el desarrollo de Programas de Calidad de Servicio, Manejo Emocional de la Atención al Cliente, Desarrollo de Competencias de Formación en Servicio; Desarrollo de Equipos orientados al Servicio para empresas líderes en el mercado venezolano.

• Su experiencia laboral está relacionada directamente con el área de Formación y Desarrollo de Recursos Humanos. Se ha desempeñado como Consultor de Educación y Desarrollo de Personal en CANTV; Profesora de la Universidad José María Vargas en las áreas de Pedagogía; Recursos Humanos y Prácticas Docentes; Coordinadora del Plan de Formación de Consultores para RRHH y el Plan de Formación Integral para el Personal de la Dirección de Recaudación en CANTV.

• Actualmente es Facilitadora y Consultora de Procesos Organizacionales en PROACTIC Consultores C.A.