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| UNIVERSIDAD YACAMBÚ DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO Gerencia de Empresas Asignación V Elaborado Por: Maitane I. Fernández U. Caracas, 15de julio de 2001 |
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1. ¿Qué diferencia fundamental existe entre las escuelas tradicionales de administración y la administración estratégica? |
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| Las escuelas tradicionales de administración se caracterizan por el énfasis en las tareas realizadas por el recurso humano, con el fin de aumentar la eficiencia de la industria y productividad, racionalizando el trabajo operario, es decir, buscando la eficiencia en el nivel operacional especializando al obrero. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Una de las características de las escuelas tradicionales, es que organizaban racionalmente el trabajo, reduciendo la cantidad de pasos a seguir para realizar una tarea específica. Además, se enfocaban en los métodos de observación y medición, considerados como herramientas útiles y necesarias en la identificación de debilidades en la administración. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Para las escuelas tradicionales, la concepción de la organización, es una estructura tradicional, rígida y jerarquizada, siendo por lo tanto estática y limitada, además de concentrarse únicamente en las acciones de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Por su parte la escuela de administración estratégica considera la empresa como un ente de formulación de estrategia, implementación y evaluación. El punto de partida es identificar la misión, los objetivos y las estrategias de la organización, porque la situación y la condición presentes de una empresa pueden excluir ciertas estrategias e incluso pueden dictar un curso concreto de acción. La última etapa de la administración estratégica es la evaluación de la estrategia, ya que este es el medio fundamental para obtener información y modificarla a futuro ya que los factores internos y externos cambian permanentemente. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| En el caso de la administración estratégica, una de las metas centrales del proceso estratégico es lograr que todos los gerentes lo comprendan y se comprometan con él. La comprensión podría ser el beneficio más importante de la administración estratégica, seguido por el compromiso. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| La administración estratégica implica tener conciencia del cambio que se presenta en el entorno dia a dia, quiere decir no solamente enunciar intenciones sino plantear objetivos medibles y alcanzables, proponiendo acciones específicas y conociendo las necesidades de recursos (humanos, físicos, financieros y tecnológicos) para llevar esas acciones a cabo. Significa además solidez en el trabajo, ya que toda la organización se moverá en busca de objetivos comunes aplicando unas estrategias también comunes | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| El proceso de la administración estratégica, es por lo tanto, un proceso dinámico y continuo. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| La diferencia fundamental entre las escuelas estratégicas y tradicionales, radica en que, la tradicional le da importancia a la racionalización del trabajo y a los incentivos económicos como únicas vías para motivar a los empleados y así para alcanzar la eficiencia para la empresa y el bienestar común. En cambio, la escuela de administración estratégica, observa la organización como un todo con objetivos, misión, visión, estrategias, recursos humanos y relaciones. Todos unidos a través de un plan alcanzan las metas propuestas. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Adicionalmente, otra diferencia existente entre ambos tipos de escuelas, es que la administración estratégica permite que las organizaciones tomen parte activa, en vez de reactiva, en la configuración de su futuro, es decir, la organización puede emprender actividades e influir en ellas y por eso, puede controlar su destino. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2. ¿Cuál considera Ud. que es el momento más difícil y delicado del proceso de administración estratégica? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| El momento más delicado del proceso de administración estratégica es llevar a cabo, la implementación de las estrategias, pues esto implica: desarrollar una cultura que sostenga la estrategia, crear una estructura organizacional eficaz, modificar las actividades de la comercialización, preparar presupuestos, elaborar sistemas de información y usarlos, así como vincular la remuneración de los empleados con los resultados de la organización. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Implementar significa hacer que los empleados y los gerentes pongan en práctica las estrategias formuladas. El éxito de la aplicación de estrategias radica en la capacidad de los gerentes para motivar a los empleados. Por lo tanto, los gerentes y empleados a lo largo y ancho de la organización deben trabajar con orgullo y entusiasmo a efecto de alcanzar los objetivos establecidos. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Es muy importante comunicar formalmente los objetivos estratégicos a los colaboradores de la empresa, por ejemplo, si la visión estratégica de una empresa de manufacturación y ventas de bombas industriales, es vender un servicio completo de soluciones integrales para empresas industriales y si no se traduce este concepto de servicio en mediciones claras y específicas para el personal responsable, propicia que, en la operación diaria de la empresa, el personal se concentrara en realizar aquella tarea u objetivo en que sí era medido y evaluado, en vez de enfocar sus esfuerzos en alcanzar el objetivo establecido por la gerencia. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3. Explique la importancia que tiene la declaración de la Misión | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| La declaración de la Misión, es la afirmación que describe el concepto de la empresa, su naturaleza, el porque de ella, a quién sirve y los principios y valores bajo los que se pretende funcionar. En fin, la Misión define cuál es y cuál debería ser el negocio y establece las grandes líneas estratégicas que marcan el rumbo del negocio. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Toda misión empresarial debe apoyarse en una promesa simbólica que atrae la voluntad del consumidor y que representa su esperanza de satisfacer una necesidad o un deseo. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ninguna compañía podría crecer a partir de una misión que la sitúe en el negocio equivocado, porque la llevaría al fracaso. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| La elaboración de la Misión de la empresa es un paso importante en el proceso de planeación, pues el fin de la misma, es proporcionar una firme guía en la toma de decisiones administrativas, pues establece y mantiene la consistencia y la claridad del propósito en toda empresa, ofrece un compromiso de todos a través de una comunicación clara, atrae la comprensión y apoyo de personas externas importantes para el éxito de la empresa. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Cuando se detectan y evalúan las oportunidades y amenazas externas, las empresas pueden elaborar una Misión clara, diseñar estrategias para alcanzar objetivos a largo plazo y elaborar políticas para alcanzar objetivos anuales. La declaración de la misión, cuidadosamente preparada, en términos de lo que quiere ser y a quién servir en términos de largo plazo, es el primer paso de la administración estratégica. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4. ¿Existen diferencias entre la forma de concebir la Misión y la cultura empresarial entre la concepción sistémica y la de David y Hill? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Según David, la declaración de la Misión es una definición duradera del objeto de la empresa que la distingue de otras similares. La declaración de la Misión, señala el alcance de las operaciones de una empresa en términos de productos y mercados. Ésta responde la pregunta básica que se hacen los estrategas: ¿Cuál es nuestro negocio?. Un enunciado claro de la misión describe los valores y las prioridades de una organización. La declaración de la misión fija, en términos generales, el rumbo futuro de la organización. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Según Hill los elementos que contiene la misión sirven para justificar su presencia en el proceso estratégico por lo que resulta importante su conocimiento, ya que hace referencia a las funciones que cumple la empresa, e implica definir las necesidades que debe satisfacer la organización. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Un sistema es un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo organizado o completo, implica un plan, método, orden y arreglo. La concepción de David y Hill tiene un enfoque netamente tradicional de los sistemas u organizaciones basado en el reduccionismo, el pensamiento analítico y el mecanicismo. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| La teoría general de la administración ha transcurrido a través de diferentes tipos de enfoques: el clásico, el humanística neoclásica, estructuralista y behaviorista, hasta el enfoque sistemático . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| El enfoque clásico había sido profundamente influido por tres principios intelectuales dominantes en casi todas las ciencias en el inicio de este siglo: el reduccionismo, el pensamiento analítico y el mecanicismo; pero con la llegada del pensamiento sistémico, donde un sistema es un conjunto de cosas que ordenadamente relacionadas entre sí, contribuyen a un determinado objeto, se sustituyen los principios anteriores, por los principios opuestos de expansionismo, pensamiento sintético y el de la teología. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Estas tendencias determinan la forma de concebir la misión y la cultura empresarial dentro de una organización. La formulación de estrategias incluye la identificación de las debilidades y fortalezas internas de una organización, la determinación de sus amenazas y oportunidades externas la formulación de la misión de la compañía, la fijación de objetivos, el desarrollo de estrategias alternativas, el análisis de dichas alternativas y la decisión de cuáles escoger. La ejecución de estrategias requiere que la firma establezca metas, diseñe políticas, motive a sus empleados y asigne recursos de tal manera que las estrategias al formularlas puedan ser llevadas a cabo en forma exitosa. La evaluación de estrategias comprueba los resultados de la ejecución y formulación. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5. ¿Qué ventajas ofrece para la gerencia empresarial la definición de las estrategias de negocio? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Una vez que se tiene la declaración de la misión, el proceso de planeación estratégica requiere de la formulación de estrategias de corto y largo plazo, su implantación y evaluación. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Las estrategias son disposiciones generalizadas de las acciones a tomar para cumplir los objetivos generales, si no hay objetivos claros y bien definidos seguramente no existirá una estrategia apropiada para alcanzarlos, además, las estrategias que se planteen deben contemplar la utilización de los recursos necesarios para desarrollar las actividades que desembocarán en los resultados y deben tener en cuenta cómo se conseguirán dichos recursos y cómo serán aplicados para aumentar las probabilidades de éxito. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| En resumen, las estrategias, se refieren al destino que debe darse a los recursos (humanos, financieros, etcétera) para que aumenten las probabilidades de que se logren los objetivos fijados. Como consecuencia, las empresas deben ser capaces de responder en forma ofensiva o defensiva a los factores externos, formulando estrategias que permitan aprovechar las oportunidades y reducir al mínimo las consecuencias de las amenazas. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Es fundamental, que las empresas conozcan que las oportunidades se traducen en la demanda de consumo de productos y servicios industriales y las amenazas afectan al tipo de producto que se desarrolla, las estrategias para su posicionamiento, la segmentación de mercados y a los expendios seleccionados para su adquisición o venta. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Las estrategias necesitan información de apoyo concerniente al futuro deseado de la empresa, la comunicación mundial, los consumidores, el incremento de la competencia exterior, los cambios en los gustos de la población, la devaluación de la moneda, el incremento de las tasas de interés, la tecnología en la información y la revolución de las computadoras. Definir las estrategias de negocios, proporciona una base sólida para decidir direcciones adecuadas, evita tendencias erróneas, ahorra tiempo y esfuerzo e incrementa la inversión. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6. ¿Qué implicaciones tiene para la gerencia de una empresa el enfoque gerencial de una u otra orientación teórica? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Una teoría es un grupo congruente de supuestos que se formulan con el objeto de explicar las relaciones entre dos o más hechos observables. En primera instancia, las teorías nos ofrecen un enfoque estable para entender lo que experimentamos. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| En el caso de los enfoques teóricos de la administración nos proporcionan una cantidad de tendencias que determinan las pautas de funcionamiento, que generalmente han sido establecidas desde la creación de la organización. Cualquiera que sea la orientación teórica del enfoque gerencial, la misma le brindará un modelo a seguir para llevar a cabo una gestión exitosa de gerencia, ayudándolo a definir bien las estrategias y los objetivos, que garanticen la armonía entre los diferentes departamentos involucrados con el proceso. Además ayuda a la definición del trabajo en equipo, la toma de decisiones, y el establecimiento de sistemas de control y medición efectivos para cada una de las actividades a realizar , y así alcanzar las metas trazadas. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Las teorías permiten comunicarnos con eficiencia y por consiguiente involucran relaciones cada vez más complejas con otras personas, además las teorías nos permiten seguir aprendiendo cosas sobre nuestro mundo y a la vez nos explican como ha evolucionado la teoría administrativa través de sus enfoques. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Según los objetivos que se quiera desarrollar y lograr una empresa, será la orientación teórica ó el enfoque que se adopte para alcanzar sus objetivos y estrategias, si en algún momento algún elemento externo atenta contra los lineamientos adoptados ó el enfoque gerencial no era el idóneo para el lineamiento a alcanzar hará peligrar la estabilidad de la gerencia. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| BIBLIOGRAFÍA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| DAVID, Fred. Conceptos de Administración Estratégica. México:PPH. 5ta. Edc. 1997. Capítulo 1 de las paginas 2 a la 18 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| INFOGRAFIA | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| http://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/proy/n9/exaula/sortiz.html | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| http://www.sicco.com.mx/revista/administrate/42/A42-03.html | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/no%2012/admonest.htm | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| http://www.oocities.org/Eureka/Office/4595/estrategic.html | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| http://www.abcpymes.com/menu21.htm | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| http://www.cetro-crece.org.mx/cetro/boletin/pencuentro.html | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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