www.oocities.org/pontipa001
ค่าโทรศัพท์
วันนี้ว่ากันด้วยเรื่องค่าโทรศัพท์ดีกว่า
บทความนี้เกิดขึ้นจากได้รับฟังความมั่วของผู้ใช้โทรศัพท์ทั้งหลาย
จับนั่นผสมนี่ ปากต่อปาก เพี้ยนกันไปเพี้ยนกันมาจนสับสนเข้าไปทุกวัน
บทความนี้จะไม่ขอรับประกันความถูกต้องใดๆทั้งสิ้น แต่ทั้งหมดนี้เป็นหลักที่ผมยึดถืออยู่ทุกวัน
ในบทความนี้จะมีสามส่วนหลักๆดังนี้
1. มาตรฐานของการคิดค่าโทรศัพท์
2. กรณีการถูกเก็บเงินที่พบจากการใช้งานจริง
3. ข้อกังขาที่หลายท่านได้รับมาแบบปากต่อปาก
ความหมายของศัพท์ที่ใช้ในบทความมีดังนี้
- ต้นทาง หมายถึง เครื่องโทรศัพท์ที่ทำการเรียกไปหาหมายเลขอื่น
- ปลายทาง หมายถึง เครื่องโทรศัพท์ที่ถูกหมายเลขอื่นเรียก
- รับสาย หมายถึง รับสายอื่นที่เรียกเข้ามา
- โทรออก หมายถึง เรียกไปยังหมายเลขอื่น
- ชุมสายปลายทาง หมายถึง ชุมสายโทรศัพท์ของหมายเลขปลายทาง
- สื่อสารทางเดียว หมายถึง ชุมสายปลายทางหรือระบบอัตโนมัติ ส่งสัญญาณหรือเสียง
ไปให้ผู้โทรออกฝ่ายเดียว
- สื่อสารสองทาง หมายถึง ผู้โทรออกสามารถ ส่งสัญญาณหรือส่งเสียง
โต้ตอบกับชุมสายปลายทางหรือระบบอัตโนมัติได้
1. มาตรฐานของการคิดค่าโทรศัพท์
การคิดค่าโทรศัพท์นั้นตามกฏสากล
ใช้กันระหว่างประเทศ ทุกประเทศทั่วโลก การคิดค่าโทรศัพท์นั้นจะเริ่มคิดกับต้นทางเมื่อปลายทางรับสายเท่านั้น
การคิดค่าโทรศัพท์สากลมีแค่นี้จริงๆ แต่ว่าในปัจจุบันมีระบบอัตโนมัติต่างๆพ่วงเข้ามาในระบบโทรศัพท์มากมายจนต้องระบุลึกลงไปดังนี้
คือหากชุมสายปลายทางมีการติดตั้งระบบอัตโนมัติต่างๆไว้ และเปิดให้สื่อสารสองทางได้
ก็จะเริ่มคิดเงินกับต้นทาง
2. กรณีการถูกเก็บเงินที่พบจากการใช้งานจริง
2.1 โทรเข้าหมายเลขธรรมดา
เสียเงินเมื่อปลายทางรับสาย
2.2 โทรเข้าหมายเลขโทรศัพท์มือถือ เสียเงินเมื่อปลายทางรับสาย
2.3 โทรเข้าหมายเลข TA ที่มี PCT พ่วงอยู่เฉพาะแบบที่มีระบบตอบรับ
เสียเงินเมื่อได้ยินเสียง "สวัสดีค่ะ..."
2.4 โทรเข้าใช้บริการอินเทอร์เน็ต เสียเงินเมื่อได้ยินเสียง "ตี๊ดๆๆ.."
2.5 โทรเข้าหมายเลขใดๆที่มีการตั้งการโอนสายไปยังหมายเลขอื่น เสียเงินทันที
2.6 โทรเข้าหมายเลขโทรศัพท์มือถือ มีการใช้บริการเสริมฝากข้อความ
เสียเงินเมื่อสิ้นสุดเสียง "กำลังโอนเข้าสู่บริการเสริม"
2.7 โทรเข้าหมายเลขที่มีตู้สาขา เสียเงินเมื่อตู้สาขารับสาย เช่น
โทรเข้าตามหอพัก
2.8 โทรออกจากโทรศัพท์ภายในตู้สาขา เช่น โทรออกจากหอพัก เสียเงินตามแต่ข้อกำหนดของเจ้าของสถานที่
2.9 โทรออกต่างจังหวัด ต่างพื้นที่ เสียเงินเมื่อปลายทางรับสาย
2.10 โทรเข้าหมายเลขมือถือของ TA Orange มีการใช้บริการเสริมฝากข้อความ
เสียเงินทันที
3. ข้อกังขาที่หลายท่านได้รับมาแบบปากต่อปาก
Q โทรเข้าไปหมายเลข TA แล้วไม่มีคนรับก็เสียเงิน
A เพี้ยนมาจากกรณี 2.3
Q โทรเข้าหมายเลข TA แล้วเรียก
2 ทีเสียเงิน
A เพี้ยนจากกรณี 2.3 , 2.8 และกรณี โทรระหว่าง PCT ไป PCT หรือ PCT
ไปเบอร์บ้าน ซึ่งถ้าไม่ถึง 6 วินาที ไม่คิดเงิน ทั้งสามกรณีปนกัน
Q โทรออกไปหมายเลขใดๆ เรียกครึ่งนาทีถ้าไม่มีคนรับ
เสียเงินทันที
A เพี้ยนมาจากกรณี 2.8
Q เล่นอินเทอร์เน็ตแล้วค่าโทศัพท์จะแพงมาก
A ผู้ใช้ไม่เข้าใจข้อ 2.4 เมื่อ ISP ที่ใช้ไม่ดีเท่าที่ควรโทรแล้วอาจจะเข้าใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้
และลองโทรใหม่หลายครั้ง
