Il groupware

Il groupware descrive sistemi basati su computer che supportano gruppi di persone che lavorano insieme per un obiettivo comune. Può essere attivo o passivo:

• quello attivo fornisce il supporto per aiutare a completare uno specifico obiettivo condiviso, come il raggiungere una decisione strategica o il realizzare un documento comune tra persone;
• quello passivo offre al gruppo un supporto più indiretto, per esempio quello necessario per coordinare un'attività che deve essere gestita mediante project management o strumenti di routing.