Die Anwendungsmöglichkeiten der Telefonservices 0130/180 (Telefonmehrwert-Dienste TMWD) sind so vielfältig, daß folgende Beispiele nur als Anregungen für Ihren eigenen Bedarf und Einsatz gelten. Für alle diese Dienste gilt jedoch:

besonders kundenorientierte Unternehmen wählen den Service 0130 - 0180

erschließen Sie sich neue Absatzmärkte - heben Sie sich von Ihrer Konkurrenz bedeutend ab und zeigen Sie Servicekompetenz und Nähe zum Kunden - bauen Sie Hemmschwellen ab.

Grundsätzliches:
Grundsätzlich eignet sich der TMWD nach Service 0130 und 0180 für alle Unternehmen, die

• erkannt haben, daß der Kunde Ihr höchstes Gut ist
• kundenorientiert sind und sich von Ihrer Konkurrenz abheben möchten
• bereit sind ein Teil der Kosten zu übernehmen, so daß mehr Kunden angesprochen werden können; mit dem Ziel Gewinn und Umsatz zu optimieren

ein filialisiertes Reisebüro:
nutzt den TMWD mit einem zeitgesteuerten und anrufverteilendem Verkehrsführungsprogramm, so daß

• der Kunde Rund um die Uhr bestellen kann
• der Kunde bundesweit unter einer einheitlichen Nummer anrufen kann (Wegfall des Vorwahlsyndroms)
• der Kunde bekommt immer einen Gesprächspartner, da bei 'Besetzt' der Filiale Hamburg der Anruf z.B. nach Köln weitergeleitet wird, ohne daß dies der Kunde merkt

eine Spedition:
nutzt den Service 0130 für interne Unternehmenskommunikation so daß

• eine billige Verbindung vom Mobil- (Fahrer)- zum Festnetz (Zentrale) Telefonkosten spart
  (im Mobiltarif 1 min= DM 1,15, Taktung 5,5sek. Einsparung gegenüber D1 Pro Tel-Tarif [1 min=DM 1,38, Taktung 11,5 sek.]: DM 0,23 je Minute)
• der Fahrer eine kostenlose Verbindung zur Zentrale (auch im Ausland) mit Telefon, Fax und Datenkommunikation hat
• eine höhere Flexibilität gewährleistet ist
• die mühsame Telefonkostenabrechnung entfällt

ein Pizza-Bringservice:
nutzt den Service 0130 mit einem ursprungsabhängigem und zeitgesteuertem Verkehrsführungsprogramm, so daß

• nur Anrufe aus vorher definierten Ursprungsbereichen eingehen, damit können u.a. Fahrtkosten vorher kalkuliert und Stadtbereiche ausgeschlossen werden
• das Unternehmen kundenfreundlich erscheint
• z.B. nur Stammkunden die Service-Nr. als VIP-Nummer bekommen
• Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten weitergeleitet werden
• anhand der statistischen Auswertungen über eine weitere Filiale oder eine Ausweitung des Ursprungsbereichs entschieden werden kann

ein Hard- und Softwareanbieter:
nutzt einen zeitgesteuerten und anrufverteilenden Service 0180x für eine Service-Hotline, so daß

• der Anrufer eine kostengünstige und qualifizierte Produktberatung erfährt
• eine schnelle Verbindung zum richtigen Ansprechpartner erfolgt
• eine Verkaufsförderung während der Beratung möglich ist
• ein kompetenter Kundenservice gewährleistet werden kann
• der Personaleinsatz anhand der Statistiken optimiert werden kann.

andere Branchen:
Der Einsatz der TMWD ist nicht nur auf obige Branchen und Anwendungen beschränkt. Die Vorteile des Service 130/180 gelten in besonderem Maße auch für folgende Unternehmen:

• Fachhandel
• Speditionen / Kurierdienste
• Restaurants
• Notdienste
• Versicherungs und Finanzdienstleister
• Handwerker
• Autohäuser
• Makler
• Werbeagenturen

• alle Unternehmen mit Auftrags- und Bestellservice, mit einem Reservierungs- und Buchungsservice, mit Preisausschreiben und Telefonaktionen

Weitere Fragen beantworten wir gerne, nehmen Sie dazu bitte mit uns Kontakt auf.