¿Qué es un Plan de Marketing?

¿Cuál es su importancia en la empresa?

 ¿Qué etapas lo componen?

¿A qué se llama mezcla comercial o marketing mix; qué variables la componen? ¿Cuál es su utilidad en el marketing?

¿Quienes pueden ser considerados competidores sustitutos y quienes sustitutos amplios desde la perspectiva actual de los límites de la competencia?

¿Existe irracionalidad en el proceso de compra por parte del consumidor?

¿A qué llamamos fuentes de datos primarias y fuentes de datos secundarias en el proceso de Investigación de Mercado?

¿Porqué la sociedad sobrecomunicada atenta contra los mensajes del marketing y como se debería contrarrestar esta situación desde la acción comercial?

¿Qué es un segmento y qué variables se utilizan para segmentar un mercado?

Describa la estrategia general de la empresa, los beneficios económicos obtenidos y la política de distribución durante las etapas del ciclo de vida del producto.

¿Qué es un producto desde el punto de vista del marketing?

Describa el concepto de marca y los componentes básicos de la misma.

¿A qué se denomina extensión de marca?

¿Qué característica tiene un producto industrial, que lo diferencia de los de consumo masivo y qué clasificación se puede hacer de los productos industriales?

¿Cuáles son los problemas que se presentan al fijar los precios en función de los costos?

¿Cómo influye la percepción del costo por parte del cliente en la fijación de precios para un servicio?

¿Cómo se relaciona la fijación de un precio en los servicios y la gestión de la demanda?

¿Cómo se calcula el Punto de Equilibrio y qué papel juega en la fijación de precios?

¿Qué implica organizar la logística con el foco puesto en el cliente?

¿A qué se llama modelo de respuesta Eficiente al Consumidor y cuáles son sus características?

¿Describa el concepto de red de valores

 ¿Puede un competidor ser al mismo tiempo complementador?

¿Cuáles son las características del comercio electrónico qué lo convierten en un nuevo canal de distribución?

¿Qué características tiene la venta al por mayor?

¿Cuáles son las pautas generales a fijar para los objetivos de la promoción de ventas?

¿Qué objetivos tiene la promoción de ventas destinada al intermediario?

¿Qué hay que tomar en consideración para construir una oferta de respuesta directa?

¿Cómo se mide la eficacia de la publicidad?

 ¿Cuáles son los componentes de un sistema de servicios?

 ¿Qué implica servicio al cliente interno?