Infografia

SUBTEMA	FORISTA
PLANIFICACIÓN PROSPECTIVA	DANIEL BARRETO
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DEL E-CONCEPT	EMIL CALIX
IMPLICACIONES DEL E-CONCEPT EN LA ALINEACIÓN DEL NEGOCIO	NEREIDA VEGA
ESPECIFICACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DEL E-CONCEPT	JONEL ROMERO
PLAN DE NEGOCIOS	Armando DELGADO

1.- Caja de herramientas de la prospectiva estratégica - Manual de métodos de Prospectiva elaborado por Michel Godet en colaboración con Régine Monti, Francis Meunier, Fabrice Roubelat y la participación de Prospektiker. Los conceptos de prospectiva, estrategia, planificación están en la práctica intimamente ligados, cada de ellos conlleva el otro y se entremezcla: de hecho hablamos de planificación estratégica, de gestión y de prospectiva estratégica. Cada uno de estos conceptos representa un referente de definiciones, de problemas y métodos donde la especificidad de cada uno de ellos es tan evidente. ¿Cómo reencontrarlos? ¿Existen grandes aproximaciones entre ellos?. A estas preguntas respondemos sin dudarlo. Existe una caja de herramientas y los gestores bien.

http://contexto-educativo.com.ar/2000/6/nota-10.htm Saber lo que sucederá en el futuro ha sido y será una de las grandes aspiraciones de la humanidad; sin embargo, conocer el futuro es una empresa difícil pues, lo más probable es que jamás se llegue a tener ese conocimiento. No obstante, cabe señalar que el trabajo científico siempre se orientará a indagar sobre lo desconocido, sobre lo que hay más allá de la muralla del tiempo presente. Lo que hacemos más comúnmente es asumir el pasado como algo ya irremediable y sufrir el presente como ya determinado por la inercia de los hechos pasados. Salirnos de estas barreras es fugarnos de nuestro presente para refugiarnos en la bella época de un tiempo pasado esplendoroso y cómodo; o bien, evadimos la responsabilidad del presente para situarnos en un mundo de fantasía; de fuga de la realidad

Aunque existen diversas definiciones del término, siguiendo al profesor Ben Martin, la OCDE define la prospectiva como: el conjunto de “tentativas sistemáticas para observar a largo plazo el futuro de la ciencia, la tecnología, la economía y la sociedad con el propósito de identificar las tecnologías emergentes que probablemente produzcan los mayores beneficios económicos y/o sociales”. La prospectiva no tiene por objeto predecir el futuro Trata de ayudar a construirlo. Proceso sistemático, participativo, de construcción de una visión a largo plazo para la toma de decisiones en la actualidad y a la movilización de acciones conjuntas.

Prospectiva: Consiste en atraer y concentrar la atención sobre el porvenir imaginándolo a partir del futuro y no del presente. Se interesa especialmente en la evolución, en el cambio y en la dinámica de los sistemas sociales. ¿Qué es el pasado?. Es el lugar de los hechos, en donde no podemos hacer modificaciones. Mucho menos cambiarlo. ¿Qué es el futuro? Según el DRAE: Lo que esta por venir. Horizonte abierto, sin fin. Pertenece al ámbito de la voluntad. Susceptible de ser cambiado. http://www.unitec.edu.ve/materias2/g6515/clases/ProspectivaXV.pdf

Autoridades de la Universidad Autónoma del Estado de Morelos (UAEM), de México, brindaron el curso-taller: Planificación Prospectiva, dirigido a coordinadores, directores y jefes de departamentos académicos de la UPOLI... Con el apoyo de la UPOLI y del Sello Editorial Nos-Otros, del Instituto Martín Luther King, recientemente fue publicado el nuevo libro del Dr. Carlos Tünnermann Bernheim, “Tendencias contemporáneas en la transformación de la Educación Superior”, dedicado en saludo al 35 aniversario de la UPOLI

UAEM brinda curso sobre planificación prospectiva Douglas Alemán Pineda Autoridades de la Universidad Autónoma del Estado de Morelos (UAEM), de México ... www.upoli.edu.ni/Carta%20Informativa/2002/carta16/

El cambio en las instituciones es una exigencia cotidiana; pero los indicadores de este cambio no siempre son evidentes. En la actualidad la sociedad le exige a las instituciones educativas transformaciones profundas que ayuden a mejorar la calidad de la formación profesional; así, la exigencia de cambio se ha vuelto cotidiana; y no cualquier tipo de cambio, sino aquél que conduzca a las instituciones a ser eficientes en el corto plazo; la sociedad tiene prisa y ya no apoya proyectos de transformación graduada; y mucho menos tolera que los grupos de poder, los grupos políticos, frenen esa transformación dinámica tan necesaria que permita asentar los fundamentos de una educación con mejor calidad en el contenido, en los métodos y en la docencia; pero principalmente con mejor calidad para el desarrollo integral del educando; tanto en sus actividades profesionales como en aquéllas que implican a la cultura, la ciencia, la política y la familia. Y esta proyección institucional en el tiempo, nos permite dibujar un escenario de alta calidad académica y cultural como lo exige esta sociedad dinámica e impaciente del tercer milenio. Todo proceso de cambio se enmarca en un concepto y proceso de planificación; y particularmente de planificación prospectiva. Y ... http://contexto-educativo.com.ar/2003/2/nota-06.htm

7.- [PDF] LA PROSPECTIVA EN LA PLANIFICACION ESTRATEGICA
La prospectiva se basa en el postulado de que el futuro no es una realidad dada de antemano que pueda ser reconocida en forma científica.
Las causas del pasado no determinan el futuro, no se puede planificar con ideas del pasado. La exploración de los futuros posibles es el dominio de la libertad de elección. Imaginar el futuro y lograr que este sea realidad. “Debo construir el futuro, porque he decidido que quiero vivir en él” (W. Allen).
El futuro, en la lógica de la planificación estratégica, no es un problema de adivinación sino una exploración razonada de la probable evolución de los acontecimientos. Se trata de iluminar la imaginación con la reflexión. La prospectiva o exploración de futuros posibles -para la planificación estratégica- es definir a donde queremos llegar y que medidas e iniciativas nos permitirán lograrlo. Como en el ajedrez, donde el jugador anticipa una estrategia, sin ignorar que el adversario le hará modificar sus jugadas reaccionando a cada una de sus decisiones. En la planificación tradicional, el diagnóstico de la situación actual y el análisis de lo ocurrido en el pasado es fundamental para decidir el curso de acción a seguir. LA PROSPECTIVA EN LA PLANIFICACION ESTRATEGICA APUNTES METODOLÓGICOS PARA LA CAPACITACION EN PROSPECTIVA Y CONSTRUCCIÓN DE ESCENARIOS Esteban Soms G FEBRERO ... http://rehue.csociales.uchile.cl/diplomado/pdf/soms02.pdf

8.- [PPT] Prospectiva
La Prospectiva Tecnológica es un proceso colectivo de análisis y comunicación para identificar los componentes probables de escenarios futuros: las proyecciones tecnológicas, sus efectos sociales y económicos, los obstáculos y las fuerzas que operan a favor. Vigilancia Tecnológica: Es el conjunto de acciones coordinadas de búsqueda, tratamiento (filtrado, clasificación y análisis) y distribución de información obtenida de modo legal, útil para distintas personas de una organización en su proceso de toma de decisiones y para alimentar su reflexión estratégica. Centrado en la información relevante para la gestión de la empresa / asociación.La planificación prospectiva: Análisis Estructural. MACTOR, DAFO. ... www.codesyntax.com/Eneko/vigia_prospectiva.ppt

La Sociedad Mundial del Futuro (World Future Society, WFS) (http://www.wfs.org) es una asociación de personas interesadas en los diferentes desarrollos sociales y tecnológicos que moldean el futuro. Fue fundada en 1966 y está inscrita en los Estados Unidos de América (EUA) como una organización educacional y científica sin fines de lucro, con sede en Washington, DC. La WFS sirve de centro de intercambio de ideas sobre el futuro. Estas ideas incluyen pronósticos, escenarios alternativos y recomendaciones que ayudan a anticipar qué puede pasar en los próximos 5, 10 ó más años. Cuando la gente puede visualizar un futuro mejor, se puede comenzar a construirlo positivamente. http://www.futurovenezuela.org/somos.htm

No hay un solo futuro, sino varios. Quizás ésta sea la afirmación fundamental de la prospectiva. Comprender su significado y alcance es clave para aproximarse al corazón conceptual de una disciplina que construye visiones para planear el futuro de largo plazo de la sociedad, las regiones y las organizaciones. La prospectiva no ofrece, ni lo pretende, una ontología del tiempo futuro. No le interesa precisar qué es el futuro ni mucho menos el tiempo. Sin embargo, para fines metodológicos sí suscribe que el futuro está esencialmente abierto e indeterminado; en otras palabras, que es en realidad una pluralidad de futuros. Detrás de la aceptación de una multiplicidad de futuros existe una evolución teórica y metodológica importante dentro de este campo. Hasta la década de los sesenta y aun en los setenta, en los estudios sobre el futuro todavía se advertía cierta esperanza cientificista de poder elaborar una narrativa única sobre el porvenir que predijera el curso necesario que tomarían los sucesos venideros. Eran investigaciones cuyo bagaje intelectual y técnico se enmarcaba en una lógica de predicción, similar a la naturaleza del saber científico regido por leyes.

Las organizaciones empresariales tienen como objetivo tanto obtener los mayores beneficios económicos como ser capaces de existir durante el máximo tiempo posible. Para ello realizan un plan estratégico en el que se reflejan cuáles son las líneas productivas que se deben seguir manteniendo, cuáles deberían implantarse y qué modificaciones debe sufrir la organización para lograr sus objetivos. Para conseguir que este plan tenga éxito, la empresa debe conocer el entorno en el que se desarrolla su actividad. Así, debe conocer cuáles son los peligros que la amenazan (pérdida de competitividad, desconocimiento de las nuevas tecnologías, pérdida de mercado, ...) y cuáles las oportunidades que aparecen (utilización de nuevas tecnologías que mejoran el rendimiento en la organización, fortalecimiento de la posición ante el mercado, ...). Además, las empresas estarán interesadas en conocer la evolución que va a sufrir este entorno en el futuro. Para ello, los métodos de prospectiva estudian el futuro en lo que se refiere a la evolución de los factores del entorno tecno-socio-económico y las interacciones entre estos factores. De esta manera las organizaciones podrán desarrollar sus planes estratégicos con la seguridad de que se van a conseguir los objetivos a largo plazo que tenía previstos.
http://www.gtic.ssr.upm.es/encuestas/delphi.htm

Este comité se reunió durante poco más de un año para discutir en base a la metodología de planificación prospectiva estratégica, la definición de los ... www.artevia.com/gpm/articulos/reina.doc

En los estudios futuristas, los expertos ofrecen una serie de preguntas que pueden ayudarle a explorar sus ideas acerca del futuro. Las preguntas no tienen respuestas concluyentes, pero pensando en ellas antes de leer los comentarios del autor, puede ser un buen ejercicio para ampliar la mente. Todos tenemos algunas concepciones acerca del futuro. Hipótesis nunca completamente correctas o equivocadas, aunque algunas pueden ser mas provechosas que otras bajo algunas circunstancias. Las ideas que usan los futuristas los ayudan a anticipar el complejo y algunas veces sorpresivo futuro que nos aguarda. Esta prueba consiste en varias preguntas que desafían tu habilidad de pensar como futurista. Las preguntas son diseñadas con respuestas no concretas. En cambio, prueban tus concepciones acerca del futuro. Los comentarios después de cada pregunta indican cómo los futuristas usualmente las contestarían. http://www.ur.mx/tendencias/discurso/d-20.htm

La prospectiva es la ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poderlo influir. Aunque de hecho es, paradójicamente, una ciencia sin objeto que se mueve entre la necesidad de predecir lo que puede ocurrir y el deseo de inventar el mejor futuro posible. Porque aunque el devenir no puede predecirse con exactitud, si podemos imaginar nuestro mañana preferido. Y los últimos suspiros del siglo veinte son un buen momento para ello. Sitúense veinticinco años en el pasado, en 1971, imaginen por un momento que retornan a esa época, pero sin saber lo que ha sucedido en este lapso de tiempo, y que se les pronosticara cómo serán los años siguientes hasta principios de 1997.
http://www.ciencia.vanguardia.es/ciencia/portada/p371.html

Los años noventa del siglo XX han contemplado cómo los gobiernos de la mayor parte de los países industrializados ponían en marcha ambiciosos programas de prospectiva científica y tecnológica con el propósito explícito de que sus resultados sirvieran de apoyo a la definición de sus estrategias. El fenómeno es reciente, si se exceptúa el caso de Japón que inició la realización de ejercicios regulares de prospectiva a principios de los años setenta, aunque los conceptos relacionados con la prospectiva y las técnicas y metodologías empleadas existen y son conocidos hace varias décadas. No es ocioso hacerse la pregunta de ¿Por qué ahora? ¿Por qué esta explosión y este interés, del que el presente Seminario es una clara muestra, precisamente en esta década final del siglo? Para intentar responder a esta pregunta, creo que puede ser útil volver la mirada atrás, e incluso hacer un poco de historia. Seguir por ejemplo la pista de cómo la política científica de los estados va cediendo protagonismo ante la política de innovación y cómo este proceso se desarrolla a lo largo de aproximadamente cuatro décadas. Y es hora, para empezar, de subrayar que no se está planteando un problema puramente terminológico, sino algo mucho más profundo. Efectivamente, no es lo mismo hablar de política científica, cuyo objetivo es aumentar el conocimiento acumulado al servicio de la sociedad, que hablar de política de innovación, cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las empresas. Son dos mundos diferentes; sin duda interrelacionados, pero diferentes. Hoy se intenta simbolizar esta diferencia, así como la voluntad de establecer estrategias confluyentes, en la sigla I+D+I [Investigación Científica + Desarrollo Tecnológico + Innovación]. Pero la historia comienza mucho antes.
http://www.aecientificos.es/Prospectiva.html

17.- La Prospectiva Tecnológica y sus Métodos
Desde hace más de una década, los principales países industrializados han empezado a utilizar sistemáticamente técnicas de previsión o prospectiva tecnológica (“technology foresight”1[1]), a fin de conocer cuáles son las tecnologías claves para su desarrollo, cómo pueden esas tecnologías afectar a
la sociedad en que se desarrollan y cuáles pueden ser los factores que las impulsen en un sentido o en otro2[2]. Anteriormente a estos desarrollos recientes, ya desde los años 70, había habido un auge de métodos de prospectiva o previsión, global o tecnológica, que fueron desde lo más puntual, como el pronóstico tecnológico (E. Jantsch) a estudios globales de prospectiva, como los estudios de futuro de distintos autores (H. Kahn, A. Toffler, Naisbitt...) y países (el Informe 2000 al Presidente de Estados Unidos). Tal vez los más conocidos entre nosotros fueron los Informes al Club de Roma (“Limits to Growth”, de 1972) y la respuesta latinoamericana al Club de Roma (El modelo Bariloche, de Amílcar Herrera). Se crearon asociaciones profesionales y revistas (Futuribles, Futures, World Future Society...).

La causa de la actual importancia que se da al pensamiento empresarial es la entrada en la escena mundial de un revolucionario y novedoso "sistema para la creación de la riqueza". La invención de la agricultura proporcionó a la raza humana la posibilidad de convertir los recursos de la Tierra en riqueza y casi en todo el mundo apareció una "Primera Ola" de cambio en la civilización. De manera similar, la Revolución Industrial conllevó una "Segunda Ola" de cambio que nos proporcionó un sistema de generación de riqueza basado en las fábricas, y con ellas la producción en masa, la búsqueda de mercados cada vez más amplios y la necesidad de incrementar y burocratizar los organismos empresariales. Cuando en 1980, en nuestro libro La tercera Ola, acuñamos el término "desmasificación" para describir el movimiento que venía después de la producción masiva, los medios de comunicación masiva y la homogeneidad socioeconómica, de nuevo se nos criticó el ser demasiado visionarios. La actual revolución de conocimiento, que nos ha traído una gigantesca "Tercera Ola" de cambio social, técnico y económico, está forzando que los negocios tengan lugar de una manera radicalmente nueva, cambiando continuamente pero manteniendo al frente las nociones de la Segunda Ola. Lo que todavía no existe en este paradigma es un nexo de unión fuerte en el pensamiento empresarial emergente de la Tercera Ola y la economía de la Tercera Ola. Lo que los hombres de negocios – y también sus economistas y consejeros – necesitan es un modelo más global de la realidad de la Tercera Ola que está a punto de aparecer. http://www.ur.mx/tendencias/discurso/d-14.htm

Este libro trata de lo que ele pasa a la gente que se siente abrumada por el cambio. Trata del modo en que nos adaptamos –o dejamos de adaptarnos- al futuro. Se ocupan de la cara "suave" o humana del mañana. Más aún: se ocupan de los pasos que hemos de dar para poder alcanzar el mañana. Investigan extrañas y nuevas subculturas y estilos de vida, junto con una serie de temas diversos, desde la política y los campos de deportes hasta los vuelos espaciales y el sexo. Lo que les sirve de lazo de unión –en el libro, como en la vida- es la estrepitosa corriente del cambio, una corriente hoy tan poderosa que derriba instituciones, trastorna nuestros valores y arranca nuestras raíces. El cambio es el fenómeno por medio del cual el futuro invade nuestras vidas, y conviene observarlo atentamente, no sólo con las amplias perspectivas de la Historia, sino desde el ventajoso punto de vista de los individuos que viven, respira y lo experimentan. En 1965, en un artículo publicado en Horizon, inventé el término "shock del futuro" para designar las desastrosas tensión y desorientación que provocamos en los individuos al obligarles a un cambio excesivo en un lapso de tiempo demasiado breve.
Premios Nobel, hippies, psiquiatras, físicos, hombres de negocios, futurólogos, filósofos y profesores me expresaron su preocupación por el cambio, su ansiedad por la adaptación, su miedo del futuro. Salí de esta experiencia con dos convicciones turbadoras. Primera: vi claramente que el "shock" del futuro ya no es un posible peligro remoto, sino una verdadera enfermedad que afecta a un número creciente de personas. Segundo: me espantó gradualmente, lo poco que saben hoy en día de adaptabilidad tanto los que exigen y producen grandes cambios en nuestra sociedad, como aquellos que pretenden prepararnos para hacer frente a tales cambios. El objeto de este libro es contribuir a nuestra a nuestra adaptación al futuro, a enfrentarnos, con mayor eficacia, con el cambio personal y social, aumentando nuestra comprensión de cómo el hombre responde a tal cambio. Con este fin, plantea una amplia y nueva teoría de la adaptación. Por último –y esto no es menos importante -, el libro tiende a cambiar al lector, en un sentido sutil pero importante. Otra reserva se refiere al tiempo futuro del verbo "ocurrir". Ningún futurólogo serio se atreve a hacer "predicciones". Esto queda para los oráculos de la televisión y los astrólogos de los periódicos. Nadie que tenga alguna idea de la complejidad de la previsión puede alardear de un conocimiento absoluto del mañana. Sin embargo, la imposibilidad de hablar con certeza y precisión sobre el futuro no puede excusar el silencio. Desde luego, cuando disponemos de "datos sólidos", éstos deben ser tomados en consideración. Pero cuando éstos faltan, el lector responsable –incluso el científico- tiene el derecho y a obligación de fiar en otras clases de pruebas, incluidos los datos impresionistas o anecdóticos y las opiniones de personas bien informadas. Así lo he hecho yo, y no me excuso de ello. Al tratar del futuro, al menos para nuestro actual objeto, es más importante ser imaginativo y perceptivo que un cien por ciento "exacto". Las teorías no tienen que ser "exactas" para ser enormemente útiles. Nosotros, exploradores del futuro, somos como aquellos antiguos cartógrafos, y en este sentido presento aquí el concepto del "shock" del futuro y la teoría de l a adaptación: no como una palabra definitiva, sino como una primera aproximación a las nuevas realidades, llenas de peligros y de promesas, creadas por el impulso acelerador. http://www.ur.mx/tendencias/discurso/d-03.htm

Peter Schwartz es el hombre que más ha hecho por popularizar la planificación de escenarios durante los diez últimos años. Su libro, The Art of Long View, presenta una técnica desconocida para pensar sobre el futuro (en gran medida desarrollada por Royal/Dutch Shell) a un extenso público corporativo y político. Schwartz, presidente de Global Busisness Network, una organización que se dedica a explorar el futuro, tenía previsto dictar una conferencia en Nueva York el 12 de septiembre. ¿El título? La gran sorpresa. Debido a los ataques contra Estados Unidos el día anterior, la charla y una repetición pautada para realizarse en Londres dos días después fueron canceladas. Pero fueron reprogramadas para la primera semana de octubre y la asistencia fue 50% mayor que las reservaciones para las fechas originales. Repentinamente, mucha más gente está interesada en pensar sobre grandes sorpresas futuras. La planificación de escenarios (a menudo conocida como el método Shell) es la forma más sencilla de hacer esto. Se basa en imaginar el futuro, en lugar de extrapolar el pasado. Cuando la Comisión Hart-Rudman sobre seguridad estadounidense en el siglo XXI examinó estudios recientes sobre el futuro en 1999, analizó 20 de ellos en detalle. Encontró que, de estos, cinco seguían la metodología Shell muy de cerca, seis utilizaban una variación y otros seis eran versiones muy simplificadas. En otras palabras, el enfoque Shell se ha adueñado de la mayor parte del campo.
http://www.eluniversal.com/2001/11/02/02262CC.shtml

La importancia de los Estudios del Futuro ha crecido gradualmente en las últimas décadas, hasta el punto que puede constatarse que casi todos los países desarrollados tienen uno o más centros dedicados a este tipo de reflexión y elaboración intelectual. Los estudios sobre el futuro son multi- disciplinarios por naturaleza y, aunque no constituyen en si una disciplina autónoma, se ha desarrollado un cuerpo de conocimientos que, a partir de metodologías específicas, ofrece importantes consideraciones sobre diversas áreas de la actividad humana, entre las que se destacan el creciente rol del conocimiento en la sociedad, el futuro de la educación, la evolución predecible del orden político internacional, las tendencias previstas en cuanto al desarrollo tecnológico, la salud en el futuro próximo y los retos fundamentales de la humanidad al comienzo de un nuevo milenio.
http://www.futurovenezuela.org/_Prospectiva/prospectiva_JRS.htm

Lograr la alineación de las bases de datos y la sincronización con sus socios comerciales afectará directamente las prácticas y los procesos actuales del negocio y las formas tradicionales de trabajar de los diferentes tipos de empresas. La industria y el comercio en México han realizado esfuerzos para construir un catálogo electrónico de productos para que la industria y el comercio puedan establecer prácticas de negocio más eficientes, eliminando tiempos y gastos innecesarios. AMECE ha jugado un papel primordial en este esfuerzo al convocar y converger a los diferentes participantes de la industria y el comercio.

El riesgo electrónico (e-risk, en inglés) es un tipo de riesgo nuevo y diferente, al que son susceptibles las organizaciones operando en línea. Con el crecimiento dramático del uso de Internet por las empresas, es importante para ellas tratar de medir el riesgo electrónico e implementar las estrategias apropiadas para controlar su exposición a este riesgo.

Extracto del artículo elaborado por Eunice García Azamar, que nos habla del modelo de Planificación y las fases del mismo. El "Modelo de Planeación Estratégica de E-Services" tiene como objetivo guiar a la empresa a través de conjunto de pasos ordenados que lo componen, culminando en el desarrollo y ejecución de un Plan de Negocio para la implementación de un "e-services". El modelo está provisto de 4 fases partiendo de que el "e-service" proviene de una idea o concepto electrónico (e-concept) a implementar. La siguiente tabla explica los elementos involucrados en este modelo.

La combinación de las tecnologías de información basadas en Internet y los procesos de negocios, han originado nuevos conceptos de negocio con enfoque electrónico, esto es "e-concepts". Surgen entonces, nuevos servicios basados en Internet ("e-services") que las empresas utilizan tanto dentro y fuera de su negocio para lograr una diferenciación en el mercado.

La combinación de las tecnologías de información basadas en Internet y los procesos de negocios, han originado nuevos conceptos de negocio con enfoque electrónico, esto es "e-concepts"

Análisis Efectivo, Cliente Satisfecho. Elaborado por María Lourdes Vargas que pone de manifiesto lo expresado por Joaquím Jaime, gerente general de CRM para América Latina de SAP. SAP ha incrementado paulatinamente su participación de mercado en Latinoamérica.

Elaborado por Adolfo Manaure desde San Francisco, California, en el que habla de Scott McNealy, compañía que hizo del hardware su principal fuente de ingresos dio un giro de timón. El nuevo Sun Java System cambia totalmente las reglas y remarca el compromiso de Sun con el suministro de sistemas para la informática en red que resuelvan los problemas de nuestros clientes.

La tecnología es el motor impulsor de los cambios sociales, culturales, militares, gubernamentales y, sobre todo, de los cambios empresariales. Cada vez que aparece una nueva tecnología, es reconocido el que hace uso de los beneficios que ofrece la misma y aún más el que la aplica para distinguirse y sobresalir en su mercado. Dichas tecnologías cubren todos los campos de la ingeniería, pero actualmente la preponderancia de las tecnologías de información parece emerger ante todo, ya que es un instrumento organizador y comunicador de este activo cada vez más valioso.

Mario De la Garza Gorostieta, nos habla en su artículo de “Economía Digital” sobre el proceso estratégico del comercio electrónico, La tecnología de información nos sirve para unir a los miembros de una cadena de suministros por medio de extranets, para facilitar el flujo de compras.

Artículo referido a Pymes: ¿como hacer un negocio exitoso en Internet?, Bogotá, Colombia. Junio de 2002. Redacción ChannelPlanet. Angélica García. Internet se ha convertido en la plataforma de lanzamiento de muchos negocios y en el medio de expansión de otros.

Construye tu propio negocio desde casa, Gana más dinero ahora con nuestro increíble sistema de trabajo. Descubre el secreto del Plan de Marketing que más paga del mundo. Es un ejemplo de lo que es tener un negocio y cómo llevarlo a través de la red.

E-CONCEPT es una empresa joven, compuesta por personal altamente calificado, que emerge con fuerza, consiguiendo rápidamente una posición privilegiada en el panorama de Internet. Desde su creación su crecimiento ha sido progresivo, y actualmente damos servicio a un destacado número de empresas que han visto en E-CONCEPT un proveedor fuerte y adaptado a las nuevas tecnologías.

Planificación para el desarrollo de Mercados “Consultoría Estratégica de Negocios” Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000 * Desarrollo de Productos / Servicios “Desarrollo de Planes de Negocios” Análisis de Proyectos de Inversión Desarrollos Específicos. Empresa fundada en 1997 por un grupo de Profesionales con experiencia en el ámbito Corporativo de la Ingeniería y los Negocios, ha crecido y evolucionado desde entonces, hasta consolidar su desarrollo en las áreas de Proyectos de Ingeniería, Consultoría Estratégica de Negocios y Planes de Desarrollo Empresarial.

Avaya presentó recientemente el éxito obtenido con la implementación de tres Centros de Llamada para la compañía Victoria´s Secret Catalogue, mundialmente reconocida por la venta de ropa interior femenina por catálogo.

En la Convención Latinoamericana de Ventas para Socios de Negocios de Oracle realizada en Cancún, Nexsys de Colombia recibió el "Oustanding Performance Award" como reconocimiento a la labor realizada en el primer semestre del año fiscal Oracle 2003. Esto reafirma los planes y estrategias para ampliar la cobertura de mercado a través de canales alternos de comercialización, con lo que la corporación Oracle comienza a ver resultados tangibles con Nexsys.

Este artículo elaborado por Fernando M. Fernández titulado “Prevención de delitos en Internet “, nos haba de la estafa, ilícitos penales y abusos cibernéticos: ideas para su prevención y represión. El propósito del mismo es identificar los delitos y abusos que ocurren en la Internet, con un especial énfasis en el delito de estafa y menciones al delito de la propaganda engañosa, como modalidades de las defraudaciones más comunes en la red. También, nos habla sobre otros delitos vigentes, lagunas legales que existen y el tratamiento dado al tema en el derecho comparado. Realizando recomendaciones de los cambios a ser incorporados en el Código Penal, así como también los consejos prácticos a los Internautas, como forma de evitar ser víctimas de tales ilícitos y abusos. Vinculado al tema del que tratamos.

Artículo titulado “La revolución de los E-Services”, los e-services son un nuevo modelo de negocio basado en la tecnología desarrollada por y para Internet que engloba y va más allá de los conocidos hasta ahora (e-commerce, e-business...). Un nuevo concepto que Hewlett-Packard está impulsando en todo el mundo sobre el que vamos a intentar hacer algo más de luz en el este artículo.

A través de esta página observamos un ejemplo del e-concept, en el que detalladamente se da a conocer el plan para elaborar un sistema de audio. Uno de los requisitos principales es que el Sistema debe parecer accionario y no debe agotar el espacio. El segundo y también un factor importante es que los gastos se reduzcan a un mínimo.

Artículo referido a la Tecnología en la PYME - Capítulo VII - E-Services; en el que se expresa la opinión sobre el efecto que ha tenido la tecnología en las PyME, los precios de las soluciones en Internet ha descendido de forma drástic y hay miles de oferentes para cubrir cualquier necesidad técnica, haciendo que incluso las PYMES más pequeñas, con capacidad para menos de 20 empleados, disfruten de sistemas avanzados. En muchos casos no es necesario construirse una solución propia. Los mercado digitales están cubriendo una buena parte de los servicios de integración de las cadenas de valor de la casi totalidad de los sectores. Empresas pequeñas que no pueden pagar sistemas propios, pueden comprar el servicio de terceros de forma que les haga la inversión más llevadera y tenga, además, el incentivo de acceso a mayor número de clientes.

La formulación estratégica consiste en el reconocimiento de declaraciones estratégicas para el negocio, objetivos específicos a ser alcanzados y los movimientos necesarios para entender el futuro y las etapas en que cada objetivo se moverá. La formulación de la estrategia se plantea para enmarcar todos los factores dominantes de una empresa con una implicación secuencial en la misma, tanto de negocio como de perspectivas funcionales. El objetivo de esta fase, es definir la estrategia basada en un "e-concept", y el propósito de esta dentro del negocio.

DELITOS INFORMÁTICOS: Con la expresión delito informático se define a todo ilícito penal llevado a cabo a través de medios informáticos y que está íntimamente ligado a los bienes jurídicos relacionados con las tecnologías de la información o que tiene como fin estos bienes. La clasificación de dichos delitos se puede enumerar algunos como: Ataques que se producen contra el derecho a la intimidad, Infracciones a la Propiedad Intelectual a través de la protección de los derechos de autor, Falsedades, Sabotajes informáticos, Fraudes informáticos entre otros.

El ambiente competitivo que existe hoy en día, y el uso constante de Tecnologías de Información basadas en Internet (e-technology) ha llevado a las empresas a desarrollar nuevas estrategias de negocio, para lograr una ventaja competitiva. La combinación de las tecnologías de información basadas en Internet y los procesos de negocios, han originado nuevos conceptos de negocio con enfoque electrónico, esto es "e-concepts". Surgen entonces, nuevos servicios basados en Internet ("e-services") que las empresas utilizan tanto dentro y fuera de su negocio para lograr una diferenciación en el mercado. La implantación de estos servicios han impacto fuertemente a la empresas debido a que modifican los procesos de negocio. Es importante entonces realizar una planeación estratégica de las "e-technologies" que apoyarán a una empresa para alcanzar la ventaja competitiva deseada. El presente artículo propone un modelo para la planeación estratégica de "e-services".

Prevención de delitos en Internet es el nombre de este articulo que nos entrega Fernando M. Fernández, la estafa, otros ilícitos penales y los abusos cibernéticos: ideas para su prevención y represión. El propósito de este trabajo es identificar los delitos y abusos que ocurren en la Internet, con un especial énfasis en el delito de estafa y menciones al delito de la propaganda engañosa, como modalidades de las defraudaciones más comunes en la red. Asimismo, señala los otros delitos vigentes y las lagunas legales que existan y el tratamiento dado al tema en el derecho comparado. Al final se formulan algunas recomendaciones de los cambios a ser incorporados en el Código Penal, así como también los consejos prácticos a los Internautas, como forma de evitar ser víctimas de tales ilícitos y abusos.

A medida las aplicaciones y operaciones basadas en web se integran en su negocio, el usuario necesita saber que puede contar con esas aplicaciones para que, de manera realista y eficaz, se adapten rápidamente a las nuevas necesidades. HP ofrece soluciones completas de hosting de infraestructuras para sitios web complejos y personalizados, portales business to business, comercio electrónico e integración de back office. Estas soluciones de gestión de web le dan la seguridad de saber que los enlaces de sus negocios claves se mantendrán disponibles, seguros y permitirán la rápida adaptación independientemente del tipo de demanda que aparezca en el futuro.

En este articulo de El Universal se presenta la Gaceta Oficial la PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA en su EXPOSICION DE MOTIVOS presenta un DECRETO CON FUERZA DE LEY N° 1.204 DE FECHA 10 DE FEBRERO DE 2001, acerca de MENSAJE DE DATOS Y FIRMAS ELECTRÓNICAS. Con el cual se evidencia que Venezuela avanza aceleradamente hacia la actualización en materia de tecnologías de información y de las comunicaciones.

La aparición de entornos distribuidos basados en arquitectura cliente/servidor precisa de una garantía de disponibilidad que asegure el acceso a los sistemas cuando se necesite. HP le ofrece la alternativa para la gestión tanto de sus sistemas UNIX, NetWare, Windows NT y OS-2 como de sus redes LAN y WAN.

Firma digital y delitos electrónicos el titulo de este articulo publicado por Fernando M. Fernández en el cual se habla entre otras cosas que con el Decreto con fuerza de Ley Sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas , que emanó el Poder Ejecutivo, conforme a la Ley Habilitante, algunas de las lagunas que han existido en materia penal desaparecerán, en la medida que se otorga y reconoce eficacia y valor jurídico a la firma electrónica, al mensaje de datos y a toda información inteligible en formato electrónico.

El rápido descenso los precios de las soluciones en Internet, con miles de ofertantes para casi cualquier necesidad técnica, hace que incluso las PYMES más pequeñas, de menos de 20 empleados, puedan disfrutar de sistemas avanzados. En muchos casos no es necesario construirse una solución propia. Los mercado digitales están cubriendo una buena parte de los servicios de integración de las cadenas de valor de la casi totalidad de los sectores. Empresas pequeñas que no pueden pagar sistemas propios, pueden comprar el servicio de terceros de forma que les haga la inversión más llevadera y tenga, además, el incentivo de acceso a mayor número de clientes.

En este portal se presenta el PROYECTO DE LEY DE DELITOS INFORMÁTICOS DE VENEZUELA. Ley Especial Contra los Delitos Informáticos, la cual presenta como Objeto la presente ley tiene por objeto la protección integral de los sistemas que utilicen tecnologías de información, así como la prevención y sanción de los delitos cometidos contra tales sistemas o cualquiera de sus componentes o los cometidos mediante el uso de dichas tecnologías, en los términos previstos en esta ley.

En este site se trata el tema del Data Warehouse y el uso de herramientas OLAP (On-Line Analitycal Processing) las cuales dan la facilidad al usuario de poder consultar la Base de Datos libremente, permitiéndole buscar o requerir información cuantas veces crea conveniente o sea necesario hasta llegar a analizar una situación y luego poder tomar una decisión. Además de esto habla acerca de los sistemas DSS/EIS los cuales están orientados al análisis y al reporting de la información existente en los Datawarehouse. Estos sistemas no se limitan a proporcionar informes estáticos sino que a partir de ellos se puede dinámicamente ascender y descender a través de jerarquías predefinidas, rotar los ejes del análisis, incorporar funcionalidades como botones, alertas, listas desplegables, etc. Y por último hable acerca del DATAMINING "Buscar la aguja en el pajar de la información". El Datamining nos va a permitir la detección de perfiles relevantes que se encuentran "escondidos" entre la información corporativa en nuestra base de datos. Para ello utiliza algoritmos matemáticos y estadísticas con los que construye modelos predictivos de comportamiento de clientes. Esto permite a los directivos de marketing la orientación de campanas a perfiles específicos - la individualización o sectorización del marketing -, con el consiguiente aumento del impacto sobre los sectores objetivo, el ahorro en el coste y la mejora en el seguimiento y control de la eficacia de las campanas.

En este portal se encuentra información acerca del articulo publicado por Fernando Fernández: “ Vacío (pen@l) informático”, el autor luego de revisar con algún detenimiento la Ley sobre Delitos Informáticos , (de ahora en adelante "LA LEY"), y a pesar de creer que es mejor que nada, expresa algunos defectos técnicos que se observan en el texto de la misma, los cuales empeoran la precaria seguridad jurídica en Venezuela.

Este site presenta una pregunta bastante interesante al respecto del tema investigado: ¿En qué se diferencian los e-Services de los actuales sistemas de e-business y e-commerce?. Para acceder a un e-Services no será necesario tener un Web site, muchos de estos servicios estarán disponibles a través de otros dispositivos e incluso "cosas" que actúan como plataformas, como el teléfono móvil, el mando a distancia del televisor, etc. Otra de las características fundamentales es que muchos de estos e-Services colaborarán automáticamente en línea y entre bastidores para realizar todo tipo de transacciones y tareas. Es decir, no será necesario entrar en Internet, por ejemplo en un paciente con un alto riesgo de padecer un infarto, un e-Service podría controlar permanentemente sus constantes de modo que cuando detectara la posibilidad de infarto realizara todas las gestiones necesarias para que antes de que se produjera, el paciente tuviera a su disposición una ambulancia y el equipo médico estuviera alerta para tratarle incluso antes de que se produjera dicho infarto.

La verdad es que la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas ha colocado a Venezuela en un muy exclusivo club de países con legislación específica para regular y promover el comercio electrónico. Según la prestigiosa publicación The Economist, nuestro país subió de manera vertiginosa (del puesto 47 al 37) en la tabla de 60 naciones cuyo ambiente para el comercio electrónico fue analizado. Dicho ascenso se debió, primordialmente, a la aprobación de esta ley, conjuntamente con el Decreto 825 y la Ley Orgánica de Telecomunicaciones.

Con los nuevos retos que las empresas enfrentan en la transformación del negocio hacia e-Business & e-Services, es necesario el fortalecimiento de la tecnología que soportará dichos procesos en una nueva economía. Más del 70% de las fallas de Infraestructura Tecnológica son generados por el equipo de comunicaciones. Consientes de esto la empresa “Qualita” le ofrece al usuario ayuda para adoptar y administrar nuevas tecnologías que le permitan maximizar la eficiencia y disponibilidad de sus recursos informáticos.

En este portal se presenta un articulo sumamente importante titulado: “La nueva economía y la evolución de las especies” de Rafael Rangel Aldao presenta a la llamada Nueva Economía realmente existe como tal, y no solamente existe, sino que permeará nuestras vidas y negocios en un plazo relativamente corto hasta envolvernos totalmente con su realidad, para bien o para mal, todo depende de cómo nos preparemos para esto.

Aunque en Venezuela no hay una ley especial de comercio electrónico, existen áreas del Derecho y leyes que afectan esta actividad. Una es la Ley de Protección al Consumidor. Define lo que es un contrato de adhesión, establece las estipulaciones que se consideran nulas en ellos, y regula lo relativo a publicidad y ofertas. Esta ley aplica sólo para los negocios electrónicos business to consumer, siempre que el destinatario esté en Venezuela. Uno de los aspectos más relevantes es el alcance del término contrato de adhesión, definido como "aquel cuyas cláusulas hayan sido aprobadas por la autoridad competente o establecidas unilateralmente por el proveedor sin que el consumidor pudiera discutir o modificar su contenido". Cada vez que un consumidor accede al sitio web de algún proveedor e identifica algún producto que le interesa y lo compra, suscribe un contrato de adhesión. Aquí el proveedor debe tomar la precaución de no incluir estipulaciones de las señaladas en la ley como "sin efecto" en un contrato.

En este portal se presenta la “LEY SOBRE DELITOS INFORMÁTICOS”, la cual tiene como objeto: La presente ley tiene por objeto la protección integral de los sistemas que utilicen tecnologías de información, así como la prevención y sanción de los delitos cometidos contra tales sistemas o cualquiera de sus componentes o los cometidos mediante el uso de dichas tecnologías, en los términos previstos en esta ley.

La Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e) presenta al público hispanohablante una colección de trabajos donde se esbozan criterios jurídicos relacionados con el ambiente de negocios en medios electrónicos y con el desarrollo de la economía digital nacional e internacional. El comercio electrónico en Internet conforma el nuevo territorio de los mercados digitales, que en algunas ocasiones se sitúa en las fronteras de la ley. ¿Cómo puede y debe regularse esta actividad realizada en la geografía virtual del ciberespacio? ¿Cuáles son sus bases legales y normativas? ¿Qué papel tienen el Estado y el Sector Privado? ¿Cómo cambian las relaciones internacionales y los esquemas de tributación?. Además de estos temas se recomienda que el internauta haga suyo el libro: Comercio electrónico: fronteras de la ley, el primer libro sobre los aspectos legales del comercio digital en Venezuela y el contexto latinoamericano.

El Programa de Derecho y Tecnologías de la Información de la Universidad Diego Portales y la Fundación Fernando Fueyo Laneri presenta este site en el cual se habla que como nunca antes, la revolución tecnológica que nos ha llevado hasta la era de la información, ha traído consigo nuevas preguntas y desafíos. En un mundo crecientemente globalizado, donde la tecnología, revive los fantasmas fáusticos con sus inagotables promesas, a la vez que con su extraordinaria potencia disolvente y gnómica, los espacios de reflexión y diálogo sobre los aspectos normativos de la sociedad de la información constituyen una necesidad impostergable

1. http://www.unamosapuntes.com/code1/negointe3.html#3
Contenido de un plan financiero. Un plan financiero completo para una gran empresa es un documento muy extenso. El plan de una empresa más pequeña tiene los mismos elementos, pero menos detalle y documentación. En los negocios más pequeños, más jóvenes, el plan financiero puede estar totalmente en la cabeza del directivo financiero. Los elementos básicos de los planes serán similares, sin embargo para empresas de cualquier tamaño.

2. http://www.estrategiafinanciera.es/ver_detalleArt.asp?idArt=15727&action=detalle
El grupo estadounidense United Surgical Partners Internacional (USP), aportó hace cinco años 100 millones de dólares a su actual filial en Europa para crear la primera cadena hospitalaria privada de España. Una vez conseguido su objetivo de implantación se inicia un nuevo plan de negocio.

3. http://www.previssor.com/files/GuiaPlandeNegocio.pdf
Excelente resumen de un plan de negocios, donde se explica paso a paso en forma breve y básica, como hacer un plan de negocios.

4. http://www.terra.com/finanzas/articulo/html/fin7.htm
Se explica brevemente, pero bien explicativo, de los pasos a seguir para el desarrollo de un plan financiero.

5. http://www.unamosapuntes.com/code1/negointe3.html#2
Explica que es un plan financiero, y en que consiste su proceso.

6. http://www.dinero.com.ve/plandenegocios.html
El plan de negocios reúne en un documento único toda la información necesaria para evaluar un negocio y los lineamientos generales para ponerlo en marcha. Presentar este plan es fundamental para buscar financiamiento, socios o inversionistas, y sirve como guía para quienes están al frente de la empresa.

7. http://www.dinero.com.ve/plandenegocios.html
Se presentan los objetivos de un plan de negocios.

8. http://www.sba.gov/espanol/Primeros_Pasos/plandenegocio.html
Tema desarrollado para aquellas personas que están queriendo llevar a cabo su plan comercial por primera vez o lo está haciendo por vigésima vez, hay ciertos pasos que puede seguir para hacer más fácil el proceso.

9. http://www.udem.edu.mx/academico/administracion/emprendedor/guia.htm
Se presenta un extracto de lo que es una guía sugerida a seguir para un plan de negocios, dado por la Universidad Tecnológica de Monterrey.

10. http://www.ameri.com.mx/apartados/articulos/art121103/planning2.htm
Explica que es un plan de negocios, y como llevarlo a cabo. Se dan los principales pasos para llevar a cabo estratégicamente el plan.

11. http://www.sba.gov/espanol/Biblioteca_en_Linea/plandenegocios.html
En este sitio a parte de explicar lo que es un plan de negocios, detalla su explicacion con un ejemplo, lo que hace que el lector vea y entienda con mayores detalles lo que es el plan de negocios. SE RECOMIENDA SU VISITA.

12. http://www.myownbusiness.org/espanol/s2/#1
Breve explicación de lo que es un plan financiero.

13. http://www.myownbusiness.org/espanol/s2/#3
Se presenta un formato del plan de negocios: una evaluación sistemática de todos los factores esenciales para los fines y objetivos de su negocio.

14. http://www.myownbusiness.org/espanol/s2/#5
Verifique si su plan incluye los siguientes factores necesarios que darán origen a un negocio exitoso

15. http://www.ibce.org.bo/documentos/mercadeoint.htm
EL PLAN DE NEGOCIOS PARA LA EXPORTACIÓN. HERRAMIENTA FUNDAMENTAL PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES Es una idea común entre la mayoría de las empresas, que los planes de negocios son casi exclusivamente utilizados para obtener financiamiento por parte de instituciones bancarias o socios externos. Sin embargo, dentro de la planificación estratégica, formalizar en un documento de manera ordenada y sistemática los aspectos operacionales, de investigación de mercados y financieros, es un aspecto clave para las empresas pequeñas que desean definir su status actual, hacia donde quieren ir, y cuanto hace falta para cumplir sus propósitos.

16.http://www.google.hn/search?q=cache:Fwb7o10O4LcJ:www.wipo.org/sme/es/documents/wipo_magazine/10_2002.pdf+objetivos+de+un+plan+

de+negocios&hl=es&ie=UTF-Se presentan los aspectos prácticos de un plan.

17. http://www.iacd.oas.org/template-spanish/plandenegocios.htm
Se presenta un plan de negocios "real", presentado por la AICD, Agencia Interamericana para la Cooperación y el Desarrollo. En el se encuentran todos los lineamientos mencionados en la teoría económica aplicados.

18. http://www.dinero.com.ve/plandenegocios4.html
Después de una síntesis llamada Resumen Ejecutivo y una Introducción, el cuerpo principal está integrado por varios capítulos. Se parte del análisis de la competencia, estableciendo las oportunidades del mercado y los factores críticos de éxito.

19. http://www.iacd.oas.org/template-spanish/plandenegocios.htm#1
Se presenta un resumen ejecutivo real presentado por la Agencia Panamericana para la Cooperación y el Desarrollo.

20. http://www.interreg-sudoe.org/castellano/info/finance/index.asp
Se presenta un plan financiero en conjunto real de la empresa SUDOE, se encuentran las prioridades definidas estratégicamente con aplicación financiera.

REFERENCIA	DIRECCIÓN Y DESCRIPCIÓN
E.C.1	La prospectiva ( y por ende su planificación ) y su vinculación con las tecnologías de la información El desplazamiento del espacio físico por el "espacio virtual" y el impacto de la "sociedad de la información". Frente a estos retos la empresa tiene que decidir entre anticiparse y construir su futuro o permitir que otros se lo construyan http://www.oocities.org/fjmojica/menu.htm
E.C.2	El plan de negocios es una herramienta de trabajo referencial , puede orientar su accionar, permitiendo descubrir, aprovechar y potenciar las oportunidades que brinde su entorno más inmediato y asegurar, de esta manera, la sustentabilidad y/o expansión de sus capacidades productivas. En éste se deben definir y detallar todos los aspectos importantes relacionados con el negocio. Esto se refiere a mercado, productos o servicios a generar, programación de ventas y estrategias comerciales, planes de producción, ubicación del negocio y flujo de caja, entre otros. Es necesario definir esto previo a definir nuestro negocio desde un e-concepto. http://www.asodi.cl/html/revista_60/proyecto.htm
E.C.3	Internet está comenzando a quebrar el paradigma cuantitativo - cualitativo en los estudios de mercado. La Red impone nuevos desafíos en este campo, ya que no basta para los propietarios de sitios saber, por ejemplo, cuántas personas visitan un determinado sitio o sección, qué días y a qué horas, cómo navegan en el sitio, hacia qué secciones u otras páginas se dirigen lo que se podría contestar bien con una metodología cuantitativa de investigación-, sino también quiénes son, cuáles son sus gustos, hábitos y preferencias, por qué eligen determinadas secciones y no otras para lo que una metodología cualitativa sería recomendable. www.noticiasdot.com/publicaciones/2002/0402/0204/noticias0204/noticias0204-24.htm
E.C.4	El uso de las tecnologías y estándares de Internet para unir a los clientes, socios de negocios, proveedores y empleados. http://www.acuc.org.co/memorias/daccach.zip
E.C..5	Aunque la revolución de los negocios electrónicos se deshizo también con la caída del boom de las punto com, la evolución de las prácticas de negocios basadas en la Web ha continuado su curso. http://delta.hypermart.net/prof/PRO205.html
E.C.6	El rápido descenso los precios de las soluciones en Internet, con miles de ofertantes para casi cualquier necesidad técnica, hace que incluso las PYMES más pequeñas, de menos de 20 empleados, puedan disfrutar de sistemas avanzados. Se presenta una aproximación de generalidades del uso de e-services para PYMES. http://www.baquia.com/com/20030814/art00001.html
E.C.7	"El principio del análisis de una empresa es su análisis del mercado" ( doctor Blanco, clase efpi ). El libre y autoregulado mercado es perfectamente virtuoso... salvo cuando hace tilt o manifiesta síndrome de priapismo moraleja hay amores que matan, y los del mercado por poco liquidan Internet, un extraordinario y democratizador instrumento comunicante. Ojalá la sensatez económica y jurídica vuelva pronto a la red http://www.analitica.com/cyberanalitica/enegocios/4767041.asp
E.C.8	La "ilusión" de la red como un planeta virtual, ha llevado a la quiebra a más de un inversionista, que olvidando las recetas de la microeconomía convencional, se lanzó al ruedo con cartas astrológicas y no con los análisis y pronósticos de las respuestas racionales que deberían esperarse de los simples mortales que visitan la red. Visualiza la importancia de no perder de vista los conceptos económicos tradicionales. http://www.analitica.com/cyberanalitica/enegocios/7057416.asp
E.C.9	Se describe las diversas etapas que ha ido pasando el e-comerce y e-services a través de su desarrollo. http://delta.hypermart.net/ERD148.html
E.C.10	Los procesos de mercadeo por Internet ayudan a maximizar las oportunidades de comunicación. Se evalúan las oportunidades comerciales de la compañía y los recursos necesarios para capitalizar esta. http://www.telesat.com.co/delta/txpemi.pdf
E.C.11	La definición los objetivos de un sitio Web requiere de una metodología tanto para su definición como la medición de logros para garantizar los objetivos generales y estratégicos del uso de la Internet.Dentro del proceso de planeación estratégica de Internet, la actividad más compleja es la identificación precisamente de los objetivos del sitio. La mayor causante de esta dificultad es el enfoque en el "cómo" y no en el "qué". http://delta.hypermart.net/prof/PRO212.html
E.C.12	Se presenta una descripción bastante exhaustiva de como hacer uso de las herramientas de Internet, consejos prácticos, etc. para comerciar en internet. http://old.clarin.com.ar/suplementos/informatica/2000/08/02/t-00211i.htm
E.C.13	Si usted tiene sentido común entenderá que Internet no es un fin, es un medio a su disposición para lograr dos objetivos: i) Generar eficiencias en su negocio que se traducirán en menores costos y ii) Identificar nuevos mercados y/o nuevos productos para su empresa. Sí se logra uno cualquiera de estos dos objetivos Internet es una herramienta útil. Dicho de otra manera como Internet es un medio, usted a través de este, debe mejorar su estado de pérdidas y ganancias con mas ingresos o con menores costos. En concreto obteniendo beneficios reales http://www.analitica.com/cyberanalitica/matriz/3721830.asp
E.C.14	Si una empresa está pensando en implementar tecnología, ya sea una solución de software, de redes y telecomunicaciones o de infraestructura de hardware, internamente o a través de un integrador, es conveniente conocer los errores más comunes que se cometen a la hora de una implementación, e intentar evitarlos desde el mismo momento de la planeación. Estos son los diez que, por su frecuencia y sus consecuencias, recomendamos tener en cuenta con mayor cuidado http://www.gerente.com/revistas/manager/1003/venezuela/management1_1003.html
E.C.15	El e-commerce se está extendiendo a toda velocidad tanto en la Argentina, como en el resto de América latina, convirtiéndose en un canal de ventas cada vez más necesario para las empresas. Tanto las empresas tradicionales (con ladrillos en el mundo físico), como las "dotcom" y (virtuales) terminarán confluyendo indefectiblemente; es por ello que es tan importante el análisis de las e-tecnologías en el mundo actual. http://www.ambitoweb.com/edicionesanteriores/afinanciero/suplementos/f1online/00-05-31/online003.htm
E.C.16	Los llamados E-Services que actualmente estan apareciendo en todos los medios de comunicacion son todos aquellos servicios que nacen como consecuencia de la expansion del fenomeno Internet. http://www.avso.com.ar/page_3.htm
E.C.17	Algo peor que no tener información disponible es tener mucha información y no saber qué hacer con ella. La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) es la solución a ese problema, pues por medio de dicha información puede generar escenarios, pronósticos y reportes que apoyen a la toma de decisiones, lo que se traduce en una ventaja competitiva. La clave para BI es la información y uno de sus mayores beneficios es la posibilidad de utilizarla en la toma de decisiones http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/tobi.htm
E.C.18	Día a día la virtual "e", sea ya ligada a Mail, Business, Marketing, Learning o Commerce, nos sorprende e intimida con la profunda transformación del panorama de negocios tanto domésticos como internacionales, con la incursión de nuevas empresas ignotas y pequeñas que desafían el poderío de las grandes y tradicionales. http://www.gestiopolis.com/canales/economia/articulos/56/ecombi.htm
E.C19	Se presenta un ejemplo típico de la aplicación de un e-services. El Sistema de Información para médicos rurales (SIMER) que propone prestar servicios de información Telemédica al personal médico que labora en los ambulatorios rurales tipo II. El Objetivo fundamental SIMER es proporcionar información medica continua para mejorar la atención y formación medica en el medio rural y mantener actualizado al médico rural. http://www.gibula.ula.ve/simer/
E.C.20	La Vision de los sistemas de manejo o gestion de la relacion con los clientes, - Customer Relationship Management (CRM) - es la de habilitar a las empresas con la tecnologia necesaria para crear ventajas competitivas para la optimizacion de recursos de ventas y marketing, que permitan una relacion especializada, efectiva y satisfactoria con los clientes en relacion con productos y servicios incrementando ingresos y mejorando rentabilidad http://www.avso.com.ar/page_6.htm