1.- ¿Cuáles son las etapas del Ciclo P-H-V-A? Explique

2.- ¿Cuáles son las características esenciales de todos los Procesos?

3.- ¿Qué es Seis Sigma y cuáles son las etapas claves para su puesta en marcha?

4.- ¿Cuáles son las premisas de la Mejora Continua?

5.- Cite los beneficios de la Gestión y Mejora de Procesos.

6.- ¿Están reñidos los términos de Innovación y Calidad Total?

7.- ¿Cómo se sabe si un Proceso está bajo Control?

8.- ¿Cuáles han sido las etapas de la Evolución de la Calidad?

9.- Relacione los conceptos de Control de Procesos, Mejora Continua y Calidad. Nota: Respuesta Libre

10.- Relacione los conceptos de Control de Procesos y Reingeniería. Nota: Respuesta Libre.

Celsa Valero - Teolindo Escalante - Ángela Márquez - Gabriel Marrero

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