Respuestas NO DISPONIBLES

SELECCIÓN SIMPLE

Instrucciones: Escoja la alternativa que crea que es la acertada.

1.- Podemos decir que el Outsourcing existe desde:

a.- Antes de Cristo.

b.- Desde la edad de piedra.

c.- Desde hace dos 2 años.

d.- Desde la era moderna.

2.- Son varios los elementos que han impulsado el proceso del Outsourcing, muchos de los cuales son desarrollados con técnicas mundiales como:

a.- La administración y la educación

b.- El teatro y la opera

c.- La Reingeniería, La Reestructuración Organizacional, Benchmarking.

d.- La política y la justicia.

3.- El Outsourcing puede implementarse en:

a.- Solo en empresas Grandes

b.- En las Universidades y colegios.

c.- En compañías manufactureras, de servicios, en el sector financiero.

d.- Unicamente en Bancos.

4. - Outsourcing es:

a.- "Transferencia a terceros de actividades no medulares"

b.- "Entrega de capitales a otros países"

c.- "Entrenamiento a Gerentes"

d.- "Entrega total de una concesión"

5.- A la hora de realizar el Benchmarketing  en nuestra empresa que pasos se debe considerar:

1. Hacer una matriz DAFO.
2. Definir que queremos analizar crear equipos de trabajo. Observar quienes serán las personas implicadas.
3. Ninguna de las anteriores.

 6.- Los factores de riesgo son:

1. Falta de voluntad o compromiso entre los socios del Benchmarketing.
2. Establecer los límites.
3. Benchmarketing funcional.

7.- La integración es el proceso de usar los hallazgos de BM.

1. Para fijar objetivos operacionales para el cambio.
2. Proyecta el futuro.
3. Ninguna de las anteriores.

8.- Es necesario convertir en acciones específicas de puesta en práctica.

1. Para competir.
2. Entre organizaciones.
3. Para crear una medición periódica y la evaluación del logro.

  VERDADERO Y FALSO

Instrucciones: Lea detenidamente los siguientes ítems y verificar si son verdaderos y falsos.

 9.-  Spendolini presentó 5 etapas como propuesta para el Benchmarketing.

V___                           F___

 10.- La matriz DAFO es una herramienta de comparación.

V___                           F___

 11.- El Benchmarketing Funcional en muchos casos se puede utilizar información compartida entre empresas de diferentes sectores.

  V___                           F___

12.- Entre las principales Estrategias financieras que puede seguir una empresa en esta perspectiva y de alguna forma, en relación con el ciclo de vida del negocio, podemos señalar: Estrategias de Crecimiento, Estrategias de Mantenimiento, y las Estrategias de Madurez o Recolección

 V___                           F___

 13.- De algún modo nuestro objetivo principal es la degeneración del Valor para el Cliente, obteniendo la ya conocida Satisfacción del cliente y su consiguiente Fidelidad.

V___                           F___

14.- Debe conocerse perfectamente la CADENA de VALOR de la empresa, sólo así se podrán detectar necesidades y problemas

V___                           F___

15.- En definitiva de lo que se trata realmente es de convertir los recursos estratégicos en Capacidades, en auténticas Expectativas de negocio

V___                           F___