INVESTIGACION EN INTERNET
Subtema: Principios básicos de Arquitectura de Información Para Sitios Web
Autor: Lic. Sandy M. Quintero R.
C.I. : 6.441.003
(1) http://www.infor.uva.es/~jvegas/cursos/buendia/pordocente/node9.html
Este articulo contiene los Principios Básicos de Navegación. No importa lo bonito que haya quedado un sitio Web, o lo útil de la información que ofrece, si no tiene un esquema de navegación razonable, confundirá a sus visitantes y los echará del mismo. La buena navegación es casi siempre un problema de sentido común, y existen unos principios básicos que hay que aplicar siempre. Excepciones son las páginas artísticas, que buscan un efecto en el visitante y por ello organizan la navegación de otro modo. Para la mayoría de los sitios las reglas básicas son las siguientes: Decir a la gente exactamente lo que está disponible en el sitio, ayudar a ir a las partes deseadas de la forma más rápida posible y facilitar la solicitud de más información.
(2) http://www.webaprendiz.com/viewp/notas/arquiweb/2001/12/id0002.htm
Este articulo trata sobre el programa FLASH.
Es un programa excelente. Sin embargo, todavía no lo han incluido
en ninguna de las páginas webs que el autor hace referencia. El
autor habla de algunos principios básicos si se decide a implementar
el programa FLASH, intentando pensar en el YO Usuario, en lugar
del YO Diseñador, algo que se olvida con demasiada frecuencia.
De los Principios básicos que nombra se puede señalar a la
velocidad
de presentación, Por lo tanto, el tamaño final
del fichero o ficheros, va a ser de capital importancia. Aquí influirá,
entre otras cosas, la pericia del diseñador y la correcta
u óptima utilización de este programa de diseño. El
autor sigue creyendo que el diseño ha de estar acorde con el contenido
y el tipo de web que diseñemos. Esto no es óbice para
que podamos incluir algún pequeño elemento o botón
de FLASH que pueda resultar adecuado, en muchos tipos de web.
El autor cree, que el buen "Arquitecto
de Web" tiene que intentar influir, tanto en el diseñador como en
el cliente, a fin de conseguir un diseño racional, adecuado al tipo
de web en cuestión y al visitante. Lo contrario puede ser contraproducente
para el propio cliente, sin que éste lo sepa o sea consciente de
ello.
(3) http://www.ctsdigital.com/blog/archives/000121.php
En esta referencia de diseño, la
autoridad mundialmente reconocida en usabilidad, Jakob Nielsen,
comparte con ustedes sus conocimientos y experiencia. Desde el contenido
y el diseño de la pagina hasta el diseño para la facilidad
de desplazamiento y los usuarios con discapacidades, Jakob Nielsen
ofrece pautas completas sobre cómo conectarse con cualquier usuario
web en cualquier situación.
A través de años de investigación
y de interacción con los usuarios, Jakob Nielsen ha llegado
a una serie de principios que funcionan apoyando estos hallazgos:
1.
Que los usuarios web desean encontrar lo que buscan con rapidez y 2.
Que si no saben lo que buscan, seguirán queriendo desplazarse con
rapidez y acceder a información de una manera lógica.
(4) http://www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/cobarsi0103/cobarsi0103-html
Louis Rosenfeld y Peter Morville tienen
amplia experiencia en consultoría sobre diseño y gestión
de espacios web de gran complejidad. Ello les permite establecer un exhaustivo
tratado sobre el tema en Information Architecture for the WWW, editado
por O'Reilly en 2002 (hay que remarcar que esta segunda edición
de 2002 está considerablemente actualizada y ampliada respecto a
la de 1998, como requería la evolución de los espacios web
y su problemática en este periodo). El libro es de alto interés
para aquellas personas que sean responsables de espacios web corporativos
ante los directivos de su organización y que, como tales, deban
coordinar un equipo de diseño y desarrollo. Los autores provienen
del campo de la biblioteconomía, lo cual se pone de manifiesto en
buena parte de la teoría y los ejemplos expuestos.
En segundo lugar se presentan y ejemplarizan
los principios básicos de la arquitectura de información
de un sitio web en lo que respecta a los siguientes componentes: esquemas
de organización de información, sistemas de etiquetado, sistemas
de navegación, sistemas de búsqueda, tesauros y vocabularios
controlados. Todos estos componentes son discutidos con la ayuda de gráficos
correspondientes a sitios web reales, y se tiene en cuenta las relaciones
entre estos subsistemas. Es especialmente remarcable, por la exhaustivitat
y claridad con que se presenta, el apartado dedicado a navegación.
(5) http://www.ayerviernes.com/ayerviernes/pags/serv/serv_usab_02.html
¿Qué es Usabilidad? Para
que un sitio web se valide como canal de comunicación debe ofrecer
efectividad, eficiencia y satisfacción al usuario final o mercado
objetivo.
La Usabilidad está definida por
la Organización Internacional para la Estandarización (ISO)
desde el año 1994 y luego de una adaptación centrada en lo
comercial desde el año 1998: "Usabilidad es la efectividad, eficiencia
y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos
específicos a usuarios específicos en un contexto de uso
específico"A partir de lo definido por la ISO podemos plantear tres
pricipios básicos para la Usabilidad en la Internet:
Facilidad de Aprendizaje:
la facilidad con la que nuevos usuarios pueden tener una interacción
efectiva con su web.
Está
relacionada con la predicibilidad, sintetización, familiaridad,
la generalización de los conocimientos previos y la consistencia.
Flexibilidad: es la variedad
de posibilidades con las que el usuario y el sistema pueden intercambiar
información.
También
abarca la posibilidad de diálogo, la multiplicidad de vías
para realizar la tarea, similitud con tareas anteriores y la optimización
entre el usuario y el sistema.
Robustez: es el nivel de
apoyo al usuario que facilita el cumplimiento de sus
objetivos.
Está
relacionada con la capacidad de observación del usuario, de
recuperación de información y de ajuste de la tarea al usuario.
(6) http://www.thor.com.mx/html/soluc1.htm
El objetivo principal de ThorCom como proveedor
de soluciones en tecnologías de la información, es acelerar
el proceso de construcción de sitios B2B (Business to Business),
B2C (Business to Client), B2E (Business to Employee) o cualquier sistema
de información que involucre la explotación de datos a través
del Internet o de una Intranet, tomando como principios básicos
el diseño y usabilidad de las aplicaciones.
La Comunicación Interactiva delimita
la forma de organizar y exponer los contenidos y los lineamientos visuales
de dichos contenidos. Diseñamos la arquitectura de información,
esquemas de usablidad y un concepto visual.
- Diseño, planeación y desarrollo
de sitios web.
- Diseño de interfaz y usabilidad
de aplicaciones web.
- Estrategia de contenidos y arquitectura
de información.
(7) http://www.uam.es/personal_pdi/filoyletras/morjiman/basicos.htm
El 1969 el ministerio de defensa de los EEUU crea ARPANET una red privada de uso militar cuyos principios básicos, basados en la arquitectura cliente-servidor, fomentaron la aparición de gran una cantidad de redes con capacidad de intercomunicación; de esta forma, cuando en 1990 desaparece ARPANET nace, con una base sólida, Internet dirigida por la Internet Society, quien eliminó los problemas de intercomunicación entre redes creando los protocolos TCP/IP. En esos momentos aunque esta era una red abierta la transmisión de información se realizaba a través de servicios en modo texto, poco amigable para el usuario en general, lo que no favorecía su utilización por personal poco cualificado. No es hasta 1992 cuando se crea la WWW, una serie de convenciones con software propio, que permite el funcionamiento en formato gráfico; esto fue posible gracias al hipertexto, palabras resaltadas que permiten saltar de una página de información a otra, ocultando los complicados protocolos de conexión entre servidores al usuario. Para ello es necesario un software cliente denominado navegador que lea la información (etiquetas HTML ) del servidor y reconstruya la página. En la página aparecen hiperenlaces, estos conectan documentos con una clave única, el URL , que indica el tipo de servicio que ofrece y los dominios donde está; por ejemplo HTTP://WWW.UAM.ES indica un servidor, en el dominio de España, de la Universidad Autónoma de Madrid, World Wide web y con protocolos de hipertexto. Además el URL nos indica el directorio y nombre del fichero que deseamos recuperar.
(8) http://www.jjg.net/ia/recon/espanol.html
La arquitectura de información es una disciplina que puede ser practicada por personas que cumplen una amplia gama de roles. Pueden diseñarse arquitecturas para lograr una amplia variedad de metas, no sólo la recuperación de información. El factor individual más importante en el éxito de una arquitectura es la destreza de su creador. Esta destreza se aplica a través de una combinación de juicio profesional experimentado, de la consideración juiciosa de los hallazgos de investigación y de una creatividad disciplinada. Esta destreza puede ser desarrollada y aplicada por igual por especialistas y no-especialistas.
(9) http://www.tecnogestion.cl/arquitec.htm
Conceptos como el de arquitectura de información, usabilidad, experiencia de usuario y diseño orientado al usuario parecen adquirir cada día mayor importancia en el diseño y desarrollo de proyectos y aplicaciones basadas en Web. Esto no ocurre por azar ni se trata de una moda, una inversión orientada a mejorar la arquitectura de la información y la experiencia de usuario en webs se traduce en importantes beneficios para la empresa, contribuyendo al incremento de la eficiencia, la reducción de costos y la fidelización de usuarios y clientes. Este curso muestra como un buen diseño, que tome en cuenta estas consideraciones, produce mejores interfaces de usuario para los sistemas de información y porqué vale la pena invertir ciertos recursos en estas actividades que con frecuencia son consideradas un "lujo".
(10) http://wp.netscape.com/es/newsref/pr/newsrelease140.html
La nueva arquitectura de integración de aplicaciones de directorio de iPlanet Directory Application Integration (DAI) simplifica radicalmente la forma en que los desarrolladores escriben aplicaciones con capacidades de directorio, lo que es clave para maximizar el valor de la información contenida en los directorios en la Economía en Red. Esta arquitectura será incorporada en la próxima versión de la solución para la gestión unificada de usuarios basada en directorio de iPlanet. Como resultado de esta arquitectura, aplicaciones y servicios como el de correo electrónico, calendarios, portales, comercio electrónico, ERP y la gestión de la cadena de suministros pueden acceder a la funcionalidad de directorios LDAP y usar la información de los directorios a través de interfaces de programación de aplicaciones (APIs) fáciles de usar. Un directorio LDAP basado en estándares proporciona servicios de alto valor a aplicaciones para la gestión y el soporte de usuarios, y autentificación y autorización.
(11) http://www.inversell.com/ai00.html
En InverSell.com tomamos como base para el diseño de los sitios web y las Intranet la arquitectura de la información, que es el proceso de organizar, etiquetar, diseñar la navegación y los sistemas de búsqueda que ayuden a los usuarios del sitio a encontrar y manejar la información en forma más exitosa. Así la arquitectura de la información, como parte de la usabilidad, nos permite crear sitios web e Intranet que verdaderamente obtienen resultados para su empresa.
(12) http://www.infovis.net/Revista/2002/num_94.htm
La Arquitectura de la Información
parece indisociablemente unida al diseño de sitios web, pero en
realidad va mucho más allá: es una parte fundamental de la
conversión de información en conocimiento.
Según el glosario del Argus Center
for Information Architecture (dirigido por Lou Rosenfeld y Peter Morville),
la Arquitectura de Información es el arte y la ciencia de organizar
la información para ayudar a la gente a satisfacer sus necesidades
de información.
Richard Saul Wurman, el acuñador
del término, la definió como el estudio de la organización
de la información con el objetivo de permitir al usuario encontrar
su vía de navegación hacia el conocimiento y la comprensión
de la información. Véase el glosario de InfoVis.net.
(13) http://www.infovis.net/Revista/num_7.htm
En el artículo se argumenta que
existe una guerra entre los diseñadores gráficos y los expertos
en Usabilidad, representados en este caso por Gene Na de la prestigiosa
firma de diseño de webs Kioken y el guru de la Usabilidad Jakob
Nielsen.
Se diría que cada uno representa
uno de los dos hemisferios del cerebro humano: el de la Usabilidad, más
analítico, concreto, basado en los números y las estadísticas,
racional. El del Diseño per-se, basado más bien en las emociones,
en los sentimientos y la sensibilidad.
Estos dos mundos estarían enfrentados
de forma irreconciliable debido a su particular visión de las cosas:
Por una parte, los expertos en la Usabilidad
sólo medirían la capacidad de los usuarios para encontrar
lo que buscan en la web.
Por el otro los diseñadores se
preocuparían muy poco de la velocidad con la que bajan los gráficos
y de la facilidad de uso de la web pero llegarían a crear la emoción
y el sentido de estar viviendo una experiencia que otras webs no consiguen.
(14) http://www.infovis.net/Revista/num_68.htm
Porque la verdad es que la usabilidad no
es una ciencia exacta, como casi nada que haga referencia al comportamiento
humano.
Portada de "No me hagas pensar" de Steve
Krug. (Pulsa sobre la imagen para agrandarla)
Como dice Steve Krug en su estupendo libro
de lectura imprescindible titulado "No Me Hagas Pensar" , la usabilidad
es una cosa "de sentido común y cualquiera que tenga interés
puede aprender a hacerlo". No en vano su empresa se llama "Advanced Common
Sense" (Sentido Común Avanzado").
En torno a Jakob Nielsen se ha creado
una cierta polémica acaso debida a su propensión a presentar
sus ideas sobre usabilidad como verdades indiscutibles. No hay duda de
que Nielsen es una de las máximas autoridades sobre el tema y de
que sus directrices y conclusiones están llenas de contenido, pues
se basan en una larga experiencia y un cúmulo de experimentos e
investigaciones. Sin embargo una entrevista realizada por John S. Rodes
para Webword.com a Jared M. Spool, otro de los expertos en este tema, pone
en duda la usabilidad de la propia usabilidad
(15) http://www.isopixel.net/archives/000677.html
Este articulo ha publicado una traducción al español de su vocabulario visual para describir arquitectura de información y diseño de interacción. Gracias a Javier Velasco. El ensayo en cuestión es muy completo y contiene algunos archivos en diversos formatos para descargar.Algo admirable en Garret es su sencillez, apesar de conocer el tema. Al respecto el último párrafo es muy elocuente; "El vocabulario necesariamente representa sólo un primer paso. A medida que la arquitectura de información y diseño de interacción continúan su evolución, aparecerán situaciones que este vocabulario no abarca. Tu retroalimentación y recomendaciones para la próxima versión de este vocabulario son bienvenidas".
(16) http://www.vaaya.com/content/normas_diseno_colombia.php
Existen algunas consideraciones o definiciones
que se deben tener en cuenta antes de empezar a diseñar un sitio
Web las cuales incluyen:
· Identificar la audiencia: Es
necesario identificar la audiencia potencial para el sitio Web y diseñar
y estructurar el sitio Web con base en los intereses primarios de esta
audiencia potencial. Adicionalmente, es necesario considerar también
a los usuarios ocasionales o nuevos e internacionales.
· Entidades que tengan dentro de
su audiencia usuarios internacionales debe tener la versión
del sitio web en idioma inglés.
· Definir los objetivos principales:
Debe ser una definición clara de los objetivos que se pretenden
con la creación del Sitio Web. Esta definición debe hacerse
con base en los servicios que presta la entidad y los "clientes" a quienes
desea atender.
· Definir el contenido que debe
tener el sitio Web.
· Definir con qué recursos
se financiará el funcionamiento del sitio Web.
· Definir las herramientas para
la edición de HTML, imágenes y cualquier otro tipo de formato
de archivo a incluir en el sitio Web.
· Aplicar las recomendaciones generadas
por el W3C (World Wide Web Consortium) en materia de facilidades de acceso
al contenido de la Web
(17) http://iteso.mx/~carlosc/pagina/documentos/usabilidad.htm
La ingeniería de usabilidad es un
método de diseño y solución de sistemas que toma en
cuenta el factor humano. Se la emplea en el diseño de interfaces.
Tanto Multimedia como el Web requiere de una interfaz de usuario para navegar
por la información que contienen, de acuerdo con el interés
de quienes usan estos sistemas. El Web mismo es una interfaz del usuario
de Internet que permite la conexión entre el sistema de conocimiento
del ser humano y el sistema de información de Internet.
La ingeniería
de usabilidad se emplea para diseñar páginas web que respondan
a necesidades de información del usuario, es decir que sean realmente
útiles y productivas a usarios definidos.Con la ingeniería
de usabilidad se llega a diseñar la iconografía representativa
de la información y contenidos del web, la estructura de la información
de acuerdo con una lógica de usuario y las barras de navegación
que emplea el usuario para explorar y recorrer el web
(18) http://www.sidar.org/recur/desdi/usable/index.php
La Usabilidad frente a la Accesibilidad.
Para algunos teóricos, la accesibilidad es un elemento de la usabilidad,
para otros es lo contrario, la usabilidad es un elemento de la accesibilidad.
En la práctica, se incluyen mutuamente y en ningún caso se
excluyen. El diseño accesible debe ser usable y de hecho si se aplican
correctamente las directrices de accesibilidad se obtendrá un diseño
usable. Y por otro lado, el diseño usable debe ser accesible pues
al centrarse en el usuario debe satisfacer sus necesidades, y dado que
los usuarios pueden ser personas mayores, personas con discapacidad, personas
con equipos antiguos o lentos, etc. es necesario integrar las directrices
de accesbilidad para satisfacer a todos los usuarios.
El concepto de visitabilidad. La mayoría
de los Webmasters y personas relacionadas con Internet utilizan, a menudo,
el anglicismo: "usabilidad", creemos que sería más comprensivo
y exacto el término "visitabilidad", importado de la terminología
utilizada al referirnos a la accesibilidad al medio físico.
(19) http://www.sidar.org/recur/desdi/usable/dudt.php
Principios del Diseño Universal
o Diseño para Todos. Los 7 Principios del Diseño Universal
o Diseño para Todos, se centran en el diseño utilizable universalmente
o por todos, pero hay que tener en cuenta que en el diseño intervienen
otros aspectos, como el costo, la cultura en la que será usado,
el ambiente, etc.; que tampoco pueden olvidarse. Estos Principios generales
del diseño, son aplicables y de hecho se aplican en la arquitectura,
la ingeniería y, por supuesto, las páginas y aplicaciones
Web, entre otros campos de aplicación.
Los principios del Diseño para
Todos o, como es llamado en Estados Unidos, Diseño Universal, fueron
compilados por: Bettye Rose Connell, Mike Jones, Ron Mace, Jim Mueller,
Abir Mullick, Elaine Ostroff, Jon Sanford, Ed Steinfeld, Molly Story, y
Gregg Vanderheiden
(20) http://www.tawdis.net/taw.htm#accesibilidad
Qué es el TAW?. TAW son las siglas
de test de accesibilidad web. Es una herramienta web para el análisis
e información del grado de accesibilidad que presentan otras web.
Objetivo: Difundir la accesibilidad como
requisito en el diseño y realización de páginas web
con el fin de permitir el acceso a todas las personas.
Destinatarios. Se dirige a todas las personas
interesada en este tema y especialmente a webmasters, desarrolladores,
diseñadores de páginas web etc.
¿Qué es la accesibilidad?.
Consiste en el acceso a la información sin limitación alguna
por razón de deficiencia, discapacidad, o minusvalía. Son
muchas las personas que acceden a la información de nuestras páginas
desde contextos muy diferentes a los nuestros ya que Pueden tener problemas
de oído, visión, movilidad; Pueden tener dificultades de
lectura o comprensión; Quizás no pueden utilizar el teclado
o el ratón;
Pueden tener un lector de solo texto;
una pantalla pequeña o una conexión lenta; Etc...
La accesibilidad no es de interés
únicamente para las personas con discapacidad sino que mejora el
acceso a la web en general.
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