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No me gusta
la idea de ser observado todo el tiempo ¿están ustedes rastreándome
siempre?
No, el Rastreador LAM
de On-Guard sólo se conecta con el Centro de Respuesta cuando es
activado por algún evento: haber presionado el botón de pánico
o de comunicación o por una señal de alarma. A menos que
el rastreador sea activado por un evento, éste permanece en estado
de espera.
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Dejé
las llaves dentro del auto, ¿Qué debo hacer?
Llamar al Centro de
Respuesta On-Guard y explicarle al especialista la situación. Nosotros
abriremos los seguros eléctricos de su vehículo.
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Mi vehículo
no está donde lo dejé ¿Qué debo hacer?
Llame al Centro de Respuesta
y explique la situación al Especialista en Comunicaciones de Emergencia.
Nosotros nos conectamos con el Rastreador On-Guard de su vehículo
y determinamos su ubicación exacta. Nos coordinaremos con las autoridades
apropiadas y pondremos su llamada en conferencia. Si el vehículo
ha sido robado, usted puede efectuar la denuncia a la policía y
nosotros le proporcionaremos la posición del vehículo, velocidad
y dirección. Recuerde, el Rastreador On-Guard no detectará
un robo sin una alarma integrada.
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¿Cómo
puedo conseguir direcciones?
Sólo presione
el botón de comunicación y en el Centro de Respuesta estaremos
gustosos de asistirle, le proporcionaremos indicaciones para una guía
nominal
y si lo desea, nos aseguraremos
de que llegue a su destino permaneciendo con usted en la línea.
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Yo trabajo
a horas poco usuales en una zona altamente peligrosa, sólo desearía
que alguien esté alerta de mí mientras llego a casa ¿Pueden
ustedes hacer esto?
El Centro de Respuesta
cuenta con personal capacitado para hacerlo las 24 horas del día,
los 7 días de la semana. Es nuestro placer proveerle cualquier tipo
de servicio que usted requiera. Incluso aún y cuando no mantenemos
el rastreo permanente sobre su vehículo, usted sabe que siempre
estamos ahí, tan sólo presione el botón de alarma
y permaneceremos con usted en la línea.
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Quiero tener
la capacidad de localizar mi vehículo cuando mi hijo lo esté
conduciendo ¿Puedo hacerlo?
Sí, lo localizaremos
con mucho gusto y a cualquier hora, siempre y cuando la persona que lo
esté solicitando sea autorizada para tener esta información.
Las personas autorizadas, son aquellas que han sido designadas por escrito
en su contrato. Una vez verificado que la persona está autorizada,
proporcionaremos la ubicación que el rastreador nos indica sobre
el vehículo.
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¿Cómo
puedo saber si el sistema está funcionando?
Nosotros le recomendamos
llamar al Centro de Respuesta de vez en cuando para verificar la correcta
operación y funcionamiento del sistema. No existe cargo extra por
este servicio.
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Me gustaría
demostrar mi Rastreador On-Guard a mis amigos ¿Puedo presionar el
botón de pánico?
El botón de pánico
sólo deberá usarse en una emergencia real. Si desea hacer
una demostración presione el botón de comunicación
y uno de nuestros operadores le guiará para efectuar el procedimiento.
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Si presiono
el botón de pánico ¿Llegará inmediatamente
la policía?
El tiempo de respuesta
de los servicios de emergencia está fuera de nuestro control. Al
Rastreador On-Guard sólo le toma unos momentos para conectarse con
el Centro de Respuesta al igual que al Especialista en Comunicaciones de
Emergencia en evaluar la situación. De cualquier forma tan pronto
como el especialista recibe una señal de su rastreador, puede estar
seguro de que él permanecerá con usted hasta que la situación
se resuelva, y puesto que nuestro Centro de Respuesta está integrado
por Especialistas en Comunicaciones de Emergencia Certificados, ellos se
comunicarán de la forma más efectiva y competente con agencias
de seguridad pública con el fin de minimizar el tiempo de llegada
del servicio de emergencia que usted requiera.
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¿Por
qué el Rastreador On-Guard se activa cada 20 minutos cuando mi vehículo
no está en marcha?
Si la unidad estuviese
continuamente activa, podría desgastarse su batería mientras
su vehículo está detenido. De cualquier modo, mientras su
vehículo está en marcha, el rastreador On-Guard LAM está
siempre en alerta. La unidad también se activará si se presenta
un evento de alarma.
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¿El
Rastreador On-Guard pronto se volverá obsoleto?
No, la tecnología del
On-Guard LAM es la más avanzada, además con los nuevos desarrollos
tecnológicos su sistema puede crecer según sus necesidades.
Pregúntenos por los equipos On-Guard-link (AVL), On-Guard
Asset (Microburst) y On-Guard SAT (Seguridad
redundante).
SI USTED TIENE ALGUNA PREGUNTA
ESPECIFICA QUE HACERNOS ENVIE UN CORREO A:
siptek@yahoo.com
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