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Pedro Jauregui pjauregui@infosel.net.mx Ph: +52-83784560 +52-84628827 +0448-4628827 |
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Si tienes planeado optimizar tu negocio e incorporar procesos de ebusiness las siguientes preguntas muy seguramente serán de tu interés: - ¿Satisface el plan de servicios de computo los requerimientos de los usuarios? - ¿Cumple el área de Informática con los niveles de servicio acordados con los usuarios y aún así contínuas recibiendo quejas? - ¿Son resueltos adecuadamente los riesgos de perder información y las fallas en los procesos de respaldo? - ¿Tiene Informática conocimiento de la prioridad de las aplicaciones al momento de presentarse fallas en los servicios? - ¿Tiene Informática debidamente documentados los procedimientos para recuperar la funcionalidad de las aplicaciones y servicios en una forma rápida y oportuna? - ¿Conoce Informática los impactos de negocio y financieros de cada falla en los servicios y aplicaciones? Tenemos experiencia en la implementación de las disciplinas de Systems Management que aseguran el cumplimiento de los niveles de servicio que tu negocio requiere para competir con éxito en los mercados globalizados. |
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