Fabiano Cavalcanti

Todo programa de segurança tem pelo menos três objetivos :

• Proteger a saúde do funcionário .
• Proteger o patrimônio do empregador, que é a fonte de obtenção de retorno econômico da empresa.
• Assegurar que o trabalho do funcionário que é a contrapartida do salário recebido não tenha sua eficiência afetada por acidentes .

Os funcionários dos escritórios necessitam estar bem orientados para agir em situações de emergência, como eliminar condições inseguras, como tornar as estações de trabalho efetivas de maneira a não ultrapassarem as limitações do corpo humano e como controlar os fatores ambientais envolvidos no ambiente do trabalho.

NOTA - o termo escritório, aqui utilizado, é muito abrangente sendo que os conceitos a ele associados podem ser utilizados em escolas, bibliotecas, igrejas, escritórios de empresas etc.

Ao contrario do que muitas pessoas pensam a responsabilidade pela implementação e execução de um programa de segurança não é só da CIPA (quando existente), todos devem ser responsáveis: Diretores; Gerentes; Supervisores; Auxiliares etc.

Um programa eficaz de segurança nos escritórios deve abordar alguns itens básicos e outros específicos de cada localidade.
 
 

Planos de Ação para Emergências

Tais planos tem por objetivo minimizar a gravidade de situações adversas criadas por eventos inesperados ou previsíveis. Como exemplo podemos citar: incêndios; inundações; desmoronamentos; terremotos; explosões etc.

Infelizmente a eficácia destes planos depende de algo que "entra em choque" com o temperamento de grande parte dos latino-americanos PLANEJAMENTO. Planejamento é a antítese do tão conhecidos slogan " time que está ganhando não se modifica".

Equipes de emergência devem ser organizadas com funcionários dos escritórios e treinadas teoricamente e praticamente.

• Rotas de fuga - ponto de encontro e contagem de funcionários
• Métodos de evacuação, sistemática de comunicação com Bombeiros ou Resgate.
• Primeiros socorros a feridos e métodos de remoção dos mesmos.
• Uso de extintores e hidrantes.
• Ameaças de bombas.
• Proteção de informações criticas da empresa etc

Hoje com a utilização crescente de equipamentos elétricos eletrónicos, o dimensionamento e manutenção de sistemas elétricos tornam-se cada vez mais criticos. No Brasil é comum a utilização de uma única tomada para a instalação de diversos equipamentos e com conseqüente sobrecarga dos circuitos. Vários eventos perigosos podem originar desta situação: incêndio; choques elétricos, curto circuitos etc.

O programa de segurança deverá prever:

• Utilização de tomadas adequadas e aterradas para cada equipamento.
• Não permitir a passagem de extensões elétricas em baixo de carpetes.
• Não permitir o uso de equipamentos sem o devido aterramento.
• Verificar se no local existe um quadro de disjuntores identificados por setores.
• Testar periodicamente os disjuntores verificando se ao serem manualmente desligados desativam o setor esperado.
• Não instalar novos equipamentos sem que um técnico verifique suas características em relação ao sistema elétrico existente.
• Funcionários de escritórios nunca devem tentar fazer reparos em equipamentos elétricos.

Ciência também conhecida como engenharia de fatores humanos é utilizada para adaptar a maquina ao homem. Com o advento dos computadores, os funcionários de escritórios passaram a desenvolver atividades limitadas a movimentos repetitivos e com utilização de apenas alguns sistemas do organismo humano. Tal pratica tem dado origem a lesões e doenças profissionais.

O programa de segurança nos escritórios deverá abordar pontos como:

• Escolha de estações de trabalho adequadas para cada tipo especifico de trabalho e segundo o biótipo do funcionário.
• Verificação das estações de trabalho já existentes segundo o item anterior.
• Estipular interrupções periódicas ( segundo normas vigentes) para trabalhos repetitivos.
• Treinamento de relaxamento para todos os funcionários, em função do tipo de trabalho e em função da duração do trabalho.

Esta parte do programa de segurança tem por objetivo assegurar o conforto dos funcionários e remover poluentes do local de trabalho. Quando o ambiente do escritório apresenta se muito frio ou muito quente, excessivo nível de ruído, contaminado com fumaça de cigarro ,odores ou microorganismo, ele torna-se agressivo à saúde e ao estado emocional dos funcionários e consequentemente reduzindo a eficiência do trabalho.

Exemplo de algumas fontes de poluentes em escritórios:

• Vapores e gases oriundo de maquinas copiadoras;
• Gás liqüefeito de petróleo proveniente de mini cozinhas;
• Emanações de substancias químicas usadas na cola de carpetes;
• Monoxido de carbono proveniente de cigarros;
• Emanações conduzidas de outras áreas de atividade por meio do sistema de ar condicionado;
• Microorganismos oriundo de pessoas gripadas etc.

O programa de segurança nos escritórios para ser efetivo deve contar com verificações rotineiras que permitam avaliar "riscos e condições perigosas ou de risco" que possam surgir no ambiente do trabalho e isto pode ser obtido por meio de :

• Inspeções semanais onde podem ser verificados: acesso a extintores; validade de carga dos extintores; situação de saídas de emergência ( é muito comum encontrarmos saídas de emergência obstruídas por material de escritório etc); presença de material inflamável; presença de quantidade anormal de material combustível etc.
• Auditorias mensais onde deve ser feita uma avaliação mais detalhada em com participação de um maior número de funcionário.
• Auditorias semestrais, normalmente deveriam ser conduzidas pelo executivo de maior nível , sendo aproveitada esta ocasião para estender a inspeção para todo o edifico e sistemas auxiliares como, elevadores, ar condicionado, água potável etc.

Finalmente um programa de segurança eficaz deverá acessar fatores que eventualmente possam vir a prejudicar o equilíbrio emocional dos funcionários resultando em diminuição da eficiência do trabalho.

Considerando-se apenas fatores internos e não considerando a parte salarial da relação entre empregador e funcionário, algumas causas comuns do "stress" são :

• Falta de definição da função; inexistência de políticas definidas e claras.
• Instruções confusas e não objetivas.
• Falta de entendimento das metas e objetivos da empresa
• Falta de programa de treinamento.
• Não participação do funcionário em decisões que o afetam diretamente.
• Ausência de um procedimento objetivo de avaliação de desempenho.
• Ausência de planos de carreiras ou progresso pessoal.
• Muitos níveis hierárquicos e falta de liderança de gerentes e supervisores etc.

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