Pero... ¿qué será lo que quiere usted?

(IIIc)
Las Prioridades

(Reproducido para efectos exclusivamente académicos de la fuente: Proyecto BID-CCB, Una Visión Racional y Estratégica de la Negociación, Capitulo 3, Bogotá, 1999)

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America Latina, 2001





 

 

¿Por qué es importante lograr un resultado eficiente que esté sobre la Frontera Optima de Pareto?

Porque si el acuerdo no está sobre esta Frontera, eso significa que el negociador dejó ganancias sobre la mesa, y muy fácilmente dentro de la negociación hubiera podido lograr la aceptación de su contraparte de un acuerdo que frente al anterior era más favorable para los dos (para él y para el otro negociador).

Obsérvese que en el caso particular de la negociación sobre los discos la Zona de Acuerdos Factibles y Deseables es un área (los matemáticos dirían que es una región convexa).

¿Constituye en las negociaciones reales la Zona de Acuerdos Factibles y Deseables un área? Generalmente sí lo es! Usualmente los procesos de negociación constituyen situaciones en las cuales es factible que los dos negociadores ganen simultáneamente en la negociación. Sin embargo, no todos los procesos de negociación tienen esta característica, y este hecho marca una distinción fundamental en el campo de la negociación, una distinción con implicaciones muy profundas para las estrategias y tácticas que resultan más convenientes en una negociación.

Las negociaciones en las cuales la Zona de Acuerdos Factibles y Deseables es concebida como un área reciben el nombre de negociaciones integrativas. Contrastan estas con las llamadas negociaciones distributivas. En estas últimas, la Zona de Acuerdos Factibles y Deseables puede ser representada como una línea y no como un área.

Para ilustrar este punto, se presentará un ejemplo de una negociación que es planteada como negociación distributiva.

En un día festivo, un viajero que va de paseo en su carro observa a la orilla de la carretera un hombre vendiendo frutas.

El viajero se detiene y pregunta al vendedor por el precio de una docena de frutas. El vendedor le dice que éstas valen $6. El viajero afirma que esta cantidad es un poco alta (aunque la considera razonable y está decidido a comprar las frutas), y opta por ofrecerle $4 al vendedor (quien a su vez considera aceptable vender las frutas por esta cantidad, pero desea poder venderlas por un precio más alto).

A partir de este momento, el vendedor intenta obtener un precio mayor por las frutas, mientras que el vendedor procura reducir este valor a una cifra cercana a los $4.

En este caso las dos partes sólo conciben el precio de la docena de frutas como la única variable en la negociación. Obsérvese que hay básicamente $2 en disputa. Desde la perspectiva del vendedor, en el mejor de los casos él se queda con estos $2, percepción que es similar a la del comprador (los dos suponen que la entrega de la fruta al comprador ya es un hecho).

Entonces, si concebimos el proceso como una negociación sobre los $2, la Zona de Acuerdos Factibles y Deseables puede ser representada como una línea recta. Esta es la línea descendente que aparece en la Figura 2, y que también es la Frontera Optima de Pareto del problema.

 

Figura 2 - Zona de Acuerdos Factibles y Deseables para el comprador y el vendedor de frutas.

Obsérvese que en este ejemplo, claramente un incremento en la utilidad obtenida por un negociador significa una reducción en la utilidad de su contraparte, y viceversa.

En este sentido, las negociaciones que tienen esta característica generalmente implican el uso de estrategias y tácticas de carácter competitivo entre los negociadores, dado que el problema central es para los negociadores no es el de agrandar el pastel, sino simplemente el de repartirlo. A estas negociaciones se les conoce como negociaciones distributivas.

De hecho, el ejemplo presentado constituye un "juego de suma cero", puesto que lo que un negociador gana de los $2 es justamente aquello que el otro pierde.

 





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