Cetak muka surat ini

Memahami keperluan pelajar
21/10/2003 [Portal Pendidikan Utusan]

APABILA kita hendak mempengaruhi seseorang supaya mahu mengubah pemikiran dan sikapnya, kita perlu terlebih dahulu meneka apa keperluan orang itu. Adakah dia berasa tidak selamat? Adakah dia perlukan estim? Adakah dia sedang cuba mencapai hasrat menjadi dirinya yang sebenar?

Keperluan mereka adalah faktor yang dapat mendorong mereka terpengaruh dengan kita.

Cuba kita gunakan beberapa peringkat keperluannya.

Apabila kita cuba menggunakan keperluan untuk keselamatan tetapi nampaknya dia tidak terpengaruh, cuba pula menggunakan keperluan estim kepadanya.

Cuba teka apa keperluan orang itu pada saat kita sedang cuba mempengaruhinya.

Kita akan lebih berjaya mendorong dia mengubah pemikiran dan sikapnya.

Pada waktu yang sama kita juga dapat membantu dia memenuhi keperluan jiwanya.

Keperluan tidak ketara yang pertama ialah keperluan ingin tahu bahawa diri kita masih dihargai. Para pelajar inginkan penghargaan.

Pelajar ingin tahu adakah orang di sekelilingnya masih memerlukannya dan menghargai kehadirannya dalam kehidupan kita.

Ada kajian mendapati ramai orang cuba meyakinkan diri mereka bahawa mereka dihargai dengan cara memiliki sebanyak-banyak harta material.

Keperluan pelajar yang kedua ialah keinginan untuk memuaskan ego mereka.

Ada pelajar yang ingin dibelai seolah-olah mereka ini betul-betul orang yang istimewa.

Sesiapa yang pandai membelai ego kita, mudah dapat mempengaruhi kita.

Selain faktor keperluan diri tadi, teori dorongan sikap juga penting untuk mempengaruhi pelajar.

Teori dorongan sikap dikembangkan oleh pakar psikologi di Universiti Yale, Amerika yang diketuai oleh Carl Hovland.

Teori ini mengatakan tingkah-laku manusia dipengaruhi oleh beberapa faktor. Antara faktor yang besar peranannya ialah sikap.

Teori Hovland mengatakan kita akan menukar sikap kita apabila kita diberi dorongan yang secukupnya untuk mengubah sikap kita itu.

Ertinya, kita perlu diberi dorongan untuk mahu menerima alasan atau maklumat yang dapat mengubah sikap kita.

Ada lima faktor yang menentukan sama aa kita mahu menukar sikap kita atau tidak.

1. MENDENGAR

Selagi kita tidak mahu mendengar maklumat yang diberikan kepada kita, kita tidak mahu menukar sikap kita. Jadi, kita perlu mahir menggunakan teknik bercakap yang menimbulkan minat pelajar untuk mahu mendengar dan seronok mendengar cakap kita.

2. MEMAHAMI

Cuba menggunakan teknik bercakap yang mudah difahami oleh pelajar.

Jangan hanya pandai merendah-rendahkan moral pelajar, atau memarahi mereka dengan menunjukkan salah mereka satu demi satu.

3. MENERIMA

Cuba elakkan kata-kata yang membolehkan pelajar itu menolak terus mesej yang hendak kita sampaikan.

4. MENGINGAT

Kita mengulangi dan sentiasa menekankan pesan atau maklumat yang kita hendak pelajar ingat. Gunakan alat bantuan mengajar atau contoh-contoh gambar yang menakutkan. Misalnya, memanggil pegawai penjara untuk menunjukkan demonstrasi merotan.

5. MELAKUKAN

Kita akan menukar tingkah-laku kita apabila tingkah-laku kita itu selaras dengan apa yang kita fahami dan terima. Kalau kita faham lain, tetapi ingat lain, nanti lain pula tingkah-laku kita.

Istilah dogmatik mula-mula dikemukakan oleh Rokeach pada 1960. Beliau menyebut istilah dogmatik serupa maknanya dengan istilah sikap tertutup. Kajian pakar psikologi mendapati dogmatisme adalah ciri personaliti yang meresapi banyak aspek pada tingkah-laku individu yang menghidapinya. Orang yang dogmatik memiliki ciri-ciri berikut:

a. Mereka mempunyai sifat negatif terhadap sifat-sifat semula jadi manusia. Umpamanya, sentiasa curiga terhadap niat baik orang lain.

b. Mereka yakin hanya pemimpin dan pakar sahaja yang layak diberi kuasa dan dibenarkan membuat keputusan bagi pihak orang lain.

c. Mereka yakin dalam dunia ini hanya ada satu kebenaran dan hanya ada satu cara sahaja cara yang betul untuk melakukan apa sahaja.

Pada tahun 1958, seorang ahli psikologi yang terkenal, Prof. McClelland memperkenalkan sejenis personaliti yang mempunyai ciri ``kehendak untuk berjaya.''

Antara ciri tersebut adalah seperti berikut:

1. Mereka sengaja mencari tugas yang banyak memberi cabaran.

2. Mereka mahu diberikan tanggungjawab yang menghendaki supaya mereka membuat keputusan.

3. Mereka mahu supaya tugas yang mereka jalankan diberi penilaian demi mencapai kemajuan.

4. Mereka akan melaksanakan tugas mereka dengan lebih baik lagi apabila tugas itu penuh dengan tanggungjawab , mengandungi kepelbagaian, diberi penilaian, dan mereka diberi kebebasan. Sebaliknya, individu yang bukan berjaya tidak menunjukkan hasil yang lebih baik apabila mereka diberi tugas yang memiliki ciri-ciri seperti itu.

5. Individu berjaya cenderung menjadi usahawan.

6. Mereka memiliki dorongan yang kuat untuk memajukan diri mereka dengan daya usaha sendiri.