EL SILENCIO EN LA RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN

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Causas:

Una de las causas de fracaso y frustación en las búsquedas se produce cuando el usuario desconoce o no domina sufientemente el lenguaje de interrogación del motor que está utilizando.
En ese caso, encuentra grandes dificultades para localizar la información que necesita. Si la consulta no se formula de manera adecuada, aprovechando las prestaciones del sistema, éste no localiza ningún documento pese a que existan algunos útiles y pertinentes, produciéndose lo que se denomina silencio, o por el contrario, responde con un gran número de referencias irrelevantes, lo que se denomina ruido.

Para orientar al usuario en la realización de las búsquedas, muchos de los motores de búsqueda ponen a disposición del usuario pantallas de ayuda.

No obstante, no es el usuario el único responsable de que el proceso de búsqueda resulte insatisfactorio.

...Próximamente otras causas...

Lo que Internet esconde y por qué

Un grupo de investigadores de Arbor Networks ha descubierto, tras un estudio de 3 años de duración, que más de un 5% de Internet es completamente inaccesible. No se trata de la Internet invisible -contenido de bases de datos a las que los buscadores no acceden-, sino más bien de "agujeros negros", es decir, servidores accesibles desde un proveedor pero inalcanzables desde otros.

La topología de Internet, supuestamente, dibuja un gráfico en el que todos los servidores se encuentran enlazados mediante redes, conformando una estructura en forma de árbol que se expande. En este trabajo los autores compueban que ésta se rompe en algunos nodos y estudian los motivos.

La metodología empleada comienza con una fase pasiva en la que un potente software analiza las sesiones mantenidas por servidores de EUA, Europa y Asia; en el momento en que el sistema identifica bloques de direcciones potencialmente inaccesibles comienza el análisis de estos hosts desde distintos proveedores (unos 20). Se ha considerado que un servidor forma parte del "espacio oscuro" cuando muestra una gran persistencia de no disponibilidad – un 80% del periodo estudiado o tres meses continuos-.

Otro estudio interesante que se ha efectuado es el del análisis de logs de spam para identificar servidores "murky" los autores denominan así a aquellos que se emplean con fines maliciosos y consideran en sus resultados a los que aparecen menos de un 5% en las tablas de rutas analizadas durante el periodo estudiado.

Los datos resultantes más relevantes obtenidos se resumen en los siguientes:

• Más del 5% de los prefijos forman parte de ese espacio inaccesible, lo que supone decenas de millones de servidores. De todos ellos, sólo varios cientos se encontraban en esta situación de forma temporal debido a fallos o a cambios de direccionamiento en las rutas asignadas.
• El 78% de los prefijos "oscuros" deben su inaccesibilidad a motivos de seguridad de la inoformación en las redes (por ejemplo militares), mientras que casi el 20% del resto no permite distinguir si se trata de hosts con cortafuegos, simplemente inactivos, routers configurados de forma errónea o servidores con fines maliciosos como el spam.

Fuente: El profesional de la información, vol. 11, n. 3, mayo-junio 2002, p. 209.